Solucionado Cómo contactar con el SAT de OnePlus

[vaneno]

 Cita: Originalmente Escrito por brosif

Me esperaré a mañana sí.
El 7 pro. Quería cambiar ya la batería y la tapa trasera tenía una grieta de una caída, así que por estos dos motivos

Pues revisa mañana y mira también la carpeta spam, por si te lo filtran . Yo batería no cambié, pero bueno aún le queda vida por delante.

[vaneno]

Que tal @brosif ? Ya les consta el pago en el sat?

[javier81mad]

 Cita: Originalmente Escrito por brosif

Una duda, ya he recibido el presupuesto y he realizado la transferencia. Te mandaron algún tipo de confirmación de que ya lo has pagado o como funciona?

Yo pagué con transferencia el 7 de abril, y les llegó el pago el 8 de abril. Entonces te llega un correo indicando en el asunto de que ya les ha llegado, y que en 2-3 días laborales hacen la reparación, y luego lo envían.

[brosif]

 Cita: Originalmente Escrito por vaneno

Que tal @brosif ? Ya les consta el pago en el sat?

Nada de momento todo igual, les he mandado un correo esta mañana y me han respondido esto: If you have paid by bank transfer it usually takes 2-3 days to reach us. Así que a esperar.

[brosif]

 Cita: Originalmente Escrito por javier81mad

Yo pagué con transferencia el 7 de abril, y les llegó el pago el 8 de abril. Entonces te llega un correo indicando en el asunto de que ya les ha llegado, y que en 2-3 días laborales hacen la reparación, y luego lo envían.

A mi de momento no me llega nada.

[vaneno]

Cierto. Transferencia tarda más. Ya nos dirás.

[javier81mad]

 Cita: Originalmente Escrito por brosif

A mi de momento no me llega nada.

¿En el concepto de la transferencia metiste el código que te indicaban junto con la cuenta? Si no lo metiste, no van a saber esa transferencia a qué pedido se corresponde.

Si ves que no te responden en poco, escríbeles al email que te indican de contacto para cualquier incidencia. Si hubiera cualquier problema yo creo que hablando con ellos lo resuelven.

Revisa la carpeta spam por si acaso.

[brosif]

@vaneno @javier81mad Ya me ha llegado el correo de confirmación del pago

[vaneno]

 Cita: Originalmente Escrito por brosif

@vaneno @javier81mad Ya me ha llegado el correo de confirmación del pago

Ahora van rapidos ya con la reparación y envio. Al menos en mi caso.

[brosif]

Os cuento mi caso.

Viernes 22: Paquete depositado en punto ups
Lunes 25: Llegada a Polonia por la mañana. Por la tarde recibo el presupuesto (80€ en total cambiar batería y tapa trasera) y lo pago por transferencia.
Miércoles 27: Me llega el correo de confirmación del pago.
Jueves 28: Ya está reparado y envían el paquete.
Viernes 29: Ya me ha llegado.

1 semana exacta. Muy muy rápido la verdad.

[Carovie]

Todo eso con viaje a Polonia ida y vuelta? Me parece totalmente imposible

[maortrol]

 Cita: Originalmente Escrito por Carovie

Todo eso con viaje a Polonia ida y vuelta? Me parece totalmente imposible

En absoluto es imposible. Yo envié una vez (febrero 2020) un OP-5T a cambiar la batería. Solicité reparación un día 23, el 24 lo envíe con UPS, el 25 les llegó a Polonia y ese mismo día por la tarde me enviaron presupuesto que acepté, el 26 lo repararon y enviaron, y el 27 lo recibí. Tal cual, menos de una semana. Trabajan increíblemente bien.

Saludos.

[javier81mad]

 Cita: Originalmente Escrito por Carovie

Todo eso con viaje a Polonia ida y vuelta? Me parece totalmente imposible

Ya. La verdad que puede resultar inverosímil, pero ya ves los casos. Funcionan como un reloj suizo. Lo tienen todo super automatizado.

Aquí los tiempos en mi caso. Lo único que en mi caso tardó más por fallo mío, porque no vi un correo, y por eso se demoró del 24 de marzo al 11 de abril, hasta que no les respondí. Pero ya ves que una vez les di respuesta, en 2 días siguientes tuve el teléfono.

Supongo que el envío y vuelta de Polonia se hace en avión, de ahí la rapidez. Es decir, primero te recogen el paquete los de UPS, que esos van volados. Luego lo llevarán a cargar al avión, y el avión tarda entre 3-4 horas Madrid-Polonia. Luego lo valoran, te dan presupuesto, pagas, y lo reparan.

Apr 13, 2022 01:40 pm - Thank you! We have received your feedback.
Apr 11, 2022 01:27 pm - Repaired device has been shipped back to you. UPS Tracking No.: xxx
Apr 11, 2022 09:24 am - Repair finished and ready for shipping.
Apr 11, 2022 09:23 am - Your device is under repair.
Mar 24, 2022 09:16 am - Our service center has received your device.
Mar 23, 2022 02:36 pm - Tracking information for your device: UPS Tracking No.: xxx
Mar 20, 2022 09:45 pm - Service request accepted. You will receive an email from our service center with specific instructions.
Mar 18, 2022 03:46 pm - Requested for the service. We will process your request within 48 hours.

Aquí más en detalle el proceso de envío a Polonia:

- Entregado: Mar 23 2022 09:00 am - xxx, xxx, PL, Poland
- Importar análisis: Mar 23 2022 07:21 am - Warsaw, PL, Poland
- Llegó a las instalaciones : Mar 23 2022 06:19 am - Warsaw, PL, Poland
- Salió de la instalación: Mar 23 2022 04:37 am - Koeln, DE, Germany
- Llegó a las instalaciones: Mar 23 2022 12:53 am - Koeln, DE, Germany
- Salió de la instalación: Mar 22 2022 10:40 pm - Madrid, ES, Spain
- Salió de la instalación: Mar 22 2022 09:50 pm - Madrid, ES, Spain
- Análisis de origen: Mar 22 2022 06:15 pm - Madrid, ES, Spain
- Análisis de recogida: Mar 22 2022 12:59 pm - Madrid, ES, Spain
- Su paquete se encuentra actualmente en el UPS Access Point™ y está programado para ser ofrecido a UPS: Mar 21 2022 06:59 pm - xxx, xxx, xxx, ES, Spain
- Entrega: Mar 21 2022 06:59 pm - Madrid, ES, Spain
- El remitente creó una etiqueta, UPS aún no ha recibido el paquete: Mar 20 2022 10:11 pm - PL, Poland

[brosif]

 Cita: Originalmente Escrito por Carovie

Todo eso con viaje a Polonia ida y vuelta? Me parece totalmente imposible

Sí, viaje Polonia. Este ha sido el recorrido:

Aeropuerto Valencia al de Barcelona, luego de ahí al aeropuerto de Colonia y por último al aeropuerto de Varsovia. Todo ello en unas 16-17 horas.

[Carovie]

Sin duda es algo increible