(Post borrado en bq) Me han sustituido el movil por fallo de fabrica y me quedado sin garantia bq plus

djrova · #1 15/01/16, 23:40:06

Buenas
Hace medio mes compre este dispositivo y resulta que el altavoz empezo a fallar. Contacte con el sat y me sustituyeron el dispositivo por otro. Hoy lo he recibido y resulta que no tengo bq plus, y nadie me ha dicho que la sustitucion pasaba por bq plus. ¿Alguna ayuda?

#2 15/01/16, 23:54:22

Si, contacta con bq y ellos te lo solucionan seguro. No por el foro, llamada por teléfono o por chat de soporte.

Cuando te mandan un terminal nuevo, por defecto bq plus no se puede activar.

lct83 · #3 16/01/16, 00:57:49

Ponte en contacto con ellos y te pasarán el que tuvieras contratado con el terminal anterior a este nuevo..

wikifli · #4 16/01/16, 08:32:57

A mi me paso, y hable con ellos y me pasaron el seguro de un terminal al otro

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

djrova · #5 16/01/16, 10:12:11

Si llamare mejor. Muchas gracias ;)

djrova · #6 16/01/16, 10:22:01

El caso es que hasta el lunes no sera posible por telefono....

**Soporte BQ** · #7 16/01/16, 10:38:09

Buenos días @djrova:

¿Puedes enviarnos un privado con tu dirección de correo y el número de serie del dispositivo? revisamos tu caso.

Un saludo.

djrova · #8 16/01/16, 11:50:06

Enviado @bq_soporte

djrova · #9 16/01/16, 11:50:47

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días @djrova:

¿Puedes enviarnos un privado con tu dirección de correo y el número de serie del dispositivo? revisamos tu caso.

Un saludo.

Enviado soporte BQ