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#1
30/04/18, 22:52:44
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Lentitud al mostrar pantalla de bloqueo
Me gustaría trasladar aquí el tema que abrí en mibq, supongo que aquí habrá más gente
http://www.mibqyyo.com/comunidad/dis...la-pantalla/p1 Básicamente lo que me pasa es que me tarda bastante en "reaccionar" al botón de power cuando la tablet está bloqueada (unos 3-4 seg.), supongo que será problema del Firmware porque a los pocos días de hacer Hard Reset volvió a fallar, y no es la primera vez que me pasa ni la primera tablet en la que observo esto. A alguien más le pasa esto? 
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#2
01/05/18, 12:36:47
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 Cita: Originalmente Escrito por Rubenvare
Me gustaría trasladar aquí el tema que abrí en mibq, supongo que aquí habrá más gente
http://www.mibqyyo.com/comunidad/dis...la-pantalla/p1 Básicamente lo que me pasa es que me tarda bastante en "reaccionar" al botón de power cuando la tablet está bloqueada (unos 3-4 seg.), supongo que será problema del Firmware porque a los pocos días de hacer Hard Reset volvió a fallar, y no es la primera vez que me pasa ni la primera tablet en la que observo esto. A alguien más le pasa esto?  Sí es así apunta a problema de optimización de software.
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#3
01/05/18, 14:42:48
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Cita: Originalmente Escrito por gcs190
¿Solo detectas ese retardo en la respuesta en el desbloqueo? ¿La respuesta del botón es inmediata en cualquier otra acción?
Sí es así apunta a problema de optimización de software.
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#4
01/05/18, 16:24:29
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Cita: Originalmente Escrito por Rubenvare
Sí, es de software porque solamente falla en eso. En el resto de acciones va bien, como desplegar el menú de apagar/reiniciar . He de añadir que en la mayoría de casos esto ocurre cuando dejas la pantalla apagada un rato, quizá unos 10-15 minutos , no sabría decirte.
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#5
01/05/18, 22:10:54
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Buenas noches,
Da la impresión que tienen abandonadas las tablets. No arreglan los fallos de firmware y ya no sacan ni las actualizaciones de los parches de seguridad. Un saludo.
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#6
01/05/18, 23:44:27
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Cita: Originalmente Escrito por gonzo1963
Buenas noches,
Da la impresión que tienen abandonadas las tablets. No arreglan los fallos de firmware y ya no sacan ni las actualizaciones de los parches de seguridad. Un saludo. 
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#7
02/05/18, 07:43:11
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Cita: Originalmente Escrito por gonzo1963
Buenas noches,
Da la impresión que tienen abandonadas las tablets. No arreglan los fallos de firmware y ya no sacan ni las actualizaciones de los parches de seguridad. Un saludo.
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#8
03/05/18, 09:55:40
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Cita: Originalmente Escrito por gcs190
¿Abandonadas? Nooooo.......que va...........
Cita: Originalmente Escrito por Rubenvare
tiene toda la pinta...
Supongo que lo habréis leído, pero por si acaso... http://www.mibqyyo.com/comunidad/dis...Comment_735794 Hace ya casi dos meses del tema, y siguen dando largas. Y no solo no arreglan los fallos, tampoco sacan parches de seguridad desde enero de 2018, (los de diciembre de 2017). ¡¡4 meses sin parches!!. Lo dicho: ¡¡Abandonadas!! Un saludo.
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#9
03/05/18, 10:01:09
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Cita: Originalmente Escrito por gonzo1963
Buenos días,
Supongo que lo habréis leído, pero por si acaso... http://www.mibqyyo.com/comunidad/dis...Comment_735794 Hace ya casi dos meses del tema, y siguen dando largas. Y no solo no arreglan los fallos, tampoco sacan parches de seguridad desde enero de 2018, (los de diciembre de 2017). ¡¡4 meses sin parches!!. Lo dicho: ¡¡Abandonadas!! Un saludo. https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1395372 https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1375047 Y despues de más de un año peleándolo y negando la evidencia: https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1379558 Respecto a los parches de seguridad.......no es oro todo lo que reluce, captura del 13 de abril: 
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#10
03/05/18, 10:53:55
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Cita: Originalmente Escrito por gcs190
Me lo dices o me lo cuentas:
https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1395372 https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1375047 Y despues de más de un año peleándolo y negando la evidencia: https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1379558 Respecto a los parches de seguridad.......no es oro todo lo que reluce, captura del 13 de abril:
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| Gracias de parte de: | ||
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#11
03/05/18, 11:15:21
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Cita: Originalmente Escrito por gcs190
...
Respecto a los parches de seguridad.......no es oro todo lo que reluce, captura del 13 de abril: Por curiosidad, ¿cómo has obtenido esta gráfica y has conseguido estos datos?. Te lo pregunto porque si lo has hecho con: SnoopSnitch, el resultado no es válido porque, si no me equivoco, esta apli es para arquitecturas de Qualcomm y nuestra tablet es MediaTek. Aparte de esto mirad lo que he leído aquí: Seguridad Android: Cómo tener el móvil Android más seguro. "En lo que respecta a la seguridad, BQ se compromete a que sus móviles tengan los parches de seguridad en un plazo inferior a 90 días desde que Google libere los parches de seguridad. En cuanto a la durabilidad, el compromiso de BQ es ofrecer dos años de actualizaciones de seguridad desde el lanzamiento del producto." Creo que en este caso, no lo están cumpliendo. Un saludo. Última edición por gonzo1963 Día 03/05/18 a las 11:23:51.
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#12
03/05/18, 14:52:59
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Cita: Originalmente Escrito por gonzo1963
Buenos días,
Por curiosidad, ¿cómo has obtenido esta gráfica y has conseguido estos datos?. Te lo pregunto porque si lo has hecho con: SnoopSnitch, el resultado no es válido porque, si no me equivoco, esta apli es para arquitecturas de Qualcomm y nuestra tablet es MediaTek. Aparte de esto mirad lo que he leído aquí: Seguridad Android: Cómo tener el móvil Android más seguro. "En lo que respecta a la seguridad, BQ se compromete a que sus móviles tengan los parches de seguridad en un plazo inferior a 90 días desde que Google libere los parches de seguridad. En cuanto a la durabilidad, el compromiso de BQ es ofrecer dos años de actualizaciones de seguridad desde el lanzamiento del producto." Creo que en este caso, no lo están cumpliendo. Un saludo. Además, mírate este hilo: https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1385596 Es obvio que una cosa es firmar la fecha de parches y otra tenerlos...
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| Gracias de parte de: | ||
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#13
03/05/18, 15:11:34
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Buenas,
Los datos obtenidos por la app SnoopSnitch no serían validos. Como ha indicado @gonzo1963, esta app es válida para dispositivos Qualcomm, tal y como indica el propio desarrollador en su wiki: https://opensource.srlabs.de/project...iki/DeviceList @gonzo1963 La Aquaris M10 HD se lanzó el 19 de noviembre de 2015 y la Aquaris M10 FHD el 18 de diciembre de 2015. Es decir, las tablets tienen más de dos años y, por tanto, no estamos incumpliendo nuestro compromiso. @Rubenvare Dado que aquí tampoco hay usuarios que reproduzcan el mismo problema que comentaste en Mibqyyo, y para no estar duplicando nuestra labor, seguiremos tu caso por el hilo que has enlazado a través de Mibqyyo. Por cierto, en principio no tenemos indicios de que el problema que tú mencionas esté relacionado con los casos de "optimizando aplicaciones" que han surgido en los últimos días. Un saludo
__________________
Soporte técnico BQ
Última edición por Soporte BQ Día 03/05/18 a las 15:52:44.
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#14
03/05/18, 16:36:09
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Los datos de SnoopSnitch son perfectamente válidos en lo relativo a los parches de seguridad, solo se precisa acceso root y SOC Qualcomm para los test de comunicaciones:
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#15
03/05/18, 16:41:53
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Hola @gcs190
En la web del desarrollador de la aplicación se indica lo siguiente: https://opensource.srlabs.de/project...iki/DeviceList "SnoopSnitch runs on many Android devices with Qualcomm chipset" Posteriormente: "Root privileges are essential: To access radio data, root privileges are strictly required. SnoopSnitch WILL NOT WORK on devices that are not rooted, even if a Qualcomm chipset is present, the Android version is sufficient or the device is mentioned in the list below. You have to root the device yourself - SnoopSnitch will not do that for you. If you do not know what rooting is or how to root your device" Un saludo
__________________
Soporte técnico BQ
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#16
03/05/18, 16:44:26
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Hola @gcs190
En la web del desarrollador de la aplicación se indica lo siguiente: https://opensource.srlabs.de/project...iki/DeviceList "SnoopSnitch runs on many Android devices with Qualcomm chipset" Un saludo  "SnoopSnitch is an app designed for use on Android devices only. SnoopSnitch will not work on Apple products. SnoopSnitch can be installed on devices with Android OS version 4.1.2 or higher. The Android patch level analysis tests are compatible with all devices. The mobile network security tests are NOT compatible with all devices." Enlace la web del desarrollador, sin sesgos ya que tú muestras un apartado concreto: https://opensource.srlabs.de/projects/snoopsnitch Por tercera vez: en análisis de parches es compatible con cualquier dispositivo Android. Última edición por gcs190 Día 03/05/18 a las 16:47:06.
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| Gracias de parte de: | ||
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#17
03/05/18, 16:49:54
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Por cuarta vez y del mismo enlace a la web del desarrollador, solo es requisito tener Qualcomm para los test de redes:
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| Gracias de parte de: | ||
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#18
03/05/18, 21:51:54
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Parece ser que, efectivamente, lanzar un firmware y afirmar que dispone de los parches al día a abril del 2018 no implica que tenga ninguno de ellos (ni de marzo ni de abril):
https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1385596
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| Gracias de parte de: | ||
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#19
04/05/18, 09:46:54
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Buenas,
... @gonzo1963 La Aquaris M10 HD se lanzó el 19 de noviembre de 2015 y la Aquaris M10 FHD el 18 de diciembre de 2015. Es decir, las tablets tienen más de dos años y, por tanto, no estamos incumpliendo nuestro compromiso. Un saludo En efecto, tenéis razón, con respecto a los parches de seguridad. Pero, ¿también teneis razón con respecto a esto: http://www.mibqyyo.com/comunidad/dis...Comment_735794? Son ya casi dos meses sin resolver, de algo que funcionaba bien en el firmware anterior (2.6.1) y que lo actualizásteis "a toda prisa" al 2.6.2 sin explicar claramente el por qué. ¿Y con respecto a todo lo que indica @gcs190?: Cita: Originalmente Escrito por gcs190
Me lo dices o me lo cuentas:
https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1395372 https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1375047 Y despues de más de un año peleándolo y negando la evidencia: https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1379558 Por no hablar de esto: [RECOPILACION] Listado de vulnerabilidades en el kernel También me podéis decir que no es un tablet, que es un móvil y son cosas diferentes. Es realmente "gracioso", que "tiréis balones fuera" sin parar, cuando detectamos fallos en vuestros dispositivos, que muchos de ellos no se resuelven nunca; por no hablar de la censura que aplicáis en vuestros foros, cuando se intenta decir esto que estamos diciendo aquí. Vamos que, al menos con respecto a la tablet "Aquaris M10 FHD", me siento abandonado. Un saludo.
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| Gracias de parte de: | ||
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#20
04/05/18, 12:30:49
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Cita: Originalmente Escrito por gonzo1963
Buenos días,
En efecto, tenéis razón, con respecto a los parches de seguridad. Pero, ¿también teneis razón con respecto a esto: http://www.mibqyyo.com/comunidad/dis...Comment_735794? Son ya casi dos meses sin resolver, de algo que funcionaba bien en el firmware anterior (2.6.1) y que lo actualizásteis "a toda prisa" al 2.6.2 sin explicar claramente el por qué. ¿Y con respecto a todo lo que indica @gcs190?: Ya se que me podéis decir que es una tablet diferente, pero al fin y al cabo, es la misma actitud. Por no hablar de esto: [RECOPILACION] Listado de vulnerabilidades en el kernel También me podéis decir que no es un tablet, que es un móvil y son cosas diferentes. Es realmente "gracioso", que "tiréis balones fuera" sin parar, cuando detectamos fallos en vuestros dispositivos, que muchos de ellos no se resuelven nunca; por no hablar de la censura que aplicáis en vuestros foros, cuando se intenta decir esto que estamos diciendo aquí. Vamos que, al menos con respecto a la tablet "Aquaris M10 FHD", me siento abandonado. Un saludo. - Lo tendremos en cuenta para futuras actualizaciones. - Lo pasaremos a equipo de desarrollo para estudiar su implantación. - Estamos trabajando en ello para un próximo firmware. - No conseguimos reproducirlo, haz un hard reset boca abajo a una mano y cantando la marsellesa. - Se me olvidaba uno de sus "hits": Cuando tengamos novedades las comunicaremos por los canales oficiales...  (espérate sentado)Y por último y no menos importante (y el que parece que han aplicado a tus cuestiones) cuando no consiguen matar ni el mensaje ni al mensajero optan por el "mutis por el foro" o directamente mandarte el enlace de su SAT, éste es para premio gordo: soporte mandándote a soporte. Mira que lo he dicho ya veces, para ser comunity manager hay que tener una pizca de habilidad de comunicación y no ir cometiendo ante una "crisis" los errores de libro que la complican más aún: - Negar la evidencia. - Culpar a un tercero. - No reconocer (o hacerlo tarde) la existencia de un problema. El problema de BQ es vivir de su obsolescencia programada, su modelo de mercado es renovar cada 12 meses su catálogo por un producto sin diferencias significativas que, obligadamente, debe de canivalizar al anterior para asegurar la rotación y lo consiguen sacando dispositivos capados dentro de sus posibilidades (hardware) y desfasándolos a través de las actualizaciones o ausencia de las mismas (software) todo ello lleva a que el ciclo de vida de un BQ es de doce meses, después de los cuales su soporte es prácticamente inexistente como se hace evidente en las M10 o el X5+, dispositivos con serios problemas de funcionamiento que perduran durante meses o años. Sinceramente, no se puede pedir peras a un olmo. Última edición por gcs190 Día 04/05/18 a las 17:59:55.
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