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#3401
22/09/17, 09:05:48
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 Cita: Originalmente Escrito por adrodri
Exactamente lo mismo.
Ayer les envie un ticket para decirles que o recibo respuesta y una solicion ya o disputa al canto, me han respondido pero no puedo abrirlo   Prueba con esta url, asi he conseguido ver los tickets: https://support.gearbest.com/es/ticket Última edición por ooeeleon Día 22/09/17 a las 09:07:49. 
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| Gracias de parte de: | ||
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#3402
22/09/17, 09:32:58
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Cita: Originalmente Escrito por ooeeleon
Igual que yo, les dije o una solución o disputa y ahora no puedo ver mis tickets
Prueba con esta url, asi he conseguido ver los tickets: https://support.gearbest.com/es/ticket Para variar, me dicen que revise los datos de entrega, que pregunte en la oficina de correos y que espere una o dos semanas. A Tomar por C. Disputa
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#3403
22/09/17, 09:50:31
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Cita: Originalmente Escrito por adrodri
Perfecto, los he visto.
Para variar, me dicen que revise los datos de entrega, que pregunte en la oficina de correos y que espere una o dos semanas. A Tomar por C. Disputa Geartbest sigue diciendome lo mismo, que espere como todos para que luego no llegue el paquete: Por favor espere con paciencia 2 semanas. El paquete esta en marcha.Si en fecha 4 de octubre no ha sido recibido,le daremos una solucion adecuada. Si le parece bien,podemos enviarle 100 puntos como compensacion. Gracias por su comprensión y ayuda. Un saludo Mika Última edición por ooeeleon Día 22/09/17 a las 09:58:17.
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#3404
22/09/17, 09:58:14
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No se mueve
Que esta pasando con los envíos de Gearbest he comprado un Mi 6 ceramico y su funda el día 10 de Septiembre y desde el 13 esta en Parcel arrive in HongKong Sorting Centre, acabo de comprobar su situación en Panasia antes de irme a trabajar y ahi sigue sin moverse, pienso si estará aprendiendo chino mandarín, es mi primera compra en Gearbest y viendo lo que estoy viendo creo que sera la ultima, 400€ que tendré que esperar no se cuantos días hasta poder elevar una reclamación a Paypal, ayer puse un ticket y hoy cuando intento visualizarlos me sale el mensaje "Whoops, looks like something went wrong." esto es un cumulo de despropósitos en fin para ser mi primera experiencia con las tiendas chinas esto esta siendo un calvario.
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#3405
22/09/17, 10:00:39
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Cita: Originalmente Escrito por pichifu
Que esta pasando con los envíos de Gearbest he comprado un Mi 6 ceramico y su funda el día 10 de Septiembre y desde el 13 esta en Parcel arrive in HongKong Sorting Centre, acabo de comprobar su situación en Panasia antes de irme a trabajar y ahi sigue sin moverse, pienso si estará aprendiendo chino mandarín, es mi primera compra en Gearbest y viendo lo que estoy viendo creo que sera la ultima, 400€ que tendré que esperar no se cuantos días hasta poder elevar una reclamación a Paypal, ayer puse un ticket y hoy cuando intento visualizarlos me sale el mensaje "Whoops, looks like something went wrong." esto es un cumulo de despropósitos en fin para ser mi primera experiencia con las tiendas chinas esto esta siendo un calvario.
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#3406
22/09/17, 10:03:23
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Cita: Originalmente Escrito por pichifu
Que esta pasando con los envíos de Gearbest he comprado un Mi 6 ceramico y su funda el día 10 de Septiembre y desde el 13 esta en Parcel arrive in HongKong Sorting Centre, acabo de comprobar su situación en Panasia antes de irme a trabajar y ahi sigue sin moverse, pienso si estará aprendiendo chino mandarín, es mi primera compra en Gearbest y viendo lo que estoy viendo creo que sera la ultima, 400€ que tendré que esperar no se cuantos días hasta poder elevar una reclamación a Paypal, ayer puse un ticket y hoy cuando intento visualizarlos me sale el mensaje "Whoops, looks like something went wrong." esto es un cumulo de despropósitos en fin para ser mi primera experiencia con las tiendas chinas esto esta siendo un calvario.
No funciona el típico botón de los tickets. Prueba aquí https://support.gearbest.com/es/ticket Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#3407
22/09/17, 10:18:15
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No funciona el típico botón de los tickets. Prueba aquí https://support.gearbest.com/es/ticket
Gracias AlbertoMM22 He podido ver mi ticket, gracias a la URL que me has pasado y la típica respuesta tipo que compruebe la dirección de entrega que tenga paciencia y que espere hasta el día 11 de Octubre que se cumple un mes exacto desde el envió, y que entonces y solo entonces abra un nuevo ticket y veremos que solución me pueden ofrecer, para poder elevar una reclamación a Paypal hay que esperar un tiempo mínimo o no?.
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#3408
22/09/17, 10:20:44
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Cita: Originalmente Escrito por pichifu
No funciona el típico botón de los tickets. Prueba aquí https://support.gearbest.com/es/ticket
Gracias AlbertoMM22 He podido ver mi ticket, gracias a la URL que me has pasado y la típica respuesta tipo que compruebe la dirección de entrega que tenga paciencia y que espere hasta el día 11 de Octubre que se cumple un mes exacto desde el envió, y que entonces y solo entonces abra un nuevo ticket y veremos que solución me pueden ofrecer, para poder elevar una reclamación a Paypal hay que esperar un tiempo mínimo o no?. Las fechas exactas de PayPal no las se, pero cuando pasen 2-3 semanas desde el envío puedes ir empezando a contactar con ellos para no ir perdiendo tiempo. Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#3409
22/09/17, 11:10:54
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Actualización,
respuestas tipicas de GearBest pidiendome paciencia (más?), los datos de la dirección (no lo tendrá un vecino? -lo que teneis es morrro-)... Me las han dado mediante los tiquets de GearBest y con la disputa abierta de PayPal. Pero, en la última respuesta me comentan que les estan devolviendo el paquete (no se yo...). Como esta comprado con seguro, ya les he pedido que lo envien otra vez o me devuelvan el dinero. Teniendo en cuenta que esta comprado el 8 de agosto, si la semana que viene no esta arreglado lo escalaré en PayPal con todas las respuesta y por lo menos recuperar el dinero. Según el track, todavia está en Londres  pd: da un poco de rabia que a una compañera de la Ofi si que le ha llegado un paquete comprado el 25 de agosto  Cita: Originalmente Escrito por xogori
Yo estoy pendiente del Amazfit. Comprado el 8 de agosto. Ya salió con 12 dias de retraso de Gearbest. Y lleva desde el el 28 parado en Londres.
;( me desespero... 2017-08-28 16:01:07 Parcel arrival at London，United Kingdom 2017-08-26 16:00:32 Parcel is leaving Hong Kong Airport 2017-08-23 11:55:57 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre 2017-08-22 11:55:31 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre 2017-08-20 00:00:00 Pre-registrado En dos días abro disputa en Paypal. Creo que hay 45 dias y ya casi llego... Espero que lo mio sea una excepción.
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#3410
22/09/17, 11:13:46
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Cita: Originalmente Escrito por adrodri
Perfecto, los he visto.
Para variar, me dicen que revise los datos de entrega, que pregunte en la oficina de correos y que espere una o dos semanas. A Tomar por C. Disputa
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#3411
22/09/17, 11:19:02
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Cita: Originalmente Escrito por pichifu
Que esta pasando con los envíos de Gearbest he comprado un Mi 6 ceramico y su funda el día 10 de Septiembre y desde el 13 esta en Parcel arrive in HongKong Sorting Centre, acabo de comprobar su situación en Panasia antes de irme a trabajar y ahi sigue sin moverse, pienso si estará aprendiendo chino mandarín, es mi primera compra en Gearbest y viendo lo que estoy viendo creo que sera la ultima, 400€ que tendré que esperar no se cuantos días hasta poder elevar una reclamación a Paypal, ayer puse un ticket y hoy cuando intento visualizarlos me sale el mensaje "Whoops, looks like something went wrong." esto es un cumulo de despropósitos en fin para ser mi primera experiencia con las tiendas chinas esto esta siendo un calvario.
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#3412
22/09/17, 11:23:03
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ACABO DE ENCONTRAR ESTA PAGINA
https://track24.net/service/PANASIA/tracking Information about tracking number: <li class="sp">Added to database 22.09.2017 12:20:39 <li class="sp">Last update 22.09.2017 12:20:40 <li class="sp">Estimated delivery period 13.10.2017 - 02.11.2017 SERA ESTO VERDAD?? QUE LLEGARA SOBRE ESAS FECHAS???
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#3413
22/09/17, 11:30:16
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Cita: Originalmente Escrito por pau_ns88
ACABO DE ENCONTRAR ESTA PAGINA
https://track24.net/service/PANASIA/tracking Information about tracking number: <li class="sp">Added to database 22.09.2017 12:20:39 <li class="sp">Last update 22.09.2017 12:20:40 <li class="sp">Estimated delivery period 13.10.2017 - 02.11.2017 SERA ESTO VERDAD?? QUE LLEGARA SOBRE ESAS FECHAS???
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#3415
22/09/17, 12:08:13
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Cita: Originalmente Escrito por Temsion
Me da error al abrir esa página.... Le pasa a alguien más?
Probar ahora @Temsion a lo mejor había copiado mal el enlace
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#3416
22/09/17, 12:08:15
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Cita: Originalmente Escrito por pau_ns88
ACABO DE ENCONTRAR ESTA PAGINA
https://track24.net/service/PANASIA/tracking Information about tracking number: <li class="sp">Added to database 22.09.2017 12:20:39 <li class="sp">Last update 22.09.2017 12:20:40 <li class="sp">Estimated delivery period 13.10.2017 - 02.11.2017 SERA ESTO VERDAD?? QUE LLEGARA SOBRE ESAS FECHAS???
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#3417
22/09/17, 12:14:17
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Curiosamente en esa pagina me pone esto...
Added to database 22.09.2017 13:11:18 Last update 22.09.2017 13:11:19 Estimated delivery period 28.09.2017 - 18.10.2017 Muy raro q este añadido a la database el dia 22 habiendo hecho el pedido el dia 28 de agosto
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#3418
22/09/17, 12:40:22
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Cita: Originalmente Escrito por Milady81
Curiosamente en esa pagina me pone esto...
Added to database 22.09.2017 13:11:18 Last update 22.09.2017 13:11:19 Estimated delivery period 28.09.2017 - 18.10.2017 Muy raro q este añadido a la database el dia 22 habiendo hecho el pedido el dia 28 de agosto A mi también me pone database dia 22 con el pedido hecho del dia 12 supogno que será porque estamos mirándolo de esa pagina hoy. no se
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#3420
22/09/17, 13:36:22
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ITercera vez que me contestan, esta vez me piden más paciencia, que espere una semana, que se están poniendo en contacto con el transportista y que cuando tenga información me la comunican.
¿Una semana para contactar con el transportista??  se comunicarán con paloma mensajera ¿Hay un montón de gente con el mismo problema y no saben nada de nada de ningún problema masivo?? El lunes empezaré a hablar con PayPal, un par de recomendaciones por experiencias pasadas con PayPal: -Contad con PayPal tiene unos tiempos amplios entre los diferentes trámites. Hay 145 días para iniciar la reclamación desde el día del pago, pero lo mejor es empezar la reclamación 20-30 días después del pago/envío. -Intentand siempre hablar primero con la tienda y de forma cordial, se puede exigir pero no amenazar. La tienda puede escudarse con PayPal comunicándole que eres un "cliente hostil" y dilatar aún más los procesos. Se que con la quemada que lleváis algunos es complicado, pero intentad ser cordiales. EDIT: otro link para seguir los tracking http://www.faryaa.com/user/index/pac...fer/type/track
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Leer es "Tech" pero usar el buscador es "Supercalifragilisticoespialidoso"
Última edición por BenLop101 Día 25/09/17 a las 06:27:36.
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