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#1
21/09/15, 22:55:29
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Garantia huawei honor 7 en españa
Hola tengo unas dudas sobre la garantia huawei honor 7 hola queria saber si estos moviles comprados en la web de vmall.ue que se supone que es una web oficial de huawei la garantia es española y tambien si se puede gestionat atraves de huaweispain tambien o como hay que hacerlo en caso de averia del terminal y tambien queria saber si los hornor 7 de pc componentea y reedcon tambien tienen garantia española, un saludo gracias
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#3
21/09/15, 23:43:37
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Gracias. Pero eso ya lo habia leido, pero no explica claramente que sea valia para españa por esi lo pregunte, y se que hay en oyras marcas que si lo compras fuera de españa luego el servicio tecnico español no se hace cargo, y yo queria saber en el caso de huawei sobre todo en los honor si lo cubre aqui en españa aunque sea comprado en esas paginas sobre todo enla de vmall.ue
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#4
22/09/15, 09:36:52
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 Cita: Originalmente Escrito por angelux81
Gracias. Pero eso ya lo habia leido, pero no explica claramente que sea valia para españa por esi lo pregunte, y se que hay en oyras marcas que si lo compras fuera de españa luego el servicio tecnico español no se hace cargo, y yo queria saber en el caso de huawei sobre todo en los honor si lo cubre aqui en españa aunque sea comprado en esas paginas sobre todo enla de vmall.ue
 Hola, te puedo asegurar que no habrá problema, yo compre en Vmall un honor 7 que tenia el lector de la sd dañado y no tuve ningún problema en devolverlo ( ellos me enviaron a DHL) y en recibir el nuevo ( aunque espere 10 días al stock). Fue tan sencillo como la devolución de una compra en Amazon. A pesar de estar en UK, todo fue en español, me atendio un sr. llamado Pedro, y he quedado encantado.
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| Los siguientes 3 usuarios han agradecido a tentiruju su comentario: | ||
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#5
22/09/15, 19:36:25
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Hola soy el chico que ha puesto el post de lo de la garantia españolay siento volverte loco con tantas pregyntas pero es que quiero el honor 7 pero tengo muchas dudas, me dices k a ti te le cambiaron por otro pero seroa en los primeros dias, me imagino, pero vamos a poner que se estropea a los tres meses, para pedir la reparacion y que vengan a recogerlo que hay que hacerlo por medio de la web vmall o por la de huaweispain, sabes como se usa el chat en vivo en la vmall porque ayer mande un par de correos y no he tenido respuesta, tardan mucho en contextar los emails, otra cosas el numero de telefono el 0900 que pone en econtacto es gratuito y por ultimo no se si a ti tb te lo dieron ponia que por registrarse daban un vale de 50e y te mandaban un correo pero a mi tampoco me a llegado tu sabes como va esto, un saludo y gracias
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#6
22/09/15, 21:43:16
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Cita: Originalmente Escrito por angelux81
Hola soy el chico que ha puesto el post de lo de la garantia españolay siento volverte loco con tantas pregyntas pero es que quiero el honor 7 pero tengo muchas dudas, me dices k a ti te le cambiaron por otro pero seroa en los primeros dias, me imagino, pero vamos a poner que se estropea a los tres meses, para pedir la reparacion y que vengan a recogerlo que hay que hacerlo por medio de la web vmall o por la de huaweispain, sabes como se usa el chat en vivo en la vmall porque ayer mande un par de correos y no he tenido respuesta, tardan mucho en contextar los emails, otra cosas el numero de telefono el 0900 que pone en econtacto es gratuito y por ultimo no se si a ti tb te lo dieron ponia que por registrarse daban un vale de 50e y te mandaban un correo pero a mi tampoco me a llegado tu sabes como va esto, un saludo y gracias
Vamos por partes.... Vmall, es la plataforma oficial de venta de huawei por lo que tienes toda la tranquilidad de una compra directa.. ( vmall ha sido creada para vender directamente los terminales de honor y huawei, sin intermediarios, )antes utilizaban Amazon El cambio fue en los primeros días, pero si no el servicio técnico es huawei España, Los emails a los SAT son siempre lentos ponle dos días.... pero el 900 funciona muy bien yo les llame para explicarles el problema y en 5 minutos todo resuelto Yo compre los terminales en agosto cuando la promoción de 50 euros era para todo el mundo. Ahora piden registrarte y supongo que tardaran uno o dos días en mandarte el cupon, pero no lo dudes llama al 900 y seguro que te aclaran las dudas Por mi parte también soy muy precavido con las compras por internet y te puedo decir que el terminal es una maravilla y lejos de tener uno me he pillado otro para la parienta. 
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#7
22/09/15, 21:51:19
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Cita: Originalmente Escrito por tentiruju
Muy buenas,,
Vamos por partes.... Vmall, es la plataforma oficial de venta de huawei por lo que tienes toda la tranquilidad de una compra directa.. ( vmall ha sido creada para vender directamente los terminales de honor y huawei, sin intermediarios, )antes utilizaban Amazon El cambio fue en los primeros días, pero si no el servicio técnico es huawei España, Los emails a los SAT son siempre lentos ponle dos días.... pero el 900 funciona muy bien yo les llame para explicarles el problema y en 5 minutos todo resuelto Yo compre los terminales en agosto cuando la promoción de 50 euros era para todo el mundo. Ahora piden registrarte y supongo que tardaran uno o dos días en mandarte el cupon, pero no lo dudes llama al 900 y seguro que te aclaran las dudas Por mi parte también soy muy precavido con las compras por internet y te puedo decir que el terminal es una maravilla y lejos de tener uno me he pillado otro para la parienta.
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#8
22/09/15, 22:14:38
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ya se vende la version china pero a unos precios muy altos, entre 475 euros y 550 euros, la version europea, supongo que con el tiempo la vendan, pero de momento los pocos terminales disponibles los comercializan a cuenta gotas por Vmall, quizas en un par de meses cuando el interes por este terminal sea menor por la aparicion de otros terminales de la competencia... sea mas factil comprarlo en Amazon, .....
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#9
22/09/15, 22:23:13
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si no te importa prescinder del tema de la banda 20 de 4g y los 137 euros de diferencia, esto es lo mas barato que podrás encontrar en Amazon para la version China
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#10
23/09/15, 11:59:42
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Por si le sirve de ayuda a alguien, eso es lo que me han respondido a mí sobre una consulta que he hecho de la cámara
"Buenos días, Gracias por contactar con Honor España. Honor ha habilitado una serie de centros oficiales de reparación en tiendas 'Phone House' para su mayor comodidad, donde puede acudir para una revisión completa de su terminal. Estos centros podrán ayudarle a nivel de configuración y actualización a la última y más novedosa versión de Software de su terminal, y, en el caso de que sea necesario tramitar una reparación con el centro de servicio, se encargarán de realizar el envío de una forma gratuita en el caso de que su equipo cumpla las condiciones de garantía. Puede localizar el centro oficial de Honor más cercano a su domicilio en el siguiente enlace (no se olvide de buscar su centro "Phone House"): http://consumer.huawei.com/es/suppor...nter/index.htm No olvide llevar sus accesorios y su factura de compra en el momento de la visita."
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| Gracias de parte de: | ||
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#11
15/12/15, 00:25:35
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Cita: Originalmente Escrito por tentiruju
Hola, te puedo asegurar que no habrá problema, yo compre en Vmall un honor 7 que tenia el lector de la sd dañado y no tuve ningún problema en devolverlo ( ellos me enviaron a DHL) y en recibir el nuevo ( aunque espere 10 días al stock). Fue tan sencillo como la devolución de una compra en Amazon.
A pesar de estar en UK, todo fue en español, me atendio un sr. llamado Pedro, y he quedado encantado.
__________________
Entra a iherb por aquí si quieres conseguir hasta 10dls de descuento: http://www.iherb.com?rcode=TEB818
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#12
15/12/15, 14:34:58
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muy buenas,
me enviaron un email para imprimir la etiqueta,( al estilo amazon), y ellos se ocuparon de que que viniese DHL a Casa. no te viene en el correo un enlace para imprimir las etiquetas?, no lo dudes llama directamente al servico de atencion al cliente.
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#13
25/03/17, 17:18:06
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Alguien ha hecho uso de la garantía recientemente del honor 7 comprado en vmall?? Me gustaría mandarlo a arreglar por unas manchas blancas en la pantalla que han salido solas, y llevan ahí unos meses. Quería saber opiniones
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#14
25/03/17, 21:30:47
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Buenas a todos. Hasta donde yo sé, en la web de honor o huawei tiene que haber un número para contactar con el servicio técnico, y aparte, las tiendas Phone House deben de aceptar el terminal, puesto que llevan oficialmente el servicio técnico tanto de honor como de huawei, sea comprado en tienda física o a través de tiendas online españolas y por supuesto Vmall. Saludos.
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#15
25/03/17, 22:50:21
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yo tambien tengo los puntitos blancos, no molestan demasiado, pero si se puede reparar, pues mejor....
si alguien tiene experiencia en esto, que lo cuente... yo no quiero quedarme 10 dias sin movil... si se puede ir a alguna tienda.....
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#16
30/05/17, 20:25:56
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A mí me ha desaparecido por completo la función del lector de huella digital (ni si quiera me aparece en la configuración de seguridad y, por su puesto, no funciona) y tengo una mancha verde en la pantalla (se ve al encender y apagar, cuando está negra). He escrito al servicio técnico y me derivan a una tienda física como comentaba un compañero mediante este enlace http://consumer.huawei.com/es/suppor...nter/index.htm
Total, que estoy pendiente de ir a la tienda física a ver qué me dicen...
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Con cada historia que termina se muere una canción.
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#17
20/06/17, 11:17:25
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Cita: Originalmente Escrito por casonhistoriko
A mí me ha desaparecido por completo la función del lector de huella digital (ni si quiera me aparece en la configuración de seguridad y, por su puesto, no funciona) y tengo una mancha verde en la pantalla (se ve al encender y apagar, cuando está negra). He escrito al servicio técnico y me derivan a una tienda física como comentaba un compañero mediante este enlace http://consumer.huawei.com/es/suppor...nter/index.htm
Total, que estoy pendiente de ir a la tienda física a ver qué me dicen...
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#18
21/06/17, 00:45:46
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Cita: Originalmente Escrito por lekimkl
Puedes contarnos como te ha ido?? Yo también tengo manchas en la pantalla y quiero mandarlo, pero esperaré a después de verano seguramente.
 El "servicio técnico" (he ido a uno de los que hay en Madrid) consiste en una especie de tienda medio clandestina dentro de una inmobiliaria china en la que hay un tipo que te "gestiona" el tema. Tu móvil nunca sale de ahí; él pide las piezas que hagan falta y te la cambia ahí mismo. En mi caso: me han cambiado el lector de huellas, que ya vuelve a funcionar, y la pantalla. Pero la pantalla que me han puesto... parece un pegote. No es igual que la que traía de fábrica, es como más gorda y no es biselada... en fin, me lo han hecho gratis pero, en mi opinión, el "servicio técnico" deja bastante que desear. Creo que no volvería a comprarme un Huawei/Honor... 
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Con cada historia que termina se muere una canción.
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#19
22/06/17, 17:46:18
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Cita: Originalmente Escrito por casonhistoriko
Pues... olvídate de "mandarlo"...
El "servicio técnico" (he ido a uno de los que hay en Madrid) consiste en una especie de tienda medio clandestina dentro de una inmobiliaria china en la que hay un tipo que te "gestiona" el tema. Tu móvil nunca sale de ahí; él pide las piezas que hagan falta y te la cambia ahí mismo. En mi caso: me han cambiado el lector de huellas, que ya vuelve a funcionar, y la pantalla. Pero la pantalla que me han puesto... parece un pegote. No es igual que la que traía de fábrica, es como más gorda y no es biselada... en fin, me lo han hecho gratis pero, en mi opinión, el "servicio técnico" deja bastante que desear. Creo que no volvería a comprarme un Huawei/Honor...
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| Gracias de parte de: | ||
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#20
22/06/17, 17:59:52
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Tuve el mismo problema de pantalla y yo me fui a la pagina de honor segui, los pasos que me dijieron en el chat de ayuda, recogieron mi telefono y a la semana, lo tuve devuelta arreglado perfectamente.
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Estás aquí
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