Sobre el RENOVE de la web samsung.

skamot · #1 29/01/21, 09:23:53

Abro hilo para todos los que activamos el "plan renove" en la web de samsung al comprar el S21 ultra .

Y abro hilo en cuestion por que no hay mucha ( o nada ) de información al respecto de como proceder a entregar el terminal anterior.

En mi caso particular aún no tengo el nuevo, pero me interesa el tema por que estoy valorando en entregarlo en otra parte que me dan mas dinero ( no se si eso se puede hacer, pasar del renove o ya estas obligado a entregarlo ) .

En fin, alguien que lo tenga si ha recibido alguna instrucción al respecto que se manifieste !! ..

juanjo_bcn · #2 29/01/21, 09:58:17

Un! Me interesa también como proceder.

solrac79 · #3 29/01/21, 10:00:21

Pues hombre si en la factura o contrato se desglosa la entrega del viejo imagino que habría que anular todo. Si no, es cuestión de preguntar a Samsung.

enriquet78 · #4 29/01/21, 10:02:20

yo por lo que vi un poco por lo alto, dice que hay tiendas adheridas para proceder a depositar hayi el telefono viejo o usado, ahora habra que saber que tiendas adheridas son esas

skamot · #5 29/01/21, 10:34:13

Cita: Originalmente Escrito por solrac79

Pues hombre si en la factura o contrato se desglosa la entrega del viejo imagino que habría que anular todo. Si no, es cuestión de preguntar a Samsung.

No tengo el teléfono aún, pero en el pago si que se paga todo íntegro, no hay descuento del telefono antiguo, por lo que se da a entender que ese proceso es a posteriori . Y ahí es donde voy yo.

Los que lo tienen no han recibido nada al respecto, hay muy poca información en la web, por no decir nada.

Estoy por venderlo en otro sitio directamente y santas pascuas, o incluso me he planteado quedarmelo como segundo teléfono de reserva ( s10+ ).

solrac79 · #6 29/01/21, 10:36:42

Cita: Originalmente Escrito por skamot

No tengo el teléfono aún, pero en el pago si que se paga todo íntegro, no hay descuento del telefono antiguo, por lo que se da a entender que ese proceso es a posteriori . Y ahí es donde voy yo.

Los que lo tienen no han recibido nada al respecto, hay muy poca información en la web, por no decir nada.

Estoy por venderlo en otro sitio directamente y santas pascuas, o incluso me he planteado quedarmelo como segundo teléfono de reserva ( s10+ ).

Yo contactaría con Samsung. Si le vas a sacar 100€ más o algo así creo que interesa pero mejor hablarlo con ellos. No te ha llegado ningún correo sobre la tasación de tu viejo teléfono?

skamot · #7 29/01/21, 10:45:49

Nada de nada aún , por eso preguntaba.

subtrphug · #8 29/01/21, 11:56:12

Lo pone todo en las bases cuando lo seleccionas.

Compras el teléfono seleccionando renove, y a los dos días te llega un email con la información para enviar el teléfono por DHL con la etiqueta prepagada. Una vez que llegue verifican el estado, si todo está bien te lo ingresan en cuenta, si algo no esta bien, bajan la valoración y te lo informan por email, si no contestas al email en 2 días, te hacen el ingreso de la valoración final, y si rehusas te lo devuelven con portes a tu costa.

En cualquier caso tu pagas el S21 íntegramente al hacer la compra.

**Sergiocadista7** · #9 29/01/21, 12:07:45

Yo preguntaría a Samsung, pero como no te ata, ya que no te dan el dinero o descuento del terminal que entregas en la factura del nuevo, dudo que pase nada ni que tengas que anular nada, solo que supongo que si en un plazo XXX no lo entregas, pues no tendrás opción, nada mas.
Pero asi lo confirmas... saludos

subtrphug · #10 29/01/21, 12:17:13

Realmente no es un descuento, es una venta de tu teléfono usado, a posteriori, con condiciones, en teoría, más beneficiosas que vendiendo de segunda mano. Pero lo cierto esque las valoraciones de los terminales no es que sean muy allá.

skamot · #11 29/01/21, 13:17:31

Bueno, pues cuando reciba el nuevo terminal esperaré un par de dias a ver si notifican algo, también les consultaré a ver ( por hacerlo bien y tal ) .

Pero si no responden o ponen alguna pega, pues lo vendo en otros sitios de compra venta, que hay varios.

juanjo_bcn · #12 29/01/21, 14:58:58

Pues yo recibí el móvil ayer y no tengo ningún correo de samsung dando las indicaciones , si el lunes no lo recibo me pondré en contacto con ellos ...

skamot · #13 29/01/21, 15:01:45

Cita: Originalmente Escrito por juanjo_bcn

Pues yo recibí el móvil ayer y no tengo ningún correo de samsung dando las indicaciones , si el lunes no lo recibo me pondré en contacto con ellos ...

Exacto.. lo que sea nos cuentas .. para saber por donde tirar ;)

huertas474 · #14 29/01/21, 15:40:35

La empresa que gestiona el renove no es Samsung, sino World Business. Este es el teléfono 910601596. A mí me dijeron que se pondrían en contacto si hemos hecho bien la promoción mediante correo. Mirad bien el spam por si acaso.
Saludos.

**Sergiocadista7** · #15 29/01/21, 16:20:49

Cita: Originalmente Escrito por huertas474

La empresa que gestiona el renove no es Samsung, sino World Business. Este es el teléfono 910601596. A mí me dijeron que se pondrían en contacto si hemos hecho bien la promoción mediante correo. Mirad bien el spam por si acaso.
Saludos.

Sabes si tienen Web o algo?

huertas474 · #16 29/01/21, 16:44:19

Te diría que no tienen

Zaiden102 · #17 30/01/21, 09:04:57

A mi me mandaron un correo (la empresa que te compra el terminal antiguo) ayer diciéndome que en 3 días hábiles recibiría las instrucciones para el envío el anterior dispositivo.

Psycotron · #18 30/01/21, 10:39:45

Yo recibí el terminal el jueves por la tarde. A ver si el lunes me llegan el correo con las instrucciones.

skamot · #19 30/01/21, 14:50:18

Tengo una duda existencial al respecto... y es si es obligado entregar el antiguo ?.. por si decido quedármelo o venderlo por otros medios.

Supongo que sera no hacer caso , pero no se si habrá algún tipo de penalización.

Aceventura_69 · #20 01/02/21, 08:48:35

Cita: Originalmente Escrito por skamot

Tengo una duda existencial al respecto... y es si es obligado entregar el antiguo ?.. por si decido quedármelo o venderlo por otros medios.

Supongo que sera no hacer caso , pero no se si habrá algún tipo de penalización.

No debería, tu has pagado el terminal completo, y esto es posterior a la venta, no t has beneficiado de nada al seleccionar el renove.