[ CONSULTA ] Problema cámara HTC 10

[raur83]

Buenas. Tengo dos problemillas con la cámara. Me aparece siempre el mensaje "Enfoque automático del láser bloqueado. comprueba que todos los elementos de la cámara están limpios", a pesar de que la limpie una y otra vez (antes no me aparecía). Tampoco me funciona el zoom táctil (aunque sí funciona el zoom con los botones de volumen). Es como si no funcionase el táctil de la cámara, tampoco puedo enfocar. Quería saber de que podía tratarse y como podría solucionarlo ya que el terminal lo adquirí recientemente y está en perfecto estado. He contactado con el soporte de HTC pero las soluciones que me han dado son un poco una mierda. Un saludo, a ver si alguien puede ayudarme, lo agradecería muchísimo.

[diegoxeneize]

Amigo no pierdas el tiempo y hace un full reset si no funciona vas a tener que llevarlo al soporte tecnico

[elcementero]

vas a tener que hacer lo que dice el compañero un hatr reset, o al sat, prueba primero a borrar datos de camara a ver si se soluciona( ajustes-aplicaciones-camara_almacenamiento y usb-borrar datos y tambien borrar cache, suerte y q se te solucione con esto o el hart reset