A alguien le pasa estos problemas con el M5.

[alejosi]

Hola, saludos a todos.

Les escribió para saber si a algunos de ustedes usuario de BQ le esta pasando lo siguiente:

1.- El móvil creo que tiene deficiencia en red de estos WiFi, ya que, a la misma distancia que uso el ordenador y otros móviles la conexión es estable, pero mi M5 no, como verán en la foto la calidad en buena, pero no carga web ni vídeos como debería o como lo hace los demás dispositivos.


El equipo con 50% o menos de señal WiFi no hace nada, tengo que acercarme al router ( y este tiene la intensidad de señal full).

También la desconexión repentina de wifi y el error de autentificacion a la hora de auto conectarse a la red.

2.- Cosa mas extraña que usando las dos sim card activas cuando me llaman a una de ellas no se escucha al que llama y a la otra si ( y las bandas son compatibles con el movil) .Cambie de lugar las sin y el problema persiste.

3.- La vibración del móvil demasiados débil, momento que teniéndolo en el bolsillo, no te enteras que te están llamando. A ustedes es igual?

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[Jcsz]

Respecto a la primera... no, la verdad es que con el wifi me va perfectamente y a bastante distancia y con muros... Lo que si q me pasa es que la red 4g (tuenti movil) se queda como pillada, y aunque este conectado, no recibo ningun tipo de conexion hasta que pongo modo avion y lo quito de nuevo. No se si sera cosa del telefono o de tuenti/movistar
respecto al segundo, ni idea, solo uso una sim
La tercera... supongo que sera cosa de cada uno o el pantalon que lleves como sea de grueso. Yo me entero a veces si y otras no, tambien dependera de lo atento que estes, aunque no me parece que tenga una vibracion flojilla, tampoco fuerte

[Samper.bq]

Buenas @alejosi:


Respecto a lo que comentas con la conexión Wi-FI, ¿tienes la posibilidad de comprobar si ocurre en una red distinta?

En cuanto a la incidencia con una de las dos SIM, ¿ocurre cuando recibes o realizas una llamada? Si activas el altavoz, ¿puedes oír a la otra persona? Si intercambias las SIM de ranura, ¿sigue ocurriendo lo mismo?

¿La vibración es débil sólo cuando recibes llamadas o en cualquier situación?

@Jcsz La perdida de conectividad 4G, ¿sucede cuando pasas de una zona sin cobertura a otra donde sí hay o en cualquier situación?

Saludos.

[alejosi]

Realizado más pruebas les dejó el link del problema más detallado:

http://www.mibqyyo.com/comunidad/dis...-y-llamadas/p1

Si uds tienen algún conocimiento de esto haganlo saber. Hardware no es por que el problema sería constante, para mi es fallos o bug en radio/módem/etc en el móvil.

No se que piensan uds.

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[Malevik]

La Wifi de mi M5 va muy bien. La he activado varias veces como a 7-10 metros antes de llegar a entrar a un bar y funcionaba.

[alejosi]

Excelente @Malevik, pero haz leído el link que dejé con el problema de llamada+WiFi+ datos del operador?

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[artagerges]

Ostias nunca había leído nada parecido... también puedes esperar a la actualización a 5.1.1 para ver como se comporta el bicho, la verdad que ni idea :

Por cierto, has probado con varios routers en la zona donde te pasa eso? porque solo vi que probaste con el del vecino tambien, yo te diría que probaras con un tercer router a ver que pasa.
Puede ser algún tipo de cruce de bandas WiFi-Datos que solo se produce en una zona específica?

[dani_01]

A mi también me pasa. Con el m5 la señal de wifi de mi casa cuando me alejo del router es mas débil que con mi anterior movil (xperia).

[alejosi]

Hola @artagerges me faltaría probar con un tercer router a ver. Pero sin estar conectado a la red WiFi de casa o la del vecino y estar desconectado de la electricidad el router, al realizar la llamada y desconectó los datos del operador,también se va el audio al escuchar y en el trabajo no pasa así.

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[Simcamil]

La 1 y 2 no me han pasado nunca.

El 3 estoy de acuerdo contigo. La vibracion es debil comparado con otros terminales que he tenido. Ademas tambien pasa algo curioso que a veces al movil se le "olvida" vibrar. Es decir, a veces llegan mensajes y no vibra (aunque el led si se enciende)

[dag34]

Has probador de hacer pruebas con alguna aplicación de test de velocidad?
Te lo comento porque cuando me da la sensación de que la linea va lenta hago un test con el ordenador y otro con el terminal para ver si es por algo ya que los dos están a la misma distancio.
Puedes probar con el M5, el ordenador y otro terminal que tengas a mano a ver que diferencia de velocidad te dan, y si la del M5 es bastante inferior a la de los otros dos puede ser que sea algún pequeño problema que tenga el móvil.
Yo utilizo Speedtest para etas situaciones.

[kenzzo27]

La deficiencia de señal wifi no es uno de los puntos flojos del m5, por este motivo deberías pedir un cambio de la unidad o reparación oportuna.

[riqdieste]

A mi me pilla señal donde antes el nexus 5 no pillaba, pero no comento porque como se hizo un cambio de compañia pues igual es el nuevo router el que da mejor señal.

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[alejosi]

http://www.mibqyyo.com/comunidad/dis...-y-llamadas/p1


Creo que nadie leyó este enlace.

Problema datos y llamadas.

El problema de cobertura no importa.

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[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@alejosi Podemos seguir tratando el caso desde el enlace que adjuntas.

Un saludo.

[riqdieste]

 Cita: Originalmente Escrito por alejosi

http://www.mibqyyo.com/comunidad/dis...-y-llamadas/p1


Creo que nadie leyó este enlace.

Problema datos y llamadas.

El problema de cobertura no importa.

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Yo lo lei cuando lo pusiste en el otro post anterior,
conectado al wifi no me pasa eso de las llamadas.

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[alejosi]

Correcto @Soporte BQ el caso debe seguirse por el enlace en mención. Aquí estoy acotando las anécdotas para ver si alguien tiene algo parecido.

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