[ CONSULTA ] Alguien se apiada de mi? problema con arranque bq 5.7

marcknax · #1 17/04/16, 21:06:19

Buenas tardes, aunque no es el subforo de mi terminal, pido aquí la ayuda, ya que veo que este tiene movimiento.

tengo un 5.7 el cual no arranca, sale el logo de bq, y luego el androide destripado, me deja entrar en el recovery de serie, pero no puedo conectar al pc para reinstalar el firmware, ya que no reconoce el terminal, he instalado los driver el flhastool, pero no puedo conectar con el terminal, el teléfono es de mi cuñado, no se que ha hecho pero no tiene firmware, creo que entro en modo recovery para arreglar no se que y borro todo el sistema.

a ver que se os ocurre.

Muchas gracias.

desdelaayuda · #2 17/04/16, 21:08:02

Prueba con otro cale usb y otro pc

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LERI · #3 17/04/16, 21:22:41

A mi solo me funcionó con Windows 7

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marcknax · #4 17/04/16, 21:28:34

he probado con windows 7 y dos cables distintos, voy a buscar a ver si tengo mas cables.

indito · #5 18/04/16, 07:54:30

Prueba a meter el firmware en una sd, si no me falla la memoria de pueden instalar las rom desde ahí con el recovery de serie

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**Nonamed** · #6 18/04/16, 09:01:12

Hola @marcknax:

Recuerda que es recomendable utilizar un título descriptivo en tu hilo.
Si no lo haces, el resto de usuarios rehusarán entrar en el para ayudarte o aportar su opinión, debido a que no lo encontrarán interesante.

Esta es una norma fundamental en todos los foros.
Un título adecuado, en concordancia con el contenido del tema, es un buen método para conseguir captar la atención de aquellos usuarios que puedan aportar cualquier tipo de información sobre el asunto que deseas tratar.

Por favor, si eres tan amable, edita tu primer post y modifica el título. Si no sabes como hacerlo, sigue leyendo.

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marcknax · #7 18/04/16, 17:49:16

Cita: Originalmente Escrito por Nonamed

Hola @marcknax:

Recuerda que es recomendable utilizar un título descriptivo en tu hilo.
Si no lo haces, el resto de usuarios rehusarán entrar en el para ayudarte o aportar su opinión, debido a que no lo encontrarán interesante.

Esta es una norma fundamental en todos los foros.
Un título adecuado, en concordancia con el contenido del tema, es un buen método para conseguir captar la atención de aquellos usuarios que puedan aportar cualquier tipo de información sobre el asunto que deseas tratar.

Por favor, si eres tan amable, edita tu primer post y modifica el título. Si no sabes como hacerlo, sigue leyendo.

Ya esta cambiado.

Saludos.

**Soporte BQ** · #8 19/04/16, 11:58:15

Buenos días:

@marcknax ya que indicas que puedes acceder al menú recovery, ¿trataste de hacer un factory reset desde el mismo?

Un saludo,

marcknax · #9 19/04/16, 14:12:09

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

@marcknax ya que indicas que puedes acceder al menú recovery, ¿trataste de hacer un factory reset desde el mismo?

Un saludo,

Buenos dias, si, lo hice, pero nada, el problema es que el pc no reconoce el telefono, es como si no conectara nada, si hay alguna forma de hacerlo por recovery mediante un zip en la sd, mejor, he probado a cargar el firmware que esta en la web de bq, pero aborta la instalacion.

#10 19/04/16, 14:34:14

Que sistema operativo usas en el pc. Si es W10 tendrás que bajarte los drivers adecuados. Quiero pensar que es eso.

**Soporte BQ** · #11 19/04/16, 17:31:00

Buenas tardes:

@marcknax ¿Has probado en otros ordenadores? ¿Con otros cables USB?

Un saludo.

marcknax · #12 19/04/16, 18:43:03

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@marcknax ¿Has probado en otros ordenadores? ¿Con otros cables USB?

Un saludo.

hola, he probado con tres dos portátiles y una torre, dos con w7 y uno con w10, con tres cables distintos, se me acaban las ideas...

**Soporte BQ** · #13 20/04/16, 10:13:35

Buenos días,
@marcknax Al comentarnos que aborta la instalación, ¿te refieres a que te aparece algún mensaje de error?¿lo conectas al ordenador con el dispositivo apagado? Al hacer factory reset, a través del menú recovery, ¿te aparece algún error o te permite realizar con éxito?

Un saludo,

marcknax · #14 21/04/16, 11:20:12

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,
@marcknax Al comentarnos que aborta la instalación, ¿te refieres a que te aparece algún mensaje de error?¿lo conectas al ordenador con el dispositivo apagado? Al hacer factory reset, a través del menú recovery, ¿te aparece algún error o te permite realizar con éxito?

Un saludo,

hola, lo estoy intentando cargar el firm desde la sd, ya que el ordenador no reconoce el dispositivo, este terminal ya se reparo estando en garantía, tenia un problema en la placa que no permitía conectar mediante usb, me temo que el problema es de hadware, desde luego esta marca nunca mas, a salido malísimo.

**Soporte BQ** · #15 21/04/16, 21:25:36

Buenas noches,

@marcknax Lamentamos tu apreciación, en este caso, tu terminal debería ser revisado en nuestras instalaciones, para ello, facilítanos tu correo electrónico y el número de serie por mensaje privado.

Un saludo,

amparonor · #16 24/04/16, 19:34:48

Buenas tardes.
Prueba lo siguiente:
(Sin conectar el móvil)
1- Arranca el exe para aplicar la actualización de fw
2- Pon todo como dicen en el manual de Bq
3- Dale al botón de iniciar (creo que es download)
4- Ahora, conecta el móvil sin batería y ponla rápidamente, debería iniciarse el flasheo del terminal

Enviado desde mi Aquaris E5 mediante Tapatalk

Gracias de parte de:
Daloroteo