[ CONSULTA ] AYUDA porfa... Estoy en el 6º día desde que me llegó y brick... ¿cómo proceder?

[xuncall]

Buenas,

Otro brick más. La mía tenía rom del 18 de Julio, hice los pasos que dice Steve para poner la Advance y me salieron las letritas del recovery de que estaba todo hecho y ok. La intento encender y lo mismo que otros compas, se ilumina la pantalla pero nada de nada. Hice el intento del reset + conectada + volumen - + power y sin éxito. Así que se vuelve para China.

Mi pregunta es qué tengo que hacer, enviar email o chat con los chinos?? Qué les digo? Porque si les comento lo de que instalé otro firm me pueden poner pegas. ¿Cómo hicisteis vosotros? Después he visto que el envío barato por correos me cuesta 33 euros. El que circula por el foro parece que no está disponible para mi ciudad, Coruña.

Por favor, orientadme antes de que se cumplan los 7 días de la devolución...

[STEVE_MARS]

Yo les diria que se ha apagado y que no enciende. Sin mas explicacioens.

[xuncall]

 Cita: Originalmente Escrito por STEVE_MARS

Yo les diria que se ha apagado y que no enciende. Sin mas explicacioens.

Vale Steve, haré eso!

Pero sigo necesitando ayuda con el resto de cosas... Sólo falta un día para que se cumplan los 7, aún estoy dentro de la garantía con Spemall... ¿qué pasos sigo cuando aún no he hecho nada? Ni he hablado con ellos, ni con Paypal... aún nada. Dice en el hilo de RMA que lo primero es abrir disputa en Paypal...

Si alguien caritativo me pudiera poner los pasos a seguir según vuestra experiencia...

[janer]

A ver la garantía, si es que se le puede llamar así, solo dice que si lo envias en esos 7 dias puedes elegir si reembolso o nueva o reparada.
Los costes de envio los pagas si o si y no te los devuelven.... si quieres a lo mejor te pueden hacer un vale de 30usd... para que vuelvas a comprarles. .. si te quedan ganas.
Habla con ellos por el chat y diles que se ha muerto sin mas, te dirán que le metas el firnware, si si como lo oyes no tienen ni puta idea, y luego te dan el número de rma y las instrucciones.
Te recomiendo que la mandes pelada y pagues lo menos posible porque es dinero perdido.
Si tienes mas dudas te ayudamos....

[primaelparo]

Tendras que hablar con la tienda por el chat,pero como toca fin de semana igual ni te contestan hasta lunes...y ya es tarde.

[xuncall]

Ante todo muchas gracias por responder compas.

Voy a intentar hablar hoy de madrugada con ellos, sábado por la mañana en China, a ver si hay suerte. Janer, por lo que comentas no es tan importante lo de los primeros 7 días?? Aún así prefería que estuviera dentro de tiempo para curarme en salud... Les comentaré entonces lo que dices. Les diré cuando me contesten que ya intenté meterle el firm y que aún así no funcionó, para adelantar pasos.

¿Me recomendáis entonces que hasta que hable con ellos no abra disputa en paypal ni envíe, no?

[janer]

Lo principal es que el rma se abra dentro de esos 7 días.
Esperate a ver qué te dicen por el chat y depende de lo que quieras abres disputa o no.
Si quieres tablet nueva los chinos no suelen poner problema; te la mandan pero no devuelven el dinero del envio.
Según su garantía que parece que exxtrema no se ha leido porque nunca hizo mención duce que durante el primea corren con los gastos de china a tu casa pero que a partir de esr primer mes pagas tú todo. Es decir cada vez que se joda y la mandes cascarás de 50 a 60 euros.
Y ahí ya no eliges su reembolso, reparacion o nueva, ellos deciden.
Vamos lo que se dice una mierda de garantía si algo falla. Si todo va bien a postear maravillas de las conjunta a spemall.
Espero que te sirva de ayuda a ti y a los futuros afectados por la muerte voyera....
Mierda de compra hicimos.
Ya verás como ninguna tienda española se atreve a traerlas y venderlas.

[xuncall]

 Cita: Originalmente Escrito por janer

Lo principal es que el rma se abra dentro de esos 7 días.
Esperate a ver qué te dicen por el chat y depende de lo que quieras abres disputa o no.
Si quieres tablet nueva los chinos no suelen poner problema; te la mandan pero no devuelven el dinero del envio.
Según su garantía que parece que exxtrema no se ha leido porque nunca hizo mención duce que durante el primea corren con los gastos de china a tu casa pero que a partir de esr primer mes pagas tú todo. Es decir cada vez que se joda y la mandes cascarás de 50 a 60 euros.
Y ahí ya no eliges su reembolso, reparacion o nueva, ellos deciden.
Vamos lo que se dice una mierda de garantía si algo falla. Si todo va bien a postear maravillas de las conjunta a spemall.
Espero que te sirva de ayuda a ti y a los futuros afectados por la muerte voyera....
Mierda de compra hicimos.
Ya verás como ninguna tienda española se atreve a traerlas y venderlas.

Gracias tío. Sin ninguna duda es la peor compra que he hecho. Y no recomiendo A NADIE que se arriesgue. Lo que me está haciendo desconfiar de todo esto es que con la cantidad de afectados que hay no se ponga un mensaje en el foro alertando a los nuevos como yo era. Ha poco más de una semana yo no sabía ni que existía la Voyo, y eso me jode porque los problemas están ahí desde hace unas 3 semanas. También fui tonto por no haber leído bien todo.

Entonces ok, voy a intentar hablar con ellos y abrir rma. Yo quiero el dinero de vuelta, nada de esa tablet o tienda otra vez en mi vida. Entiendo que como quiero el dinero voy a tener que abrir disputa, no? Lo hago después del rma, cierto?

Ya tengo asumido que pierdo unos 20 euros, 30 del envío menos 10 o así de los accesorios. Bien inivertidos están si es para no saber nunca más de todo esto.

Otra vez, gracias tíoo

[agn]

 Cita: Originalmente Escrito por xuncall

Gracias tío. Sin ninguna duda es la peor compra que he hecho. Y no recomiendo A NADIE que se arriesgue. Lo que me está haciendo desconfiar de todo esto es que con la cantidad de afectados que hay no se ponga un mensaje en el foro alertando a los nuevos como yo era. Ha poco más de una semana yo no sabía ni que existía la Voyo, y eso me jode porque los problemas están ahí desde hace unas 3 semanas. También fui tonto por no haber leído bien todo.

Entonces ok, voy a intentar hablar con ellos y abrir rma. Yo quiero el dinero de vuelta, nada de esa tablet o tienda otra vez en mi vida. Entiendo que como quiero el dinero voy a tener que abrir disputa, no? Lo hago después del rma, cierto?

Ya tengo asumido que pierdo unos 20 euros, 30 del envío menos 10 o así de los accesorios. Bien inivertidos están si es para no saber nunca más de todo esto.

Otra vez, gracias tíoo

Tío yo te recomiendo que directamente abras una reclamación en paypal... Pero eso si.... Manda un RMA antes de los 7 días porque así paypal lo tendrá más fácil para fallar a tu favor.. O habla por chat con ellos y guárdate las conversaciones... Pero hazlo por paypal.

[xuncall]

 Cita: Originalmente Escrito por agn

Tío yo te recomiendo que directamente abras una reclamación en paypal... Pero eso si.... Manda un RMA antes de los 7 días porque así paypal lo tendrá más fácil para fallar a tu favor.. O habla por chat con ellos y guárdate las conversaciones... Pero hazlo por paypal.

Sip, estoy intentando obtener el RMA a toda costa. Ya me han respondido los muy..... con el típico correo de actualizar el firm, a lo que les he mandado una contestación bien firme hablando de paypal y de que no estaba dispuesto a que me dieran largas, que ya tenía la experiencia sabida por otros compas del foro. Si hoy o mañana no recibo nada, paypal al canto.