Problemas con android

[feboasoma]

Buenos días amigos
Tengo un motorola one hyper.
Cada vez que apago o reinicio el teléfono en rojo aparece

Android recovery
Motorola/def_retail/def11/PFS31.Q1-21-20-10/e2d81user/reléase-keys
User volume up/down and power.

No se puede cargar el sistema Android. Es posible que tus datos estén dañados. Si sigue apareciendo este mensaje es posible que tengas que restablecer el estado de fabrica y borrar todos los datos de usuario almacenados en este dispositivo.

Restablezco de fabrica el teléfono recuperando los datos almacenados que se guardaron en la nube pero no puedo apagarlo porque el problema se presenta de nuevo.
Por que se presenta este problema? Les agradezco si me ayudan