Calentamiento excesivo

[Septum]

Buenas, tengo el X2 desde hace unos días y estoy sorprendido por como se calienta. No sé si es algo normal o es que tiene algún problema. Es cierto que la temperatura ambiente no ayuda al enfriamiento de los aparatos pero me da miedo que pueda sufrir alguna avería a corto/medio plazo.

Alguien que lo tenga me puede dar su opinión?

Gracias

[Soporte BQ]

Hola,

@Septum Para que podamos ver qué ocurre y si es o no normal necesitamos bastante más información.

Como bien dices, con estas temperaturas siempre vamos a notar más calor en el terminal debido a que partimos ya de una temperatura ambiente bastante elevada. Por ejemplo, en Madrid estamos en unos agradables 38º....

En caso de que vuelvas a notar este aumento de temperatura, necesitaríamos la siguiente información:

1º Temperatura ambiente
2º ¿El sol está incidiendo en el terminal de forma directa?
3º Uso que estabas dando al terminal
4º ¿Utilizas algún tipo de funda?
5º Instala la aplicación Battery Log y pulsa en "Start Service". Cuando aprecies que el terminal comienza a calentarse abre de nuevo la aplicación y pulsa en "Export to File" y comparte el fichero "BattreryLog.csv" con nosotros. Este fichero se creará en la memoria interna.
6º Instala CPU-Z y haz capturas del apartado "THERMAL" y "SOC"

Un saludo.

[Nonamed]

Hola @Septum:

Recuerda que es recomendable utilizar un título descriptivo en tu hilo.
Si no lo haces, el resto de usuarios rehusarán entrar en el para ayudarte o aportar su opinión, debido a que no lo encontrarán interesante.

Esta es una norma fundamental en todos los foros.
Un título adecuado, en concordancia con el contenido del tema, es un buen método para conseguir captar la atención de aquellos usuarios que puedan aportar cualquier tipo de información sobre el asunto que deseas tratar.

Por favor, si eres tan amable, edita tu primer post y modifica el título. Si no sabes como hacerlo, sigue leyendo.

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Simplemente añade el título correcto y listo. Cuando lo tengas guarda el post.



Es todo. Gracias por mantener el foro ordenado

[sisu616161]

Yo lo estuve mirando en el media mark y el que estaba expuesto tambien estaba muy caliente en toda la zona de la pantalla, el chico de bq me dijo que era normal ya que todo el mundo lo toqueteaba pero tambien toqueteaban otros y no estaban calientes.

[Soporte BQ]

Buenas,

@sisu616161 Los dispositivos que se encuentran en exposición vienen con una demo puesta que hace que el terminal, por norma general, no se apague. Esto añadido a que depende del brillo de pantalla y al uso que se le haya hecho con antelación (si han probado la cámara, juegos o apps pesadas) pueden hacer que la sensación de calor en la mano sea mayor, contando con que se encuentran siempre en carga.

El móvil cuenta con un sistema de alerta en caso de sobrecalentamiento en el que aparecería un mensaje en la pantalla indicándolo. Si no aparece dicho mensaje no debemos preocuparnos, el funcionamiento será el correcto.

Por último, debido a la disipación del calor del terminal y el uso de los componentes (metal y/o cristal) puede dar más sensación de calor en la mano en determinadas condiciones.

Un saludo.

[Soporte BQ]

Hola,

@Septum ¿Qué tal se ha comportado el terminal en estos días en los que ha habido un descenso bastante apreciable de las temperaturas (al menos en Madrid)?

Te hemos enviado también un mensaje privado para intentar saber algo más sobre las circunstancias y escenario concreto en el que apreciaste algo más de calentamiento en el terminal.

Un saludo.