Se ha detenido el proceso com.google.process.gapps.

[caro894]

Tengo un grave problema, el móvil me salta el error “Se ha detenido el proceso com.google.process.gapps.” una y otra vez, junto a “Se ha detenido servicio de Google Play” y “Se ha detenido WhatsApp” eso me impide movilizarme por el móvil por lo que no pude reiniciarlo, intente con el Sony PC Companion reiniciarlo pero me sale que no hay opción para mi dispositivo, no puedo reiniciarlo desde el desbloqueo de la pantalla porque no lo tenía activo y ahora no puedo activarlo, intente reiniciarlo ingresando al menú al encender el móvil presionando al mismo tiempo las teclas que decían en internet pero o no lo hago como es o no sirve porque el menú nunca me apareció, intente flashearlo pero me salta un error, probablemnte porque no puedo acceder a la activación de Depuración USB ni a las de Permitir aplicaciones de terceros, así que mi pregunta es qué hago??? Cómo consigo revivir mi móvil?? Porque si bien enciende no puedo hacer nada y si con tanto pantallazo logro modificar algo el cambo no se guarda, por favor ayuda.

[mironkraft]

Hola, pues veras lo que puedes hacer con el pc companion es que te restaure el telefono, esta en las opciones de support o algo asi, sigue las intrucciones y en media hora lo tienes vivo otra vez

[caro894]

 Cita: Originalmente Escrito por mironkraft

Hola, pues veras lo que puedes hacer con el pc companion es que te restaure el telefono, esta en las opciones de support o algo asi, sigue las intrucciones y en media hora lo tienes vivo otra vez

Como dije no puedo restaurar con el PC Companion porque haciendolo con el móvil conectado me sale "No existe software disponible para su dispositivo" y si lo hago sin el móvil conectado no me avanza luego de que me pide conectar el móvil, el móvil prende la luz verde y todo pero nunca avanza al siguiente paso como si no reconociera que el móvil esta conectado.