Fallo llamadas y cobertura de datos

[Wachuwey]

Hola a todos.
Poco F3, con la rom oficial 14.0.7.0.TKHMIXM
Sim Pepephone

Estoy teniendo problemas con la cobertura tanto de datos como de llamadas
Hasta hace unos meses el teléfono funcionaba perfectamente, no ha llevado golpes ni se ha mojado ni nada.

Os detallo una lista de los errores que he ido encontrando:
-Muchas veces al ir a llamar, el teléfono da tono, pero no envía la llamada. Al destinatario no le aparece que le llamo.
-Otras veces se envía la llamada, pero cuando descuelga el destinatario, a mi me sigue dando tonos como si no hubiese descolgado. El destinatario no escucha nada.

-Cuando hago una llamada se desconecta de la red de datos y voz, y no llama.

-Aleatoriamente, no tiene conexión de datos. (En Telegram se ve claramente. En la parte superior de la pantalla, en lugar de "Telegram", aparece "conectando" o "esperando red")
Aunque deshabilite y rehabilite los datos no reconecta. Poner y quitar el modo avión, o reiniciarlo tampoco parece hacer efecto.
La cobertura la recupera cuando le da por ahí.

-Algunas veces, no siempre, cuando está un rato intentando reconectarse a la red se calienta bastante por el tercio superior. A la altura de la cámara tanto en la parte trasera como frontal.
La batería baja bastante cuando sufre los calentones.
Una vez llegó a salirme un aviso de sobrecalentamiento. Apagué y esperé a que enfriase.


Sigo intentando dar con el causante del problema y creo que se me han acabado las ideas.


Cosas que tengo claras.
-Conectado a Wifi no falla
-La sim en otro telefono (xiaomi Note5) funciona correctamente.
-La red de pepephone funciona bien mientras a mi me falla el teléfono. Comprobado viendo que el de mi mujer funciona (xiaomi Note 10) mientras el mio falla.
-Otra sim de otra compañía (telecable) en mi teléfono falla menos que la mía, pero falla a veces.

Ya he hecho todo lo que vi en guías para corregir problemas de red.
Incluso volver a valores de fábrica.
Sigue igual.


Viendo todo esto (lo siento por el tocho), creo que tiene que ser un problema con la antena interna, ¿o es que se me pasa algo?

Se agradece cualquier comentario.
Un saludo

[neotuning]

Yo tuve algo parecido, pero a mi directamente y en garantía, lo mandé a reparar, se quedó literalmente sin datos y sin cobertura, y fue un calentóncillo seguido de un reinicio aleatorio y después se quedó así. La garantía lo que hizo fue cambiar la placa base, así que prácticamente es otro teléfono, porque lo que es el chip que controla eso, está soldado a la placa, y ya no se van a parar a reparar eso directamente lo cambian.

Los calentones que tu estás teniendo es eso mismo, tendrás un corto o semicorto aleatorio en alguna zona de la placa y suele pasar eso, que consuma más batería y se quede sin cobertura. Yo que tu si lo tienes en garantía todavía, lo mandaría a reparar, explicando lo que le pasa, que seguramente te pasará algo de eso, y antes de mandar nada primero y principal, copia de seguridad de tus datos (fotos, números de teléfono y demás). Espero que te haya servido de ayuda y suerte. Un saludo.

[Wachuwey]

Gracias por responder tan rápido.

Por desgracia está fuera de garantía.

Pero al menos ya se que no fue algo que me pase solo a mi.
Miraré a ver si donde pueden echarle un ojo y darme presupuesto de reparación. Y ya decidiré si me merece la pena.


Datos y fotos y tal ya están guardados, que hace un par de días fue cuando lo reseteé a valores de fábrica.

[neotuning]

Si esta fuera de garantia, y tuvieran que cambiarte la placa, una nueva suele salir por unos 85 o 90 euros, más mano de obra, a no ser que se pueda reparar, que eso ya sería más cosa de electrónica. Ya es depende, si merece la pena o no como dices. Espero que salga bien. Un saludo.

[vaneno]

Eso que describes lo ví en un mi mix 2s mio. En mi caso fue tras repararlo claro. Los datos no iban, tenia cobertura, pero la intentar llamar salia una x en la cobertura, en wifi perfecto eso si. Al final resulto ser un cable coaxial pequeñito que va de la placa inferior a la superior , pero me veia con un fallo de placa y zapateando el terminal. No se si tendras esa suerte pero bueno, si reparas si puedes actualiza el hilo que me interesa.

[Wachuwey]

Aprovecho también para preguntar si sabéis e algún servicio de reparación con buenas referencias. (Si hay algo en Asturias mejor que mejor)
Nunca tuve que recurrir a esto así que ando perdido.

Preguntaré también a amigos y conocidos a ver si saben decirme algo.

[rafahell]

Me pasa lo mismo con lowi... a ciertas horas por la tarde (18.00 - 21.00) casi el 100% de las llamadas se me cortan.

[Wachuwey]

Al final lo he llevado a una tienda que me han recomendado.
Después de varios días me comentan que (como sospechábamos) el problema está en la placa.
Que el arreglo me saldría por 75€.

Creo que si con eso lo echo a andar, me compensa. (sigue rondando los 300€ en aliexpress plaza, tanto como el F5)
El teléfono es bastante reciente y más que suficiente para el uso que le doy.


Actualizaré cuando tenga novedades.

[neotuning]

Básicamente lo mismo que me pasó a mi, lo que pasa que el mio estaba en garantía y no pague nada, pero el mismo fallo. Eso sí, es un teléfono muy bueno si por ese dinero te sigue sirviendo, pues adelante, lo más seguro le cambien la placa y listo. Ya nos contarás que tal. Un saludo.

[hipertextil]

Buenas tardes, me paso algo parecido, perdia cobertura y cuando hablaba se escuchaba mal, en cambio me llamaban por WhatsApp y todo bien, entiendo que era por la perdida de cobertura. También se calentaba y la batería duraba poco, al llegar al 10% se gastaba en poco tiempo. Al estar en garantía me gestionaron la reparación y, a falta de recibirlo y comprobarlo, me han cambiado el sensor de huellas....???? No se si tendría algo que ver o que, el caso es que lo mandan a reparar a una empresa de Rivas Vaciamadrid que no me fío mucho y sus comentarios son pésimos.. Mañana o pasado debe llegarme. Rezaré para que venga bien...Ya os contaré.

[Wachuwey]

Ha pasado tiempo pero por fin puedo actualizar la información. Hubo un pequeño malentendido y vacaciones de por medio, y por eso se tardó más de lo normal.

Lo he llevado a reparar y como dije se le cambió la placa (70€)
El problema sigue igual que antes.

Llevo unos días mirando a ver si veo algún patrón cuando falla, pero de momento no consigo encontrar nada.
Seguiré unos días más y terminaré por volver a la tienda, que para eso tengo garantía de reparación.

Comentaré cuando tenga novedades.

[hipertextil]

 Cita: Originalmente Escrito por hipertextil

Buenas tardes, me paso algo parecido, perdia cobertura y cuando hablaba se escuchaba mal, en cambio me llamaban por WhatsApp y todo bien, entiendo que era por la perdida de cobertura. También se calentaba y la batería duraba poco, al llegar al 10% se gastaba en poco tiempo. Al estar en garantía me gestionaron la reparación y, a falta de recibirlo y comprobarlo, me han cambiado el sensor de huellas....???? No se si tendría algo que ver o que, el caso es que lo mandan a reparar a una empresa de Rivas Vaciamadrid que no me fío mucho y sus comentarios son pésimos.. Mañana o pasado debe llegarme. Rezaré para que venga bien...Ya os contaré.

Buenas, después de muuuucho sufrimiento por problemas con la empresa reparadora y sus mensajerías ,tengo el teléfono reparado. El fallo que me diagnosticaron era el de sensor de huellas y encendido, que me lo han cambiado en garantía. A falta de probar más parece que algo ha mejorado , aunque mi problema era esporádico y por eso tiré de garantía.

Espero solucionéis vuestro problema.

Saludos.