Seguimiento de pedidos nexus 5, incidencias de los mismo, guia y consejos

Condestable · #1 31/10/13, 19:26:24

Bueno, en el primer post voy a intentar describir en que consiste el proceso de compra de un nexus 5. Modelo 32G o 16G (blanco o negro), desde el siguiente enlace
https://play.google.com/store/device...ite_16gb&hl=es

Una vez que se ha seleccionado tanto el color como la capacidad se agregará al carro nuestra compra. Verificar la cantidad, no será el primero que ha tramitado la compra con más de un terminal cuando en realidad solo quiere uno

Una vez hemos tramitado nuestro pedido, recibiremos un correo por parte de google en el cual se nos indica más o menos o siguiente.

Has hecho una compra en Google Play. No se cobrará ningún importe hasta que el pedido se haya enviado.

Número de pedido: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Fecha del pedido: 31-oct-2013 19:14:41 CET

Este correo nos indica que la compra se ha tramitado correctamente. El corre podemos tardar un poco en recibirlo, lo cual dependerá de lo saturados que estén los servidores de google.
Indicar que una vez realizado el pedido la cantidad total (coste del terminal más los gastos de envío) quedarán bloqueados en nuestra tarjeta. La cantidad quedará cobrada una vez efectuada la entrega, si bien es normal que se cobre antes de realizarse esta físicamente.

Importante, antes de realizar el pedido aseguraros que tenéis disponible esa cantidad en la cuenta asociada a la tarjeta, de otro modo tendréis problemas con el pedido, se cancelará deberéis ingresar dinero para continuar, etc, etc, lios. Aseguraros y no habrá problemas con el cobro

El siguiente paso será una vez google nos envíe el terminal, en este caso cuando ups tenga el terminal en sus manos. Recibiremos otro correo de google donde se nos indicará el número de seguimuento de nuestro pedido, para poder comprobar el estado del mismo.

¡Buenas noticias! Se ha enviado tu pedido de Google Play.
Importante: Ten en cuenta que el número de seguimiento de tu pedido puede tardar hasta 24 horas en activarse. Una vez que se haya activado, podrás comprobar el estado del envío en la página #1ZAxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Número de pedido: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Fecha del pedido: 31-oct-2013 19:14:41 CET

En este correo además se nos indicará la fecha de entrega del terminal, tener presente que nos se especifica hora, solamente día, y podrá ser a lo largo del día, entre las 09:00 y las 19:00 (en domicilios particulares incluso más tarde, pero no es lo normal). Lo normal en recibir el paquete, entre 3 y 4 días hábiles desde la recepción del correo indicando que se ha enviado el pedido. Tened presente que los terminales están saliendo de Holanda o Alemania, viene por carretera, nada de avión, y es más que posible que veáis que el estado de vuestro pedido no se actualiza durante días en la web de ups, no será el primero que lo ve en Francia o Alemánia y después ya casi en casita. Es normal, no hay que desesperar por eso.

En el correo recibiremos un link de la web de ups desde donde podremos seguir el envío de nuestro correo, pero además disponemos de otras webs desde donde podremos realizar también el seguimiento, incluso con actualizaciones más rápidas del estado del mismo (¿por qué siendo ups la empresa?)
http://wwwapps.ups.com/ietracking/tr....cgi?loc=ES_ES
http://www.packagetrackr.com/track/ups
http://www.packagemapping.com

Ya solo resta esperar, tener paciencia y sobre todo no desesperar.

Importante, tened presente que la dirección que faciliteis para la entrega sea correcta y alguien estará en ella en la fecha prevista de entrega. Ojo con direcciones muy largas, ya que ups las corta y el trozo que queda fuera puede ser esencial, me refiero al tipo "Camino del Pájaro cantor número 18, Segundo camino a la derecha, edificio del mirlo, segunda escalera, piso 9C"

Teléfono UPS 917 797 373 (Probar varias veces porque tardan en cogerlo) (No es atención al cliente que está hasta las 20:00 h. Están menos horas pero si llamáis y os cogen el teléfono, os pasan sin problema con atención al cliente). Este otro es de pago 902 888820. Ojo, no os van a dar en ningún caso el teléfno del repartidor, ni os van a dejar ir a recogerlo a la central, cuando llegue a España.....

Suerte a todos

Condestable · #2 31/10/13, 20:01:48

mas que nada para centralizar un poco la cosa y Dios quiera que no pase nada, pero.... por si las flyes

malavi · #3 31/10/13, 20:16:24

señores! estos de google me han pillado sin todo el dinero en el banco... y dado que viene puente... le he dado a comprar (aun faltandome 50 €, es el 32 gb) por si se agota.

Me han enviado correo el correo que adjunto, y despues el de gracias por comprar.... y nº de orden.

Quiere decir que en cuanto la cuenta tenga el dinero necesario (antes de 7 dias) me envian el n5, es decir, que lo tengo "reservado" durante 7 dias, no?

superrec · #4 31/10/13, 20:30:09

Buenas,

Alguien sabe si tiene puerto de infrarrojos???el de presión lo lleva porque lo pone en google play, pero alguna noticia más que se sepa que no pongan los de google.

El "Efecto Hall" como funciona y qué es exactamente???

Muchas gracias

chicomartini2005 · #5 31/10/13, 20:39:02

Cita: Originalmente Escrito por malavi

señores! estos de google me han pillado sin todo el dinero en el banco... y dado que viene puente... le he dado a comprar (aun faltandome 50 €, es el 32 gb) por si se agota.

Me han enviado correo el correo que adjunto, y despues el de gracias por comprar.... y nº de orden.

Quiere decir que en cuanto la cuenta tenga el dinero necesario (antes de 7 dias) me envian el n5, es decir, que lo tengo "reservado" durante 7 dias, no?

Yo que si tengo dinero dicen que no cobrarán hasta que salga.

Podías haberlo comprobado antes. Ahora estás que no sabes si te lo van a enviar o no.

Kerpen · #6 31/10/13, 20:39:05

Que quiere decir si en el estado del pedido pone "Pendiente" ??

**apriliars3** · #7 31/10/13, 20:40:14

Cita: Originalmente Escrito por Kerpen

Que quiere decir si en el estado del pedido pone "Pendiente" ??

Que no se ha enviado todavía y lo tienen pendiente de tramitar.

DarkMuse · #8 31/10/13, 20:42:35

El mio está Pendiente también, estoy esperando el mail de confirmación desde hace quince minutos

Kerpen · #9 31/10/13, 20:47:12

Cita: Originalmente Escrito por DarkMuse

El mio está Pendiente también, estoy esperando el mail de confirmación desde hace quince minutos

Bueno... esperemos que todo vaya bien y no nos quedemos en el olvido!!
He mirado la cuenta corriente y está el dinero retenido.

Kerpen · #10 31/10/13, 20:49:46

DarkMuse,

A que hora lo has pedido??
Yo a las 20.31 y aun no he recibido el mail de confirmación. Espero que no se hayan quedado sin stock!!

expired · #11 31/10/13, 20:51:41

Yo lo he pedido a las 19:03 y sigue poniendo pendiente.. si mal no recuerdo se queda en estado pendiente hasta que hacen el envío. O eso me paso con la Nexus7..

xevipats · #12 31/10/13, 20:52:36

Cita: Originalmente Escrito por malavi

señores! estos de google me han pillado sin todo el dinero en el banco... y dado que viene puente... le he dado a comprar (aun faltandome 50 €, es el 32 gb) por si se agota.

Me han enviado correo el correo que adjunto, y despues el de gracias por comprar.... y nº de orden.

Quiere decir que en cuanto la cuenta tenga el dinero necesario (antes de 7 dias) me envian el n5, es decir, que lo tengo "reservado" durante 7 dias, no?

Yo estoy como tu, a ver si hay suerte,.

NaxoForum · #13 31/10/13, 20:53:37

Otro pendiente, desde hace una hora y ni Mail, ni me sale en pedidos. Sólo está en Google wallet. Pedí 2 por que el primero ni me salía. Ahora tengo 2. Más tarde tendré que cancelado. Nexus 5 de 32 en negro

DarkMuse · #14 31/10/13, 20:55:51

Kerpen lo he pedido más o menos como tu, sobre las ocho y media y además quería el blanco, pero por si las moscas y como hay fundas he "comprado" el negro.
Aún sigo esperando el mail de confirmación y nada grrrrr

chicano79 · #15 31/10/13, 20:56:58

Nexus 5 16 G salida de almacen el 8 de noviembre tambien pone pendiente lo compre sobre las 20.10

Kerpen · #16 31/10/13, 20:57:32

Aún no he recibido el correo, pero en el Wallet, me sale que sale del almacén el día 4. Hay alguien que no le salga "PENDIENTE" ???

DarkMuse · #17 31/10/13, 21:00:01

En el Wallet también me sale como pendiente y hora de compra 20:20. De la salida de almacén no pone nada

superrec · #18 31/10/13, 21:03:02

Buenas,

Alguien sabe si tiene puerto de infrarrojos???el de presión lo lleva porque lo pone en google play, pero alguna noticia más que se sepa que no pongan los de google.

El "Efecto Hall" como funciona y qué es exactamente???

Muchas gracias

takencube · #19 31/10/13, 21:03:57

He pedido 2 con tarjeta rechazada. Y uno ya cargado. Pero me sale en pendiente hasta q me anulen los otros 2 que no se como cancelarlos.

moninus · #20 31/10/13, 21:04:37

Pendiente y sin cobrar en el banco.
Modelo negro 32gb + funda completa.

Espero que no haya problema con los que también hemos pedido fundas como pasó con el N4 y el bumper

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