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#806
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A los que están pensando en comprar un móvil a través de Spemall, que no se preocupen simplemente con el plazo de entrega, sino también con la garantía. Os puedo ya asegurar por experiencia que es un enorme dolor de cabeza.
Entre que se contacta al SAT de España, a Spemall directamente, te contestan (y tardan), te preguntan detalle de la incidencia, te dan un RMA y envías el móvil por correo, luego se lo vuelven a mirar y vuelven a contestar, llevo ya casi 1 mes y sólo hoy me dan una respuesta de presupuesto, no tienen stock de piezas y lo han de pedir (son mínimo más 5-7 días para tenerlo en stock más luego el tiempo de reparación y envío - cuento más 2 semanas mínimo). Como si ya no fuera poco la poca agilidad que existe en cualquier tipo de proceso e incidencia, encima no me entra en garantía un problema que me ha asegurado un técnico de Fnac y otro de PhoneHouse de que era el conector de la pantalla que se ha soltado y que sí debería asumir la marca. Todo esto porque el móvil tiene un golpe en la parte de atrás. Para concluir, aparte de las molestias de envíos por correo (y que te has de hacer tú cargo de envío y devolución, aunque entrara en garantía), muchísimo tiempo en trámites y espera, tener que presionar al SAT de España y que encima el problema no te permiten que entre por "garantía" ( The free warranty does not cover normal wear and tear, unauthorized firmware upgrade, consumables, damaged due to accidents, physical force, water, fire, power surge, acts of God or other misuse.), los precios de reparación son una locura. Para que tengáis una idea, el cambio de la pantalla vale la mitad del precio que he pagado por el móvil! Espero que tengáis más suerte que yo y el móvil os dure más de 3 meses! Es el primero y último móvil que compraré sin tienda física para poder reclamar cualquier tipo de incidencia (y es también el primero que se me estropea en 20 años). |
#807
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A los que están pensando en comprar un móvil a través de Spemall, que no se preocupen simplemente con el plazo de entrega, sino también con la garantía. Os puedo ya asegurar por experiencia que es un enorme dolor de cabeza.
Entre que se contacta al SAT de España, a Spemall directamente, te contestan (y tardan), te preguntan detalle de la incidencia, te dan un RMA y envías el móvil por correo, luego se lo vuelven a mirar y vuelven a contestar, llevo ya casi 1 mes y sólo hoy me dan una respuesta de presupuesto, no tienen stock de piezas y lo han de pedir (son mínimo más 5-7 días para tenerlo en stock más luego el tiempo de reparación y envío - cuento más 2 semanas mínimo). Como si ya no fuera poco la poca agilidad que existe en cualquier tipo de proceso e incidencia, encima no me entra en garantía un problema que me ha asegurado un técnico de Fnac y otro de PhoneHouse de que era el conector de la pantalla que se ha soltado y que sí debería asumir la marca. Todo esto porque el móvil tiene un golpe en la parte de atrás. Para concluir, aparte de las molestias de envíos por correo (y que te has de hacer tú cargo de envío y devolución, aunque entrara en garantía), muchísimo tiempo en trámites y espera, tener que presionar al SAT de España y que encima el problema no te permiten que entre por "garantía" ( The free warranty does not cover normal wear and tear, unauthorized firmware upgrade, consumables, damaged due to accidents, physical force, water, fire, power surge, acts of God or other misuse.), los precios de reparación son una locura. Para que tengáis una idea, el cambio de la pantalla vale la mitad del precio que he pagado por el móvil! Espero que tengáis más suerte que yo y el móvil os dure más de 3 meses! Es el primero y último móvil que compraré sin tienda física para poder reclamar cualquier tipo de incidencia (y es también el primero que se me estropea en 20 años). |
Gracias de parte de: | ||
#808
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gracias, espero que no ocurra a nadie más y vuestras pantallas os dure, para no tener que tomar la difícil decisión de cambiarla o no... eso sí, no enviarla al SAT si no tenéis paciencia y necesitáis el móvil.
La duda que ahora tengo es si realmente vale de algo la garantía de 2 años que en teoría se tiene al comprar por aquí. Por tener la funda rota no me va a cubrir absolutamente nada, aunque no haga root al móvil y no realice nada más que pudiera invalidar la garantía. Parece peor de lo que se ve.. cuando se da un golpe en la funda se queda como si se de la pantalla se tratara (esto me pasó en la primera semana de tener el móvil, imposible que sea el motivo de la incidencia): |
#809
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ATENCION:
Del 1 AL 7 de OCTUBRE SON FESTIVOS EN CHINA. Tened esto en cuenta, lo q se pida a partir del 29/30 de septiembre se retrasara una semana aproximadamente. |
#812
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no recomiendo para nada! Llevo ya más de 3 meses sin móvil...
mejor comprar por Xiaomi España directamente |
#813
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cuando es la fecha aproximada del siguiente? porque igual me merece la pena a esperar a que salga y baje el mi6 de precio, como lo ves?? |
#814
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Buenos dias chicos, hoy es el primer dia que me conecto y despues de varios problemas personales y de estar bastantes dias desconectado por fuerza mayor, cierro todas las conjuntas ya que en mi vida personal han habido ciertos cambios que me impiden seguir estando junto a vosotros.
En todos los temas que puedan quedar abiertos y para dudas personales, voy a estar disponible para solucionarlo. Gracias a todos por el tiempo y confianza dedicada a mi durante estos meses. Ha sido un placer. |
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