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danifm · #1 02/05/13, 20:03:25

Buenas, pedí la semana pasada el protector de pantalla oficial del htc 8x en octilus.
Hoy me ha llegado con la consiguiente sorpresa de que al abrir el paquete me doy cuenta que me han mandado equivocamente el del htc 8s.
¿Cómo me recomendáis que proceda? Les he mandado un mail este mediodía pero aún no me han contestado.
Un saludo.
Muchas gracias.

Octilus · #2 09/05/13, 10:34:16

te contesto por privado

danifm · #3 09/05/13, 12:30:22

Solucionado; tema cerrado.

SoLiDSnK · #4 11/05/13, 01:59:51

Casi nada con esa gente. Yo pedí para el note ii el dock multimedia para reyes y me enviaron el dock con la batería. Hace como tres semanas que les dije k me devolvieran la diferencia porque no tenia tiempo para enviarlo de vuelta y hasta hoy ni noticias ni dinero....

danifm · #5 11/05/13, 11:30:21

La verdad que en mi caso me sorprendió bastante el error debido a las buenas opiniones que hay de dicha página, pero no tengo malos comentarios hacia ellos ya que a los dos días o así me dijeron los pasos a seguir para la devolución, y todo perfecto; aunque si es verdad que una tienda de ese nivel no debería permitir fallos humanos.

SoLiDSnK · #6 11/05/13, 12:33:01

Pues yo lei muchas opiniones de gente diciendo que se suelen equivocar mucho con los envios... a mi de hecho, cuando les dije que se habian equivocado les pregunté si tenian el dock multimedia y me dijeron que no, ni tenian prevision de traerlo (alucina)... vamos, que vieron mi pedido y como no lo tenian me echaron lo otro ....

Encima como soy de canarias tuve movidas, porque les decia de descontarme el iva y me dijeron que no, después al final cedieron (a la semana o las 2 semanas más o menos de yo recibir la mercancia) porque encima, para mas inri, aparte de pagar el iva cuando entro aqui pague casi 20€ de despacho de aduanas + igic. Y bueno, como digo, hasta el día de hoy todavía no me han devuelto la diferencia del dock multimedia al dock con bateria extra.

danifm · #7 11/05/13, 12:46:56

Cosas así no deberían permitirse el lujo de tenerlas, ya que pueden perder muchos clientes por ello,,, la verdad que es una pena, porque si no tuvieran éstos fallos sería una gran tienda.

SoLiDSnK · #8 17/05/13, 21:43:43

Yo los vuelvo a llamar la proxima semana, si no me hacen la devolucion preparare un bonito post con todos los detalles de mi odisea y lo colgare por todos los foros... A ver si asi reaccionan