Problema con sim másmovil y agenda teléfono

Neodyme · #1 05/10/17, 13:28:21

Hola, tengo un problema realmente extraño que no han podido resolver ni los técnicos del servicio técnico de Huawei ni los de MásMovil, se trata de lo siguiente. Entro a ver si algún forero ha tenido este problema y sabe solucionarlo.

Recientemente he cambiado al operador MásMovil y sucede que no puedo llamar, ni recibir llamadas de los contactos que tengo guardados en la agenda de teléfono.

He reseteado el móvil dos veces, cambiado de app de agenda de contactos, he movido los contactos de la SIM al télefono y no he solucionado nada.

Este problema sólo ocurre con tarjetas SIM de MásMovil, he probado tres diferentes y el problema es con ellas. También he probado tarjetas SIM de otros operadores (incluida una SIM del Reino Unido) y no me dan ese problema.

Si elimino el número de teléfono de la agenda de contactos, el problema desaparece, puedo llamar a ese número y recibir llamadas desde él.

Por favor, si tu respuesta va a ser "Pues no uses la agenda de contactos", ahórratela ¿has pensado lo que sería no tener la agenda de teléfonos?.

¿alguien tiene alguna idea?

Dishonored · #2 06/10/17, 23:10:48

Tienes los contactos en gmail? O en memoria del telefono?

Neodyme · #3 07/10/17, 09:55:04

En la memoria del teléfono. Después del segundo reseteo (que hice quitando antes la cuenta de google) estuve probando a poner los números en la SIM; tampoco funcionó.

No he probado a dejar sólo la agenda de google ¿crees que puede tener algo que ver?

Lo pruebo y te cuento

Neodyme · #4 07/10/17, 11:59:59

Ya he probado a dejar sólo la agenda de Google como agenda disponible. Tampoco funciona.

Dishonored · #5 09/10/17, 00:01:47

Cita: Originalmente Escrito por Neodyme

Ya he probado a dejar sólo la agenda de Google como agenda disponible. Tampoco funciona.

Vaya... Es muy raro entonces...

JaviMGalvez · #6 10/10/17, 21:36:03

La verdad es que es super raro, te diría que probaras a volver el teléfono a android 5, por ver si es del teléfono o de la sim, que la verdad por lo que explicas tienen que ser las sim de mas movil.

Neodyme · #7 02/12/17, 18:30:01

Bueno Finalmente pude resolver este problema. Buscando por internet encontré una actualización para el Honor 7 que no se hacía automáticamente desde el teléfono. se trata de la actualización Honor 7_Spain_C432B180 (Android 6.0, EMUI4.0) que se puede encontrar en el siguiente enlace:

Honor 7 Android 6.0 EMUI 4.0

El problema se solucionó inmediatamnte.

De todos modos aunque el título de la actualización está claro, la versión de Android que figura como instalada en el dispositivo es la Android 5.2 y la versión de EMUI es la EMUI 3.1

Pero ahora el teléfono vuelve a funcionar perfectamente.