[ CONSULTA ] Auriculares dejan de funcionar y el audio se escucha por el altavoz

Urihan · #1 08/03/19, 15:18:50

Hola ! Me ocurre algo extraño con un P20 Lite que quería saber si teníais alguna idea de que puede estar ocurriendo... Le enchufas unos auriculares y van bien, pero si le enchufas otros, no se escucha por los auriculares pero sí por el altavoz... Lo raro es que unos auriculares que antes sí funcionaban han dejado de funcionar en el movil tambien. Estos que han dejado de funcionar en el movil van bien en otros dispositivos (lo he comprobado en el ordenador). El caso es que también me ocurrió lo mismo con un ZTE y otro tipo de cascos, aunque en ese caso se escuchaba por ambos, auricualres y altavoz.
Yo tengo un iPhone XS y sé que se puede cambiar la salida de audio, pero ni aquí ni en el ZTE veo algo parecido.
¿Que puede estar pasando? ¿Problema del móvil, de los cascos?

EDITO: con una aplicación puedo forzar la salida de sonido, pero no es una solución definitiva...
Gracias !

Urihan · #2 11/03/19, 20:41:18

Nadie?

Silver290 · #3 19/03/19, 14:02:09

Creo haber leído que el Huawei p20 little tiene un problema de incompatibilidad con algunos auriculares

Elven · #4 20/03/19, 03:05:51

Verifica que no tengas mucha holgura con los cascos, hay veces que si utilizas cascos de mala calidad el conector no es exactamente de 3.5mm. Por otro lado, verifica también que no tengas pelusilla o suciedad en el conector jack del teléfono, a veces entra porquería ahí, hace tope y luego ya no funciona bien el sonido ya que no termina de conectar bien.

Busca un servicio oficial de Huawei a través de HiCare y acércate si no a que te revisen el terminal.

Virusvit · #5 22/03/19, 18:26:06

Hola

Urihan · #6 22/03/19, 19:26:48

Cita: Originalmente Escrito por Elven

Verifica que no tengas mucha holgura con los cascos, hay veces que si utilizas cascos de mala calidad el conector no es exactamente de 3.5mm. Por otro lado, verifica también que no tengas pelusilla o suciedad en el conector jack del teléfono, a veces entra porquería ahí, hace tope y luego ya no funciona bien el sonido ya que no termina de conectar bien.

Busca un servicio oficial de Huawei a través de HiCare y acércate si no a que te revisen el terminal.

Gracias. Miraré el conector y comprobaré lo de la holgura que dices, aunque no creo que sea porque con una aplicación puedo forzar la salida de audio a los auriculares. Si no, pues iré a que miren el movil y a ver que explicación me dan.