Noticia Actualización 2.2.0 (Oreo 8.1.0) para Aquaris X Pro

[Rickd]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @Rickd

Reiteramos que para nosotros es más importante que un smartwatch se pueda sincronizar y multitud de incidencias que se resolvían en la 2.2.0 que el LED que no pueda parpadear.

¿No reconocemos el error? Si estamos diciendo que lo tenemos desde el primer reporte, que sentimos las molestias y que ya estamos trabajando en solventarlo. Más reconocerlo de lo que lo hacemos nosotros...

Si necesitas imperiosamente que el LED funcione correctamente, vuelve a la 2.0.0 por Hard Reset o a la 1.9.0.

Un saludo

Vestir un santo, para desvestir a otro...
Los reportes son POSTERIORES al lanzamiento de la actualización, en estos casos, se hacen test previos para no lanzar actualizaciones con bugs. Lo digo porque evidentemente no conoceis el punto, y os puede ser de utilidad para el futuro..
Nada he releído mi firma y lo dejo aqui.
Gracias.

[WillyFogg]

Cómo de costumbre habla el que no tiene ni la más remota idea de este asunto (ni tiene un X/X Pro ni tiene intención de tenerlo) con el único fin de hacer ruido, y como de costumbre se equivoca (el que tiene boca…).

Nadie y lo repito, Nadie ha pedido nunca logs sobre el fallo del LED, problema por cierto también presente en los Xiaomi Mi A1, pero claro resaltar que ocurre en terminales de Xiaomi y que hayan cerrado el asunto como Working as Designed segun lo último que leí, no interesa ¿verdad?

Es muuuucha mejor hacer ruido incluyendo argumentos absurdos como que desede BQ han pedido logs para solucionar lo del LED dando a entender que no se sabía. Pues es categóricamente falso pues desde el primer momento se dijo que era un problema conocido.
Y ojo que lo mismo esto escuece más de la cuenta… BQ dice que lo va a solucionar, como debe ser, pero Xiaomi dice que es working as designed por lo que entiendo que no lo va a solucionar. Esto según lo que leí por ahí hace mes y algo claro, lo mismo ahora Xiaomi cambió de parecer pero como no tengo ningún móvil Xiaomi ni es mi intención comprarlo a corto plazo, no me paseo por los subforos de la marca metiendo baza sin objeto alguno.

Y sí, que el LED no parpadee no está bien, pero no es algo dramático. Pasad por el subforo del Mi A1, casi seguro que no aparecen usuarios de BQ diciendo cosas sin conocimiento como ocurre aquí por parte de algunos.

Saludos

[Nonamed]

Seguimos.

[gcs190]

 Cita: Originalmente Escrito por WillyFogg

Cómo de costumbre habla el que no tiene ni la más remota idea de este asunto (ni tiene un X/X Pro ni tiene intención de tenerlo) con el único fin de hacer ruido, y como de costumbre se equivoca (el que tiene boca…).

Nadie y lo repito, Nadie ha pedido nunca logs sobre el fallo del LED, problema por cierto también presente en los Xiaomi Mi A1, pero claro resaltar que ocurre en terminales de Xiaomi y que hayan cerrado el asunto como Working as Designed segun lo último que leí, no interesa ¿verdad?

Es muuuucha mejor hacer ruido incluyendo argumentos absurdos como que desede BQ han pedido logs para solucionar lo del LED dando a entender que no se sabía. Pues es categóricamente falso pues desde el primer momento se dijo que era un problema conocido.
Y ojo que lo mismo esto escuece más de la cuenta… BQ dice que lo va a solucionar, como debe ser, pero Xiaomi dice que es working as designed por lo que entiendo que no lo va a solucionar. Esto según lo que leí por ahí hace mes y algo claro, lo mismo ahora Xiaomi cambió de parecer pero como no tengo ningún móvil Xiaomi ni es mi intención comprarlo a corto plazo, no me paseo por los subforos de la marca metiendo baza sin objeto alguno.

Y sí, que el LED no parpadee no está bien, pero no es algo dramático. Pasad por el subforo del Mi A1, casi seguro que no aparecen usuarios de BQ diciendo cosas sin conocimiento como ocurre aquí por parte de algunos.

Saludos

Bajo ningún concepto o lectura digo que se pidan logs para el led ni que ello sea porque no se supiese del problema.

[AntonioCor]

2 XPro tengo en casa, compré dos, para mi novia y para mí. Y los dos están con el led pillado... Así que es entendible que estemos ya molestos con este tema

[gcs190]

 Cita: Originalmente Escrito por AntonioCor

2 XPro tengo en casa, compré dos, para mi novia y para mí. Y los dos están con el led pillado... Así que es entendible que estemos ya molestos con este tema

Hazte a la idea de que hasta octubre con los nuevos parches trimestrales seguirá así, ojalá me equivoque.

[WillyFogg]

 Cita: Originalmente Escrito por AntonioCor

2 XPro tengo en casa, compré dos, para mi novia y para mí. Y los dos están con el led pillado... Así que es entendible que estemos ya molestos con este tema

Es normal y totalmente lícito, pero al menos sabemos que se está trabajando en corregirlo. Esta versión tiene cosas corregidas que eran mucho más graves que el tema del LED, y supongo que por eso se asumió ese bug, que si no se corrigió sería por lo que se comenta anteriormente de que se requería intervención de terceros (el fabricante del SoC).

Saludos

[Rambo123]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @Rickd

¿Cómo vamos a darla a conocer antes de la lanzar la OTA si cuando lanzamos la OTA es cuando avisamos?

No creemos que el hecho que no se parpadee el LED (pero sí funciona y si marca la notificación) sea de extrema gravedad para parar una OTA, trabajamos en ello y esperamos solventarlo pronto.

Un saludo

Se entiende que el problema del LED no es grave. Hombre, la gravedad se mide en realidad cuando comparas una cosa con otra.
¿Es grave que el LED se quede fijo en comparación con que el móvil no pueda hacer llamadas?
Pues no es grave.
¿Y en comparación con que funcionase antes perfectamente m
Pues sí, perdonad pero sí es grave, suficientemente molesto como para que haya mucha gente que pase directamente de actualizar, incluido yo. ¿Trabajáis en la actualizaciones para que sólo actualicen un puñado de usuarios? No, ¿verdad?

Sobretodo en el contexto en el que se desarrolla esto: anunciáis que vais a actualizar un montón más de dispositivos que no son obviamente vuestros tope de gama, que de esos se espera. Entonces si ya cometéis estos errores, imaginad cuando tengáis que estar sacando builds para casi el doble de terminales que tenéis ahora pendientes. Segundo, os pasáis bastante cuando nos plantáis vuestro profesional proceso de hacer builds, que si 700 tests, que si Google y su aprobación, que si usuarios probando... y luego sacáis una build con una cosa tan molesta como esta. Que sí, que no es el fin del mundo lo del LED, pero como podéis comprobar hay mucha gente molesta. Esto es un error que se nota a los 30 segundos de usar el móvil, y por eso molesta tanto, porque esto es falta total de atención. Como no tenéis fechas para estas builds, y lo reiteráis, os esperáis una semana más y sacáis una build con todo bien hecho, que es lo que los usuarios pedimos. Como podéis observar no estamos pidiendo peras al olmo, queremos algo muy normalito y estándar. Lo que hacéis bastante es arreglar un bug (lo del fondo y esto que decís del smartwatch) y de regalo meter otro, y así hasta el infinito, y no puede ser. Es muy fácil contentar al 99.5% de los usuarios de BQ: sacad las builds sin bugs gordos, y este lo es. Nada más, bueno, y no tardar 4 meses en arreglar bugs gordos.

[gcs190]

 Cita: Originalmente Escrito por Rambo123

Se entiende que el problema del LED no es grave. Hombre, la gravedad se mide en realidad cuando comparas una cosa con otra.
¿Es grave que el LED se quede fijo en comparación con que el móvil no pueda hacer llamadas?
Pues no es grave.
¿Y en comparación con que funcionase antes perfectamente m
Pues sí, perdonad pero sí es grave, suficientemente molesto como para que haya mucha gente que pase directamente de actualizar, incluido yo. ¿Trabajáis en la actualizaciones para que sólo actualicen un puñado de usuarios? No, ¿verdad?

Sobretodo en el contexto en el que se desarrolla esto: anunciáis que vais a actualizar un montón más de dispositivos que no son obviamente vuestros tope de gama, que de esos se espera. Entonces si ya cometéis estos errores, imaginad cuando tengáis que estar sacando builds para casi el doble de terminales que tenéis ahora pendientes. Segundo, os pasáis bastante cuando nos plantáis vuestro profesional proceso de hacer builds, que si 700 tests, que si Google y su aprobación, que si usuarios probando... y luego sacáis una build con una cosa tan molesta como esta. Que sí, que no es el fin del mundo lo del LED, pero como podéis comprobar hay mucha gente molesta. Esto es un error que se nota a los 30 segundos de usar el móvil, y por eso molesta tanto, porque esto es falta total de atención. Como no tenéis fechas para estas builds, y lo reiteráis, os esperáis una semana más y sacáis una build con todo bien hecho, que es lo que los usuarios pedimos. Como podéis observar no estamos pidiendo peras al olmo, queremos algo muy normalito y estándar. Lo que hacéis bastante es arreglar un bug (lo del fondo y esto que decís del smartwatch) y de regalo meter otro, y así hasta el infinito, y no puede ser. Es muy fácil contentar al 99.5% de los usuarios de BQ: sacad las builds sin bugs gordos, y este lo es. Nada más, bueno, y no tardar 4 meses en arreglar bugs gordos.

No os queda otra que acostumbrados, el X ya es de segunda línea y como bien indicas el atranque en móviles por actualizar es considerable.

Esto no es lo peor, ya veréis cuando vuestros dispositivos mantengan sus problemas, tras cada actualización que lo único que hacer es mantener el compromiso con Google a nivel de parches, de lo demás absolutamente nada....tiempo al tiempo.

Intuyo que ya les vas pillando el pulso, pués coincidimos que hasta octubre no habrá nada que hacer...

[Rickd]

Por alusiones:
Tengo desde marzo un XPro; mi esposa un E6, he tenido un X5, y unas horas un U Plus.
Algo conozco a Bq y sus "políticas".
También tengo un Xiaomi Redmi 3s.
Dicho esto: para solucionar los "graves" bugs que mencionais no se podía hacer en Nougat y dejarlo perfecto al X Pro?
Para qué actualizarlo a Oreo sin depurar, y con bugs que no existían en Nougat?
No somos tontos.
P. D. MI historial de msgs en los subforos de los móviles que he mencionado . respalda lo que digo.

[Soporte BQ]

Hola,

Al respecto solo vamos a reiterar lo ya dicho.

El problema del LED (no parpadea, pero sí muestra color y sí se enciende al recibir una notificación) está siendo revisado y será solventado en próximas versiones.

Si esta incidencia afecta talmente tanto para alterar el correcto funcionamiento del dispositivo puede volver a la versión 2.0.0 o 1.9.0 y esperar a que salga la corrección.

Esto lo llevamos informando desde el inicio que salió la actualización 2.2.0.

Un saludo

[Rambo123]

Definitivamente va a ser un completo caos la actualización a Pie cuando tengáis en paralelo tantos dispositivos, no cabe la menor duda.

Parece que os cuesta entenderlo: los usuarios, cuando sale una nueva build, queremos que no tenga bugs, para eso estáis vosotros, vuestras 700 pruebas y vuestros testers de versiones. Es lamentable que digáis "bueno, al que le moleste que vaya a la 2.0.0 o a la 1.9.0". Las versiones se hacen bien y para todos, no a la carta. El trabajo debe de hacerse bien antes de presentarlo, BQ, y no al revés. Os he dicho que es muy fácil contentarnos, simplemente sacad nuevas builds cuando todo lo grave esté solucionado, eso significa que algo tan básico como el LED funcione correctamente, que se puedan poner fondos animados, etc... Luego sacáis pecho de que sois la empresa que más actualiza sus móviles. Hombre pues no, yo no quiero cantidad, sino calidad. Sí, sacáis muchas builds, pero casi ninguna de ellas está bien depurada, siempre hay algo molesto que le hace pensarse a uno si actualizar o no. Es que si no, BQ se convierte en esto:
A ver, voy a actualizar a Oreo, ¿qué versión de las 10 que tienen elijo?
Bien, debo elegir entre: o quedarme sin LED, o no poder usar smartwatch, o no poder poner fondos animados, o no poder usar el focus manual, o no tener QuickCharge, o no poder hacer llamadas si está el WiFi encendido, etc... Esta situación es la que estáis creando, y no puede ser.

No queremos más mensajes de "en las próximas actualizaciones será solucionado", estamos ya hartos de esos mensajes los que llevamos con vosotros desde hace años. Queremos mensajes de "ha sido reportado este fallo del LED, antes de sacar la build debe ser solucionado".

[Soporte BQ]

Hola @Rambo123

Existe un trabajo detrás que parece que no se tiene en cuenta.

La cuestión es que si el LED no parpadea y hay que sacar una actualización para corregir bastantes incidencias ya reportadas, ¿qué hacemos? ¿No sacamos la OTA? Por no hablar del parche de seguridad correspondiente...

Nuestra intención obviamente es la de sacar una versión lo más pulida posible y actualmente está mejor aunque estamos trabajando en solventar aquellas cosas pendientes (en ocasiones debido a la incidencia no es posible solventarla tan rápido como nos gustaría y lo lamentamos).

Te agradecemos tu preocupación por nuestra organización interna pero ya se tiene en cuenta al planificar un salto de versión.

Seguiremos respondiendo cuando se nos pregunte y seguiremos ayudando a nuestros usuarios en todo lo que sea posible, lamentamos que la respuesta no sea la que esperas aun.

Un saludo

[Rickd]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola,

Al respecto solo vamos a reiterar lo ya dicho.

El problema del LED (no parpadea, pero sí muestra color y sí se enciende al recibir una notificación) está siendo revisado y será solventado en próximas versiones.

Si esta incidencia afecta talmente tanto para alterar el correcto funcionamiento del dispositivo puede volver a la versión 2.0.0 o 1.9.0 y esperar a que salga la corrección.

Esto lo llevamos informando desde el inicio que salió la actualización 2.2.0.

Un saludo

Me afecta tanto a mi y a todos, que lo suyo es que lo solucioneis cuanto antes.
Parece que estais confundidos, es Bq quien tiene que hacer algo y no darnos largas.
Ya es hora de que os pongáis en la piel de los clientes, gracias a los cuáles tu y/o vosotros percibis v. nominas.
Os lo repito NO SOMOS TONTOS.

[hidden10]

a mi no me salto de forma automática, y eso que lo tengo marcado

ahora intento actualizar, y continuamente me da un error de descarga de la actualización, intentelo mas tarde

a que puede deberse? los servidores de bq estan mal o es mi teléfono

[Soporte BQ]

Hola

@Rickd, como hemos indicado en todo momento, está en estudio y estamos trabajando en solucionarlo, creemos que esto había quedado claro desde el minuto 1....

@hidden10, estamos revisando en el servidor lo ocurrido, prueba a lo largo del día nuevamente.

Un saludo

[Valdemar]

Sobre qué fecha aproximada está planificado salga la siguiente actualización?

Gracias.

[Rambo123]

 Cita: Originalmente Escrito por Valdemar

Sobre qué fecha aproximada está planificado salga la siguiente actualización?

Gracias.

No soy de BQ, pero me huele a octubre como pronto. Una corazonada.

[Soporte BQ]

Hola @Valdemar

No hay una fecha preestablecida, depende de cuando esté disponible la OTA y cuando pasen las certificaciones de Google.

Una vez esté disponible, avisaremos como siempre poniendo su hilo...

Un saludo

[ItseJam]

Desde que he actualizado mi BQ a Android 8, cada vez que sincroniza el correo sale un instante el logo de la app de correo en la barra de notificaciones. Quisiera saber si se puede evitar ya que tengo una pulsera Mi band que vibra cada vez que se sincroniza el correo y es un poco molesto.
Ya he desactivado las notificaciones de correo pero sigue pasando.

Gracias