[ CONSULTA ] Pedido que no llega de aliexpress

[tamipe]

Hola.

Hice un pedido de aliexpress el 01-09-2019 y todavía no me ha llegado.
En el seguimiento pone que mi paquete llegará antes del 01-11-2019, que si no llega antes contacte con atención al cliente.

Es la primera vez que no me llega un pedido de aliextress y no sé muy bien que hacer. He abierto una disputa porque en seguimiento pone desde el dia 17-09-2019 que está en "Llegada a oficina de destino" y de ahí ya no se ha movido.
Pregunté en correos, pero me dijeron que como no es un envío certificado no tienen registro para conocer estado y localización.
En la disputa me han contestado por parte de aliexpress esto:

No sé si es que he abierto la disputa antes de que acabe el plazo de entrega o por qué me han mandado este mensaje.


Os pongo una captura del seguimiento del envío:




¿Alguna sugerencia o ayuda?
Gracias.

[jnavarro83]

Si en el seguimiento de aliexpress pone que te llegara antes del 1/11 pues tienes que esperar a ese día para abrir disputa. No publicaste ninguna captura, ni seguimiento.