Solucionado (ayuda) problema con el Frp de oneplus x

[donnadieosi]

Saludos cordiales compañ@ros,acudo a vosotros a ver si podéis darme algo de luz sobre un problema con el frp del oneplus x.
El teléfono no es mio, es de un compañero del trabajo, decir que el teléfono es comprado nuevo a la página oficial y que no tiene ninguna modificación, no rot,recoberi stock, booatloader bloqueado y las opciones de desarrollo no activadas, (no se pueden activar, por lo tanto la depuración usb).
Vamos a detallar la situación de lo ocurrido.
El compañero instala la actuación 3.1.2 y tiene el bug conocido (yo no sabía de ese bug) en el que sale el error de servicios de Google, el mira un poco por Internet y inhabilita la tienda o los servicios de Google (tenía que haber inhabilitado Google +) al día siguiente al empezar la guardia me dice que le pasa eso y como había prisa, le digo resetea el teléfono, me dice que no tiene ni idea y yo por apremiar, entro en recoberi y le hago el reset, la sorpresa es que al cabo de un par de horas nos vemos y me dice que no puedo acceder al teléfono, se le queda en la pantalla de confirmación de cuenta en Google y no acepta el correo o la contraseña,no puede llamar, ni ver correos, ni WhatsApp, ni sms, solo puede recibir llamadas, ha intentado recuperar la contraseña y el correo, pero le sale un mensaje que dice que algo como que tiene que introducir una cuenta que anteriormente estuviera sincronizada con el dispositivo... Me pongo ha buscar un poco de información y descubro de que eso es el frp de Google para proteger el teléfono en caso de robo (algo que no sabía que estaba implementado, llevo algo desconectado de este mundillo). Ahora mismo está con un xperia neo que utilizaba antes, lo bueno es que al encender el xperia ya tiene una cuenta, yo pensaba que sería la que tiene que introducir en el oneplus x, pero al introducir el correo y luego dar a recordar la contraseña, le dice que valla a go/recover (o algo así) y cuando va a esa página he intenta validar la cuenta (pide apellido de padre, fecha que abrió la cuenta, etc) al final le sale un mensaje algo que pone, Google no a podido autentificar la cuenta, más o menos y hay estamos atascados, decir que esa cuenta esta abierta en el xperia y se puede utilizar los servicios de Google, la play, el correo, etc, pero que no sabemos sacar la contraseña.
He encontrado el teléfono de Google 800 90 05 49 para que cuando tenga tiempo en casa llame y haber si soluciona algo.
También le he dicho que ponga una incidencia en la página de oneplus, pero esta asustado por si lo tiene que enviar y si tendra costes.
Yo he mirado en buscar algo,he visto unos videos de YouTube sobre saltarse el frp, pero no sirve, además los dispositivos que veo en los videos la mayoría tiene la opción de crear nueva cuenta (el si pudiera se haría una nueva, pero no le sale la opción) tampoco tiene las opciones de desarrollo activo, en algún video sale que tienes que pulsar una opción de allí (la misma que para desbloquear el booatloader)
Pregunto, hay manera de instalar una versión de Android más vieja, sin el frp o en la que se pueda saltar, el problema veo que no tiene para poner la depuración usb y no encuentro manera, no encuentro información para arreglar el tema. Puedo acceder al recoberi stock, el cual no puede instalar una cyanogen, por ejemplo (creo que podría ser una solución) puedo llegar a los ajustes, pero están capados, no puedo habilitar opciones desarrollador, si hago restaurar de fábrica sigue igual, no puedo hacer otra cuenta, ni crear usuario invitado, no se estoy atascado...
Me podéis ayudar, dar información o indicar donde acudir, alguna ideal?
Repito que el teléfono es comprado nuevo a la página oficial, nada raro,gracias antemano

Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk

[Morphine]

Que acuda a google en todo caso.

En condiciones normales eso no ocurre.

Enviado desde mi ONE E1003 mediante Tapatalk

[donnadieosi]

 Cita: Originalmente Escrito por Morphine

Que acuda a google en todo caso.

En condiciones normales eso no ocurre.

Enviado desde mi ONE E1003 mediante Tapatalk

Lo primero, agradecerte el interés.
Eso espero, que Google lo pueda solucionar, ese número 800 90 05 49 lo he encontrado por Internet, creo que es el teléfono al los poseedores de nexus llaman, tampoco estoy seguro, encontré un fijo de Madrid,de una oficina, pero por lo visto es difícil que te atienda una persona y es por temas empresarial.
Saber tu de algún número más para llamar?
Le dije al compañero que si le decía que no era ese departamento o algo así, que rogase que le dijieran donde y como puede acudir. La llamada la hace el porque supongo que le pedirán documentación.
Lo de normal!! Pues no se que decir, mi mujer y compañeros han hecho varias cuentas a lo largo de todos los Android que han tenido, la gran mayoría de veces porque no quedaba otra que formatear, ya que tenía el teléfono colapsado o por que le hacia un semi briq,he tocado varios teléfono, xperia neo, neo v, xperia s, lg optimus G, Samsung ace y el s2,algún chino que ni se como se llama,, por alguna razón acuden a mi y nunca me ha molestado, siempre he preguntado si se sabían la cuenta y casi siempre me han dicho que no, pero cuando les decía que se tendran que hacer otra todo daban el visto bueno, quizás sea porque en el fondo no la utilizan, eso sí el Hotmail todos se acuerda perfectamente, solemos utilizar para cosas "serias". El fallo quizás allá sido mio por ir a saco. Te hago un par de preguntas, si no te importa. Me sacas de dudas, gracias.
-En que Android se instalo el frp? En kikat, no por el optimus G, lo he hecho varias veces. O va por fabricante?
- Si hubiera ido a ajustes /copias de seguridad /reiniciar de fábrica. Hubiera pasado lo mismo? O tendría la opción de crear nueva cuenta? Es para la próxima vez, mi mujer tiene ahora un xiaomi redmi note 3, con 5.0.1 y miui 7 y estaba pensando en poner miui 8 (también 5.0.1) y no quiero liarme más y sobre todo siendo de vendedor chino.
De nuevo gracias.

Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk

[donnadieosi]

El compañero me acabo de decir que Google le ha dicho que no pueden hacer nada, que contacte con el soporte técnico del oneplus porque tiene que ser un problema de hardware!!!
La verdad es que me parece de película, un problema de hardware cuando no deja validar la cuenta, cuando funcionaba perfectamente antes de actualizar.
Seguiré buscando alguna solución.
Saludos

Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk

[donnadieosi]

Seguimos igual, esperando el técnico de nivel 2 del servicio oneplus

Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk

[donnadieosi]

Buenas, al final se ha producido un desenlace feliz, el teléfono móvil ya está operativo 100% y con su cuenta.
Eso sí, ni Google ni el servicio técnico de oneplus han echo nada.
Se puede cerrar el tema, aunque no haya sido de mucho interés, se ve que despistados hay poquitos, jajajajaj.
Un saludo cordial a tod@s.


Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk

[goranius]

Y cuál ha sido la solución por si pasa a alguien más pueda utilizarla.

Enviado desde mi ONE E1003 mediante Tapatalk

[Nonamed]

Marcamos cómo solucionado.

[alvarjo]

 Cita: Originalmente Escrito por donnadieosi

Saludos cordiales compañ@ros,acudo a vosotros a ver si podéis darme algo de luz sobre un problema con el frp del oneplus x.
El teléfono no es mio, es de un compañero del trabajo, decir que el teléfono es comprado nuevo a la página oficial y que no tiene ninguna modificación, no rot,recoberi stock, booatloader bloqueado y las opciones de desarrollo no activadas, (no se pueden activar, por lo tanto la depuración usb).
Vamos a detallar la situación de lo ocurrido.
El compañero instala la actuación 3.1.2 y tiene el bug conocido (yo no sabía de ese bug) en el que sale el error de servicios de Google, el mira un poco por Internet y inhabilita la tienda o los servicios de Google (tenía que haber inhabilitado Google +) al día siguiente al empezar la guardia me dice que le pasa eso y como había prisa, le digo resetea el teléfono, me dice que no tiene ni idea y yo por apremiar, entro en recoberi y le hago el reset, la sorpresa es que al cabo de un par de horas nos vemos y me dice que no puedo acceder al teléfono, se le queda en la pantalla de confirmación de cuenta en Google y no acepta el correo o la contraseña,no puede llamar, ni ver correos, ni WhatsApp, ni sms, solo puede recibir llamadas, ha intentado recuperar la contraseña y el correo, pero le sale un mensaje que dice que algo como que tiene que introducir una cuenta que anteriormente estuviera sincronizada con el dispositivo... Me pongo ha buscar un poco de información y descubro de que eso es el frp de Google para proteger el teléfono en caso de robo (algo que no sabía que estaba implementado, llevo algo desconectado de este mundillo). Ahora mismo está con un xperia neo que utilizaba antes, lo bueno es que al encender el xperia ya tiene una cuenta, yo pensaba que sería la que tiene que introducir en el oneplus x, pero al introducir el correo y luego dar a recordar la contraseña, le dice que valla a go/recover (o algo así) y cuando va a esa página he intenta validar la cuenta (pide apellido de padre, fecha que abrió la cuenta, etc) al final le sale un mensaje algo que pone, Google no a podido autentificar la cuenta, más o menos y hay estamos atascados, decir que esa cuenta esta abierta en el xperia y se puede utilizar los servicios de Google, la play, el correo, etc, pero que no sabemos sacar la contraseña.
He encontrado el teléfono de Google 800 90 05 49 para que cuando tenga tiempo en casa llame y haber si soluciona algo.
También le he dicho que ponga una incidencia en la página de oneplus, pero esta asustado por si lo tiene que enviar y si tendra costes.
Yo he mirado en buscar algo,he visto unos videos de YouTube sobre saltarse el frp, pero no sirve, además los dispositivos que veo en los videos la mayoría tiene la opción de crear nueva cuenta (el si pudiera se haría una nueva, pero no le sale la opción) tampoco tiene las opciones de desarrollo activo, en algún video sale que tienes que pulsar una opción de allí (la misma que para desbloquear el booatloader)
Pregunto, hay manera de instalar una versión de Android más vieja, sin el frp o en la que se pueda saltar, el problema veo que no tiene para poner la depuración usb y no encuentro manera, no encuentro información para arreglar el tema. Puedo acceder al recoberi stock, el cual no puede instalar una cyanogen, por ejemplo (creo que podría ser una solución) puedo llegar a los ajustes, pero están capados, no puedo habilitar opciones desarrollador, si hago restaurar de fábrica sigue igual, no puedo hacer otra cuenta, ni crear usuario invitado, no se estoy atascado...
Me podéis ayudar, dar información o indicar donde acudir, alguna ideal?
Repito que el teléfono es comprado nuevo a la página oficial, nada raro,gracias antemano

Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk

Hola,
Para próximos reseteos de fabrica y no tener este problema, la solución es primero quitar la cuenta de google y luego resetear a fabrica, sino google te bloquea la cuenta de google durante 72h

[donnadieosi]

Gracias, ese ha sido el problema, lo curioso es que en ningún momento se le informa al compañero, ni siquiera en el teléfono de Google, le dijo unos pasos a seguir y como no funcionaba, le comunico que tendría que hablar con el servicio técnico de oneplus ya que era problema de hardware, yo me quede loco cuando el compañero me lo dijo, aunque he estado algo desconectado del mundo de los móviles, sabía que eso no podía ser posible. Buceando por foros de Internet, encontré en uno de los nexus de habla inglesa un usuario que decía que si pedías la contraseña con el frp activado (la página de inicio de Google, después de hacer factori wipe desde el recoberi) tenias que esperar 24 horas para que te validasen la nueva contraseña, ya podrían a ver puesto un mensaje cuando te entregan la contraseña, digo yo.
Menos mal que por casualidad lo encontré, por qué ya estaba mirando en para ponerme en faena y meterme con asunto más drásticos,cosa que no quería ya que no se trataba de un brik serio donde ya esta todo perdido y hakeas el controlador de qualcom por si suena la flauta.


Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk