Hilo oficial de quejas y problemas mas frecuentes en el htc desire s (saga)

[Hafficci]

Buenos dias!!!

Siguiendo la propuesta realizada por @fosco_ en relacion a este post: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=276305 , abro este hilo, en el que intentaremos aunar todas las quejas, problemas y dudas mas frecuentes de este, nuestro HTC DESIRE S (Saga).

La intencion de este hilo es, en primer lugar, facilitar la busqueda de posibles problemas a los que acaben de adquirir este terminal, o estén pensando en adquirirlo. De ese modo, evitaremos que el Subforo de Desire S se llene de post tipo: "esto no funciona...", o "vaya mierda de terminal...".

Como decia fosco_ en el post que vinculo arriba, por supuesto que como buen Foro que es, todo el mundo puede dar su opinión, sea positiva o negativa sobre el terminal, pero creo que, aunque demos una opinión negativa, deberiamos hacerlo desde un punto de vista positivo. Me explico: intentando que esa mala sensacion que tenemos sobre algo del terminal, la orientemos a conseguir una respuesta que solucione el problema. Creo que es la manera de hacer un Foro constructivo, y de mejorarlo. Espero que esteis de acuerdo!!

Bueno, y no doy mas la chapa, que no se trata de eso!!!

La intencion es hacer un hilo tipo FAQ, en el que las preguntas esten junto a su respuesta, y si esta necesita una explicacion mas amplia, junto al vínculo que la responda.

Este primer post lo dejo como presentacion del Hilo, y abriré un segundo para ir poniendo el FAQ, reservandome un par de post mas por si esto se hace muy grande, aunque creo que no, pues el terminal, a mi modo de ver, es francamente bueno y competitivo!!

Ademas, os dejo los datos del Servicio Tecnico de HTC, para que lo tengais en cuenta en el caso de que necesiteis tramitar la Garantía de Fabricante o algo, ok?? Gracias a @trikerman por la información!!

Arvato Services International,
Polígono Industrial Urtinsa
C/ Cerrajeros 3, 2 planta
28923 Alcorcón – Madrid
Telfn. +34.91.641.64.67 (¿otro?: 916441499)
Email:
[email protected]
[email protected]

Horario: Lunes – Viernes 08:00 mañana ~ 17:00 tarde
http://www.teleservice.com

SERVICIO TÉCNICO HTC
Teléfono 91 414 65 88, de Lunes a Viernes de 9.00 a 18.00 y Sabados de 9.00 a 13.00

Actualizaré el hilo lo mas frecuentemente que me permita mi trabajo y mi familia, pero prometo hacer los deberes, ok??

Saludos, gracias por leer hasta aquí, y no me hagais currar mucho, eh??

[Hafficci]

Bueno, pues inauguro el hilo con uno de los problemas o riesgos que conlleva no saber lo siguiente:

Problema: Al quitar y poner la batería rapidamente, el telefono deja de responder ("brick")

Explicación: A diferencia de otros terminales, la Desire Saga no se lleva muy bien con este método que todos hemos usado para "desbloquear" otros terminales. El famoso chip EMMC se nos puede "freir" si lo hacemos.

Solución: Si el terminal no responde y queremos reiniciarlo, hay 3 posibilidades:

• Combinacion de teclas: pulsar a la vez, y mantener pulsado hasta el reinicio las teclas: vol -, vol +, power. Esto hará un reinicio completo.

• Con ADB: Si tenemos instalado SDK en nuestro PC, y tenemos acceso a él, claro, conectando el terminal al PC, podremos abrir una consola en dicho PC, y probar lo siguiente:

1. adb devices: lo cual nos indicará si tenemos acceso al terminal desde el PC.
2. adb reboot o adb reboot-bootloader: segun queramos que reinicie completamente o lo haga al Bootloader.

• Quitar la bateria, pero esperando 20-30 segundos antes de ponerla de nuevo: esto no reiniciará el terminal, si no que lo dejará apagado. Esto vale si queremos entrar al Bootloader. Es la opcion menos recomendable.

Problema: el teléfono se me ha bloqueado al actualizar varias aplicaciones simultáneamente en el market

Explicación: la verdad es que no está muy claro por qué sucede esto y mucha gente ha actualizado varias aplicaciones a la vez sin que el teléfono se bloquee. Sin embargo se han dado casos de "brick" total del teléfono intentando recuperarlo, posiblemente por retirar la batería.

Solución: si tienes varias actualizaciones pendientes hazlas de una en una. Si ya se te ha bloqueado por este motivo cada vez que reinicies volverá a pasar aumentando las posibilidades de un bloqueo total. Una posible solución es desactivar rápidamente tanto la wifi como el 3g antes de que empiecen las actualizaciones, desactivar la sincronización automática y hacer las actualizaciones una a una.

Si esto no funciona inicia en modo HBOOT, haz un FACTORY RESET y reinicia el teléfono.

+info: http://forum.xda-developers.com/show...ghlight=market


Problema: Uso unos auriculares no oficiales, y el terminal se vuelve loco (pasa de canciones sin querer, hace llamadas, etc)

Explicación: Parece ser que es por un problema de incompatibilidad. Solo ocurre en auriculares con microfono incorporado (con entrada y salida), y es esa por esa incompatibilidad que se mandan ordenes erroneas al terminal, tal y como si le estuviesemos dando a los botones de los auriculares.

Solución: Lamentablemente, creo que solo pasa por usar auriculares duales compatibles.

+info: post #15 y #16 de este mismo hilo.

Problema: La tapa de la batería "cruje", y tengo reincios esporádicos y el icono de la batería se vuelve gris

Explicación: Esto ocurre porque el sistema de fijado de la batería y la tapa no ajustan todo lo bien que sería deseable. La mala conexion que la bateria no fijada provoca, es la responsable de los reinicios (se corta el suministro), de que el icono de la batería se ponga gris (el terminal puede creer que la bateria no tiene carga), y seguro que es causa de un mayor gasto de dicha batería

Solución: Depende del terminal, me temo. A mi, al principio me crujia la tapa, pero aprendí a fijar bien la bateria y la tapa, y ya no lo hace. arrobador, por ejemplo, uso cinta aislante, probablemente porque su bateria y tapa ajusten peor...

+info: post #18 de este mismo hilo.


Ale, os toca proponer algo!!!

[Hafficci]

Reservado futuras FAQ.

[Hafficci]

Reservado aun mas futuras FAQ.

[peljuas]

A mi anoche, se me reinició sola por primera vez... Estaba cargándose y cuando se reinició, vi que estaba al 99%, por tanto nose si habrá sido por completarse la carga... aunque extraño es. Y hoy, estaba con unos auriculares no oficiales, y de repente se me pasaba de canción solo e incluso me ha hecho una llamada a un contacto!

[Hafficci]

 Cita: Originalmente Escrito por peljuas

A mi anoche, se me reinició sola por primera vez... Estaba cargándose y cuando se reinició, vi que estaba al 99%, por tanto nose si habrá sido por completarse la carga... aunque extraño es. Y hoy, estaba con unos auriculares no oficiales, y de repente se me pasaba de canción solo e incluso me ha hecho una llamada a un contacto!

Uff, pues lo de los cascos está claro que es por las meigas!! Ni idea, compi, lo siento!!

Lo del reinicio, la verdad es que lo he visto varias veces en varios terminales, no sólo HTC, no se si es por el voltaje que llega de la red o por qué...

Que Rom llevas?? Eres s-off?? Root??

Saludos!!

Enviado desde mi HTC Desire S usando Tapatalk

[peljuas]

 Cita: Originalmente Escrito por Hafficci

Uff, pues lo de los cascos está claro que es por las meigas!! Ni idea, compi, lo siento!!

Lo del reinicio, la verdad es que lo he visto varias veces en varios terminales, no sólo HTC, no se si es por el voltaje que llega de la red o por qué...

Que Rom llevas?? Eres s-off?? Root??

Saludos!!

Enviado desde mi HTC Desire S usando Tapatalk

Si, soy root. Llevo la rom Virtuous Unity 2.39... El tema es que hasta ayer nunca me había sucedido nada, y bueno, lo mismo han sido cosas puntuales; el reinicio por lo que comentas del voltaje, y lo de los cascos, lo mismo al no ser los originales que lleva el móvil... Ya os comentaré si me suceden más cosas de estas, esperemos que no!

[Hafficci]

 Cita: Originalmente Escrito por peljuas

Si, soy root. Llevo la rom Virtuous Unity 2.39... El tema es que hasta ayer nunca me había sucedido nada, y bueno, lo mismo han sido cosas puntuales; el reinicio por lo que comentas del voltaje, y lo de los cascos, lo mismo al no ser los originales que lleva el móvil... Ya os comentaré si me suceden más cosas de estas, esperemos que no!

Los reinicios esporádicos yo siempre los he relacionado con problemas de voltaje, o de temperatura, pero vamos, siempre y cuando sean eso, esporádicos, yo no me preocuparía!! ;)

Enviado desde mi HTC Desire S usando Tapatalk

[Amberyl]

Lo mio mas que un problema es una consulta: ¿hay alguna manera de hacer que la iluminacion de las teclas que estan justo debajo de la pantalla (home, menu, atras, buscar) se iluminen cuando todavia hay un poco de luz? Por que solo se encienden si estoy en oscuridad absoluta.

[JamworkS]

Chincheteado, cualquier otra cosilla que necesitéis, contactadme sin problemas (menos dinero ).

[Hafficci]

 Cita: Originalmente Escrito por Amberyl

Lo mio mas que un problema es una consulta: ¿hay alguna manera de hacer que la iluminacion de las teclas que estan justo debajo de la pantalla (home, menu, atras, buscar) se iluminen cuando todavia hay un poco de luz? Por que solo se encienden si estoy en oscuridad absoluta.

Uff, me pillas. Hay mods para hacer que brillen siempre, que no brillen, etc..., pero no si si para modular el brillo. Tambien habia una apli en el Market que controlaba las luces, por lo menos en la Desire Bravo, pero no recuerdo el nombre, ni si vale para Saga.

A ver si alguien nos echa un cable...

[Hafficci]

 Cita: Originalmente Escrito por JamworkS

Chincheteado, cualquier otra cosilla que necesitéis, contactadme sin problemas (menos dinero ).

Gracias, jefe!!!

[biketrialero]

Yo después de 22 días en el SAT sigo esperando que me llamen.. me parece una vergüenza absoluta vamos... la misma vergüenza que por actualizar las app se quede frito el terminal.

[fosco_]

Problema: el teléfono se me ha bloqueado al actualizar varias aplicaciones simultáneamente en el market

Explicación: la verdad es que no está muy claro por qué sucede esto y mucha gente ha actualizado varias aplicaciones a la vez sin que el teléfono se bloquee. Sin embargo se han dado casos de "brick" total del teléfono intentando recuperarlo, posiblemente por retirar la batería.

Solución: si tienes varias actualizaciones pendientes hazlas de una en una. Si ya se te ha bloqueado por este motivo cada vez que reinicies volverá a pasar aumentando las posibilidades de un bloqueo total. Una posible solución es desactivar rápidamente tanto la wifi como el 3g antes de que empiecen las actualizaciones, desactivar la sincronización automática y hacer las actualizaciones una a una.

Si esto no funciona inicia en modo HBOOT, haz un FACTORY RESET y reinicia el teléfono.

+info: http://forum.xda-developers.com/show...ghlight=market

[flufy_tendo]

Eran cascos con micro? si es asi es precisamente por no ser compatibles del todo. El mal contacto le manda ordenes al movil para llamar, colgar etc, como si las mandase el mando de los cascos

 Cita: Originalmente Escrito por peljuas

A mi anoche, se me reinició sola por primera vez... Estaba cargándose y cuando se reinició, vi que estaba al 99%, por tanto nose si habrá sido por completarse la carga... aunque extraño es. Y hoy, estaba con unos auriculares no oficiales, y de repente se me pasaba de canción solo e incluso me ha hecho una llamada a un contacto!

[yery]

Hay que tener cuidado con eso de los auriculares porque si son de entrada y salida pasa lo que dice flufy, no son compatibles y puede enviar "señales" al móvil que luego éste interpreta a su manera.

[Hafficci]

 Cita: Originalmente Escrito por fosco_

Problema: el teléfono se me ha bloqueado al actualizar varias aplicaciones simultáneamente en el market

Explicación: la verdad es que no está muy claro por qué sucede esto y mucha gente ha actualizado varias aplicaciones a la vez sin que el teléfono se bloquee. Sin embargo se han dado casos de "brick" total del teléfono intentando recuperarlo, posiblemente por retirar la batería.

Solución: si tienes varias actualizaciones pendientes hazlas de una en una. Si ya se te ha bloqueado por este motivo cada vez que reinicies volverá a pasar aumentando las posibilidades de un bloqueo total. Una posible solución es desactivar rápidamente tanto la wifi como el 3g antes de que empiecen las actualizaciones, desactivar la sincronización automática y hacer las actualizaciones una a una.

Si esto no funciona inicia en modo HBOOT, haz un FACTORY RESET y reinicia el teléfono.

+info: http://forum.xda-developers.com/show...ghlight=market

Gracias, fosco_!!

Por cierto, me gusta el formato que has usado, es mas intuitivo que el mio, así que, con tu permiso, lo "fusilo", y pego tu participacion en el primer post

Buenas noches!!!

[arrobador]

Abrí un hilo de pegas indicando algunas cosas que le ocurrían a mi terminal.
He solucionado las siguientes:

1. Crujido de la tapa de la batería.
2. Apagado aleatorio del móvil
3. Icono gris de batería.

Y es posible que os preguntéis cómo.

Pues bien, recurriendo a esto:



He fijado firmemente la batería, así no se mueve nada de nada, y se evitan fallos de alimentación (causa más que probable de los apagados y del icono gris de la batería).
Y de paso ha servido para ajustar mejor la tapa y ya no cruje.

PD: Manda narices que tengamos que recurrir a esta tecnología de 4 perras para solucionar problemas con un móvil que cuesta más de 400 euros..

[fosco_]

@arrobador gracias por compartirlo, creo que hay más gente que le pasa lo del crujido de la tapa de la batería.

Quizá podríamos hacer una sección de "BricoDesire" jajaja

[rubenkmn17]

Hola.

Tengo un HTC Desire S desde hace un mes más o menos, y me gusta y tal, pero ha hecho algunas cosas raras:
- La primera fue el primer día que le puse la alarma, todo normal hasta que cuando sonó por la mañana, al tocar la pantalla para pararla, el móvil se apagó sin más. Lo dejé un poco, lo encendí y me ponía un aviso de que había sufrido un reinicio inusual y si quería avisar a HTC. Lo acepté, se envió y ahí quedó la cosa.
- La segunda y más grave, que ha hecho que me apunte aquí, es que hoy, después de usar el móvil con normalidad, de repente, se puso la pantalla en blanco con las letras de HTC y no se podía apagar ni nada. Le quité la batería y esperé un rato para volvérsela a poner, lo encendí y aún así no llegaba a encederse del todo, seguía igual. Después de repetir esta operación tres o cuatro veces (y siempre esperando un tiempo antes de volverle a poner la batería), al final se encendió con normalidad, pero a los cinco minutos se volvió a bloquear sin que lo tocara. Entonces, volví a quitar la batería un par de veces, hasta que se ha encendido y parece que está como siempre, pero no sé qué hacer porque no me parece normal que le haya pasado esto.

No sé si tendrá que ver con las aplicaciones que tengo en el móvil, aunque me descargué un antivirus del Market y me dice que está todo normal.

Espero que podáis ayudarme. Gracias.