Defy golpeado con caida leve.

[122333]

Hace 2 semanas me llego un defy conseguido por amago, hoy sentado normal se me ha caido del bolsillo del pantalon estando sentado (una altura de 60 cm mas o menos XD) y se ha rallado toda la pantalla del dispositivo y tiene un golpe importante en una esquina.
El caso es que llamo a vodafone y me dicen que me lo cambian, que necesitan los datos del pedido, les digo que no estoy en casa que cuando llege llamo de nuevo con toda la documentacion, llego a casa llamo me lo coge una tia muy borde (española) y me dice que la garantia no cubre roturas, y que no me creo ni yo que se me halla roto de esa forma, que si quiero plante una queja por escrito....
Me parece increilbe, en la pagina de vodafone esta es la descripcion que dan "Más robusto, más potente y más duradero. El nuevo Motorola Defy, con su estructura acorazada, su pantalla, anti golpes y su capacidad para soportar las inclemencias del tiempo, es un Smartphone todo terreno. " y luego se rompe a la primera de cambio y no responden....
¿Que deveria de hacer? Volvere a llamar a ver si me lo coje otra persona que mire mas por el cliente....

[x7iBiT]

Que mala suerte colega. A mi se me cayó de encima de una mesa al suelo y el móvil está perfecto, ni un arañazo.

[dave927]

No me lo creo ni yo, fijate lo que te digo.
Mi X10 se cayo desde más de un metro en varias ocasiones y no está construido contra golpes y ni un arañazo tu.

[Darkcaptain]

Tendrás que hacer uso del SAT.

[122333]

a mi el omnia se me cayo de 1500 sitios y acabo bastante bien, pero no se que a pasado, ademas fue en medio de clase y se quedo mi compañero (quien lo recogio) flipando cuando vio la ostias despues de averse quedado alucinado viendo como no se rallaba con las llaves... el arañazo que tiene es un tanto extraño, es completamente paralelo al borde de la pantalla inferior donde estan los botones (perfectamente paralelo) y ademas es discontinuo como una cremallera, parece mas bien como si algo hubiera hecho presion en la pantalla y se hubiera separado.... es bastante extraño, pero juro que es cierto y el golpe de la esquina es alucinante, esta abollado mas que un golpe, si puedo subo fotos.
al sat ya le he mandado un email por la web de motorola

[dave927]

Puede ser que hubiera algun objeto sobresalido en el suelo y impactara directamente contra él, es la única manera que me lo explico, porque vamos, mi X10 ha aguantado mucho y que el Defy que aseguran que esta "blindado" se rompa con esta facilidad...

[david-fraga]

Haz una cosa, mandalo al SAT diciendo que se te ha ocurrido el problema del altavoz,,cuando arreglan el altavoz cambian tambien la pantalla porque es masa sencillo, asi lo tendras nuevo otra vez.
Te lo digo porque yo lo mande con la pantalla rajada y me vino con una nueva

[spobler]

A mi nexus one se cayo varias veces y no le paso nada de nada y en nochebuena llevandolo en el pantalón se me rompio el cristal, se ve que o la llave del coche o un mechero hicieron presión encima de la pantalla y a tomar por el culo, lo mas curiso es que no me di cuenta hasta al final de la noche, y no suelo poner las llaves y el movil en el mismo bolsillo, pero por una vez que me despiste plas....

[spobler]

 Cita: Originalmente Escrito por dave927

Puede ser que hubiera algun objeto sobresalido en el suelo y impactara directamente contra él, es la única manera que me lo explico, porque vamos, mi X10 ha aguantado mucho y que el Defy que aseguran que esta "blindado" se rompa con esta facilidad...

Ahora me viene a la cabeza lo que le paso a mi hermano con el mini97, se le cayo el bolsillo y se jodio la pantalla, y semanas mas tarde, a su novio se le cayo de casi dos piso y el movil solo le salto la tapa de la bateria... a veces depende del punto de impacto...

O como explicado lo que me paso com mi nexus.

[122333]

supongo que sera algo de eso, el altavoz me falla a veces, pero no se me deja de escuchar del todo y ademas esta roto de una esquina tambien, no es solo la pantalla, no se la verdad que me a decepcionado mucho, pero eso supongo yo tambien, el punto de impacto, por que sino no lo entiendo, ya os he dicho que probe a rallarlo con unas llaves y no lo consegui, a ver que me dicen los del sat y mañana llamare a vodafone de nuevo, por cierto los del nexus y el x10, cual prefeririais de los tres? el defy el x10 o el nexus? por que lo mismo si me lo cambian le vendo y me compro uno de esos 3..... la verdad es que me siento muy, muy decepcionado 8aunque peude que halla sido uno aislado...)

[scorpionjr]

No e leido comentarios pero te digo mi caso por si te interesa.

Mi movil es de noviembre y yo tan ilusionado que NO tenia el fallo del altavoz que un dia me da por ver el cristal ''con la luz de bombilla reflejada'' y se le veian unos arañones flipantes y solo de jugar que ni lo araño ni nada porque yo con estas cosas me duran los protectores de pantalla hasta años, el caso es que hoy me lo han recojido para enviar al SAT y e dicho que tuve problemas con el altavoz aparte de que la bateria (creo yo) que no deberia de hacer ruido al mover bruscamente el movil... en fin, ya dire que dicen.

Saludos

[122333]

ok, gracias

[Ferru]

Creo que deberias cambiar el titulo del hilo (si puedes) porque si un movil que está certificado para caidas desde 1 metro, se te ha roto como nos cuentas, en ese caso... o tienes mala suerte (eso creo yo) o nos ha mentido Motorola, pero en este caso no creo que haya que criticar a Vodafone. Y mira que no soy un defensor de las compañias telefonicas, pero en este caso asi lo veo yo. Saludos y que tengas suerte.

[sergioklle]

El eslogan es de Motorola y no de Vodafone.
Ellos se rigen a lo que es, si se te ha caido de esa manera, tendras que insistir, poner una queja tanto a Vodafone como a Motorola, pero vamos! Que es tu palabra contra la suya en el sentido de que te pueden decir que se te ha caido desde mas altura o que le has dado un golpe mas fuerte de lo debido... ya sabes.

Has tenido mala suerte pero para estas cosas hay unos seguros por unos 80 euros al año que cubren caidas, robo, etc.

Tambien pone que se puede mojar y yo no lo hare por si acaso.

De verdad que lo siento, nos puede pasar a cualquiera, yo por eso le compre una pegatina para la pantalla y una funda, algo es algo.
Tengo una compañera de trabajo que se le cayó el Galaxy S y desde el bolsillo, golpetazo en la pantalla!
Le dijeron en Movistar que se lo enviabana a reparar y de presupuesto unos 90 euracos! Y esta en garantia.
Para que te hagas a la idea.

[MiGUi[dot]com]

Eso es porque la garantía no cubre desperfectos causados en el móvil por accidente sino fallos de fabricación.

Claro, ahí entra la picaresca de los fabricantes porque si te venden un móvil supuestamente resistente a N cosas y luego resulta que se te cae y se destroza pues no puedes alegar nada, y si se te ha caído desde 50 cm y parece que le ha pasado una estampida por encima se lavan las manos.

Puedes probar a mandarlo por el tema del auricular a ver si hay suerte.

[aikidoka90]

si te funciona bien, puedes meter algun jack por el conector jack dl defy, e intentar forzarlo, dando vueltas, a ver si t peta el altavoz
pero no lo metas en el agua ni nada, pork eso lo detectan... si ha entrado agua en el terminal ya se lavan las manos, y la reparación no entrará en la garantía sino k t la cobrarán. Si dices k t falla a veces el altavoz, para mi es razón más k suficiente para que te lo arreglen. dices k t funciona todo perfectamente (a pesar d k la pantala esté arañada o rota) y como t tienen k cambiar el frontal x huevos... solucionado

[122333]

Ya he mandado el mensaje a motorola, y el frontal me arregla la pantalla, pero el problema es que tiene un golpe en una esquina, esta tarde le pido la camara a un amigo y le ago unas fotos, lo que mas me jode es que tambien esta golpeado en un costado, callo con toda la esquina y luego con la pantalla. Pero es lo mismo que le dije a la chica que me atendio, si tu me vendes un movil con 8mpx de camara y tiene 2 me estas engañando, si tu me vendes un movil que se rompa por una caida y se me rompe por una caida no, pero si me vendes un movil que en sus caracteristicas pone "resistente a caidas de un metro" y se me ha caido desde 50cm me estas engañando, por que le falta una caracteristica de las que me vendisteis, por eso el timo es de vodafone, motorola supongo que tendra un fallo de fabricacion en un terminal y sera mala suerte, por que me he leido lo de la garantia de caidas de un metro y no esecifica ni posicion ni nada, de hecho pone a "cualquier caida menor de un metro"

[aikidoka90]

El engaño no es de vodafone, te equivocas.
Vodafone se limita a dar teléfonos, que compran a otras compañías. Estas compañías, junto con el teléfono, mandan sus características. Si, es cierto, se supone que está diseñado para soportar caidas de 1 metro. Pero vodafone no te ha mentido, no pretenderás ke con cada teléfono que les llegue, ellos se pongan a probar si son ciertas todas sus características (sería gracioso k todos lso defy ke les llegaran los tiraran desde 1 metro pa vender solo los k resisten ). Si acaso el engaño es d motorola... pero aun asi, aunk diga k es resistente, no creo que te cubran una rotura por caída... Ningun fabricante lo hace, y si así fuera, de nada servirían los seguros que cubren precisamente eso.
Tu puedes decir k se t ha caido de menos d 1 metro, pero no se lo tienen porké creer
si de verdad arreglaran todos lso defys rotos por caídas... no saldría tan barato t lo aseguro.

[122333]

me han dicho que no me lo arreglan, pero como todavia el telefono no tiene un mes y vodafone dice que si tiene menos de un mes y da fallo te mandan uno nuevo voi a decir que tengo el auricular estropeado. He editado el titulo.

[wallflower]

Yo tuve suerte, se me cayó 2 veces seguidas del bolsillo de la chaqueta hasta que me di cuenta de que tenía el forro de la chaqueta roto. Se golpeó desde un metro contra el asfalto, rebotó por el suelo y cuando lo recogi estaba impoluto, ni una ralladura ni golpe ni nada.