Problema con conexion

**Soporte BQ** · #21 01/12/15, 09:25:48

Buenos días,
@valen7valverderomero Estamos trabajando en la actualización. La incidencia que nos comentas será solventada en Android Lollipop. No obstante, cuando puedas revisa tu bandeja de entrada que te hemos enviado un privado solicitándote unos datos al respecto.

Un saludo,

pepalex · #22 27/12/15, 10:39:48

Con un router Tp-Link también pasa, no hace falta que seas de movistar

vivadyc · #23 16/02/16, 10:22:14

A mí también me pasa con él router de Orange y el de vodafone de mis padres, no hay forma de que funcione bien el wifi ni con ip estática

**Soporte BQ** · #24 16/02/16, 12:13:40

Buenas tardes, @pepalex @vivadyc ¿os aparece algún mensaje de error?¿llega a conectarse en algún momento?¿os ocurre en todas las redes Wi-Fi?¿Qué número de compilación tiene el teléfono?Este dato lo encontraréis en Ajustes>Información del teléfono-¿Con datos funciona correctamente?

Un saludo,

juangranduque · #25 17/02/16, 20:22:42

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,
@valen7valverderomero Estamos trabajando en la actualización. La incidencia que nos comentas será solventada en Android Lollipop. No obstante, cuando puedas revisa tu bandeja de entrada que te hemos enviado un privado solicitándote unos datos al respecto.

Un saludo,

Hola vais a sacar android lollipop a estas alturas, muy mal.

vivadyc · #26 28/02/16, 11:53:41

Buenos días
A mí no me aparece mensaje de error, se conecta pero la transferencia de datos siempre es mínima, tarda en cargar mucho y los video es imposible verlos se traban continuamente y como ya dije pasa en todos los router que he probado.
El n de compilación 1.4.0_20150417-0951
Y con datos móviles si que va bien
Gracias

vivadyc · #27 28/02/16, 12:01:40

No va ni a 1 mega image.jpg

_rizla_ · #28 29/02/16, 09:41:33

Yo el wifi de movistar no lo uso, me daba problemas con un montón dispositivos, la tengo apagada y uso un viejo router de Ono como punto wifi y ni un problema. Con el de movistar no podía ni hacer facetime con un iphone

**Soporte BQ** · #29 29/02/16, 10:37:41

Buenos días,
@vivadyc ¿Se producen desconexiones en la misma o te refieres a que la conexión es muy lenta con todas las redes que has probado?

Un saludo,

vivadyc · #30 29/02/16, 22:07:15

Buenas
Va muy lento y los vídeos sobretodo se para continuamente

**Soporte BQ** · #31 01/03/16, 10:43:50

Buenos días:

@vivadyc Si es posible, comprueba si quitando la IP estática que tienes configurada el funcionamiento de la conexión y la velocidad es correcta, siempre teniendo en cuenta la velocidad que pueda proporcionar la propia red.

Un saludo,

vivadyc · #32 01/03/16, 14:55:55

Buenos días
Ya tuve la ip automática desde que tengo el móvil, la cambie a fija para ver si se solucionaba pero nada.
Tengo otros móviles de otras marcas con la ip automática y me van bien y cargan rápido sin cortes, problema de la velocidad de la red no es
Un saludo

**Soporte BQ** · #33 01/03/16, 17:59:02

Buenas tardes,

@vivadyc ¿Nos puedes facilitar capturas de las pantallas del cajón de aplicaciones?

Un saludo.

airman78 · #34 04/03/16, 13:24:35

El problema es del terminal, y es un problema generalizado que bq no sabe resolver. Lo de siempre, abandono de clientes y falsas promesas de una marca mediocre

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