[ CONSULTA ] Abro disputa en Paypal?

Srhazard · #1 03/05/13, 11:15:22

Espero que este sea el lugar indicado.

Hace dos semanas pedí un móvil chino en Pandawill y todo normal, confirman el pedido y me mandan nº de seguimiento. Pasan 1 semanas y me es imposible localizar el paquete, me pongo en contacto con ellos y me dicen que di mal la dirección (IMPOSIBLE, es la dirección de envio que tengo en PayPal y he recibido decenas de paquetes), les doy la nueva y dicen que actualizan mi pedido.

Una semana mas sin noticias de mi paquete, vuelvo a comunicarme con ellos, y esta es su respuesta:

Cita:

Dear
Good day.
Thanks for your support on pandawill.com online shop.
Sorry to tell you the order XXXXXXX has been send back as the address is incorrect, and now we have not get the new tracking number.
Hope you can wait with some patience.

La pregunta que os hago es; ¿Abriríais disputa en PayPal?

Gracias, os pido consejo porqué no quiero actuar en caliente.

jucop · #2 03/05/13, 11:17:27

A mi me tardó mucho más de lo prometido. No me gusta Pandawill por eso. Estuvieron 20 días para preparar rl pedido... :banghead:

jucop · #3 03/05/13, 11:18:01

Yo esperaría un poco a ver...

warzo · #4 03/05/13, 11:25:33

Dispones de 45 días para hacerlo, hope you can wait with some patience.

Srhazard · #5 03/05/13, 12:29:45

Pues no me queda claro que hacer, esperar parece lógico pero ese paquete a saber dónde esta, y supongo que Paypal me dará la razón, o eso espero porqué seria de traca sino.

ViSo36 · #6 03/05/13, 12:41:05

segun he sumado, 2 + 1 + 1, llevas un mes, desde que hiciste el pedido (me a costado sumarlo

)
Aun te quedan 2 semanas, abre disputa cuando te quede una semana, eso haria yo, pero 48h antes, les avisaria a ellos, que quieres el telefono a la orden de ya o abres disputa en paypal en 48h, y cumples tu promesa a las 48h.

En estas cosas hay que ser tajante, yo soy muy mal comprado por esto ... o me dan lo que prometes o se te cae el pelo.

warzo · #7 03/05/13, 12:47:30

No es necesario ningún aviso. La disputa no consiste más que en añadir un mediador al diálogo con el vendedor.

bugatti · #8 03/05/13, 12:57:40

Abre disputa y verás que pronto te responde el vendedor. Que cerrarla son dos clicks.

ViSo36 · #9 03/05/13, 13:51:34

Cita: Originalmente Escrito por warzo

No es necesario ningún aviso. La disputa no consiste más que en añadir un mediador al diálogo con el vendedor.

aah, yo pensaba que era algo mas en plan cancelar compra.
Entonces abre disputa ya

Srhazard · #10 03/05/13, 14:04:17

Primero agradeceros la ayuda.

Finalmente he decidido poner una disputa en Paypal, explicándole que yo pague por tener un nº de seguimiento y que ellos han incumplido por lo que no soy yo el que debe tener paciencia.
O bien me dan un nº de seguimiento o bien me devuelven el dinero.

Esperaré hasta el Martes a que me contesten, sino subiré el nivel a reclamación.
Se que muchos pueden pensar que simplemente el paquete llegará, pero no hice el pago bajo esas condiciones.

De todas formas, como último recurso puedo ir a mi entidad bancaria y recuperar el dinero?

Gracias de nuevo.

warzo · #11 03/05/13, 14:18:40

Cita: Originalmente Escrito por Srhazard

De todas formas, como último recurso puedo ir a mi entidad bancaria y recuperar el dinero?

Gracias de nuevo.

Solo si Paypal resuelve a tu favor.

De nada.

Srhazard · #12 03/05/13, 14:33:04

Cita: Originalmente Escrito por warzo

Solo si Paypal resuelve a tu favor.

De nada.

Pero si PayPal resuelve a mi favor, no son ellos los que automáticamente me devuelven el dinero?

warzo · #13 03/05/13, 14:46:09

Sí, así es. Lo que quería decir es que a estas alturas la única entidad bancaria que puede devolverte el dinero es Paypal. Tu banco no puede cancelar la operación despues de tantísimo tiempo, tu dinero hace mucho que está en manos del vendedor.

Srhazard · #14 03/05/13, 15:23:35

Cita: Originalmente Escrito por warzo

Sí, así es. Lo que quería decir es que a estas alturas la única entidad bancaria que puede devolverte el dinero es Paypal. Tu banco no puede cancelar la operación despues de tantísimo tiempo, tu dinero hace mucho que está en manos del vendedor.

Gracias, no lo había entendido

resistor1970 · #15 03/05/13, 15:59:00

Tienes de tiempo un mes,yo creo que por eso hacen esos tios ese follon,si despues de 40 dias no reclamas creo que ya no puedes

tu abre disputa ya como articulo no recibido y te esperas un dia,y aunque contesten cuando hayas esperado un dia elevas la disputa,porque sin elevarla no haces nada

si te llega siempre estas a tiempo de cancelarla(porque sale esa opcion),pero sino haces todo eso uff puedes perder la compra

es mi consejo,saludos

Srhazard · #16 03/05/13, 23:19:52

Cita: Originalmente Escrito por resistor1970

Tienes de tiempo un mes,yo creo que por eso hacen esos tios ese follon,si despues de 40 dias no reclamas creo que ya no puedes

tu abre disputa ya como articulo no recibido y te esperas un dia,y aunque contesten cuando hayas esperado un dia elevas la disputa,porque sin elevarla no haces nada

si te llega siempre estas a tiempo de cancelarla(porque sale esa opcion),pero sino haces todo eso uff puedes perder la compra

es mi consejo,saludos

Es lo que tengo en mente hacer. Ya iré informando de como se va resolviendo todo. Una vez más gracias a todos.

ShurAndroid · #17 05/05/13, 00:08:15

son chinos, asi que a reclamar pero... reclama justo cuando hayan enviado el paquete y asi tienes el telefono y el dinero....

Yo hice algo parecido, recibi parte del dinero

FerreXevi · #18 05/05/13, 00:21:17

Cita: Originalmente Escrito por ShurAndroid

son chinos, asi que a reclamar pero... reclama justo cuando hayan enviado el paquete y asi tienes el telefono y el dinero....

Yo hice algo parecido, recibi parte del dinero

A esto se le dice robar y estafar, luego quejaros que no os están en las cosas, cuando el problema es precisamente este, la gante abusa de las cosas, y los que venden tampoco son tontos, luego cuando el que compra, realmente a tenido algún problema, luego se queda sin dinero y sin lo que compro por culpa de ese tipo de gente-

Salu2

warzo · #19 05/05/13, 00:30:44

Tengo entendido que existen foros mejores que este para promover la delincuencia. Yo creo que googleando un poco algo saldrá.

ShurAndroid · #20 05/05/13, 00:40:13

Cita: Originalmente Escrito por FerreXevi

A esto se le dice robar y estafar, luego quejaros que no os están en las cosas, cuando el problema es precisamente este, la gante abusa de las cosas, y los que venden tampoco son tontos, luego cuando el que compra, realmente a tenido algún problema, luego se queda sin dinero y sin lo que compro por culpa de ese tipo de gente-

Salu2

Cita: Originalmente Escrito por warzo

Tengo entendido que existen foros mejores que este para promover la delincuencia. Yo creo que googleando un poco algo saldrá.

A ver, para empezar no sabéis ni lo que pasó así que menos echar mierdas....

Y ademas si has comprado algo y no te llega o ponen pegas, lo mejor es reclamar mientras estas a tiempo que luego se echa el tiempo encima y no puedes reclamar y si te viene algo defectuoso o no aparece el paquete....

saludos