[ CONSULTA ] congelamiento stuttering

[emote]

hola a todos, estoy necesitando ayuda, mi oneplus 5 cumplio un año recien este mes y me empezo a dar problemas es dificil explicar lo que le pasa pero intentare, al azar en cualquier momento no importa lo que este haciendo el telefono empieza a funcionar como en camara lenta (como a 5 fps) y luego de un rato se va y sigue normal. es muy extraño no se va ni reiniciando, me puse en contacto con el soporte tecnico de la empresa pero no me dan ninguna solucion. les voy a dejar el video para que puedan ver lo que le pasa, espero puedan darme una mano.



les aclaro que el telefono no recalienta ni se satura el cpu/ram lo comprobe con apps

gracias

[michel311a]

pues compadre empieza con lo primero.
1, entre a recovery y le das wipe solo a cache.

si con eso no funciona ya debes formatear el móvil a través del recovery y si todavía sigue te toca montar de nuevo la rom

[emote]

 Cita: Originalmente Escrito por michel311a

pues compadre empieza con lo primero.
1, entre a recovery y le das wipe solo a cache.

si con eso no funciona ya debes formatear el móvil a través del recovery y si todavía sigue te toca montar de nuevo la rom

perdon por no aclararlo pero ya lo hice y sigue igual

[michel311a]

 Cita: Originalmente Escrito por emote

perdon por no aclararlo pero ya lo hice y sigue igual

y formatear atravez del recovery, porque ya lo otro que queda, es que tienes una rom defectuosa

[emote]

 Cita: Originalmente Escrito por michel311a

y formatear atravez del recovery, porque ya lo otro que queda, es que tienes una rom defectuosa

lo que hice primero (que fue lo que me dijeron desde el soporte tecnico de oneplus) es que haga un wipe del cache, lo hice y todo igual, despues que haga una restauracion total desde el recovery, pense que con eso se solucionaria pero me lleve la sorpresa que en la configuracion inicial empezo de nuevo a hacer lo mismo.

[Periqko]

Si has seguido todos estos pasos y sigue igual, yo te recomiendo que lo mandes al SAT.

[emote]

 Cita: Originalmente Escrito por Periqko

Si has seguido todos estos pasos y sigue igual, yo te recomiendo que lo mandes al SAT.

En mí país (Argentina) no hay SAT de oneplus compre el mío importado

[michel311a]

compañero, instale una vercion mas baja un Android 7 y pruebas, si sale bien el mismo actualizará a la vercion mas reciente

[emote]

 Cita: Originalmente Escrito por michel311a

compañero, instale una vercion mas baja un Android 7 y pruebas, si sale bien el mismo actualizará a la vercion mas reciente

Ok para instalar Android 7 debo ser root?

[Nonamed]

Hola @emote:

Recuerda que es recomendable utilizar un título descriptivo en tu hilo.
Si no lo haces, el resto de usuarios rehusarán entrar en el para ayudarte o aportar su opinión, debido a que no lo encontrarán interesante.

Esta es una norma fundamental en todos los foros.
Un título adecuado, en concordancia con el contenido del tema, es un buen método para conseguir captar la atención de aquellos usuarios que puedan aportar cualquier tipo de información sobre el asunto que deseas tratar.

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Es todo. Gracias por mantener el foro ordenado

[michel311a]

 Cita: Originalmente Escrito por emote

Ok para instalar Android 7 debo ser root?

compañero para nada ser root,

primero descarga esta rom

https://androidfilehost.com/?fid=745849072291691012

una vez descargado,



reinicia y entras a recovery, e instalas la rom, después vas a los 3 wipes, "sin reiniciar nunca" cuando ayas terminado sales y das apagar

tras iniciar ojo puede pasar dos cosas
a, inicia normal
b, te salga algún error, todo normal, vuelves a entrar a recovery y vuelves a hacer los 3 wipes y listo.

tenga en cuenta se borrara todo y el primer inicio es el mas demorado

[The_Brockman]

A mí y a mucha otra gente también le pasaba, era un problema bastante típico que fue solucionado en la última actualización de Android.

[emote]

 Cita: Originalmente Escrito por michel311a

compañero para nada ser root,

primero descarga esta rom

https://androidfilehost.com/?fid=745849072291691012

una vez descargado,



reinicia y entras a recovery, e instalas la rom, después vas a los 3 wipes, "sin reiniciar nunca" cuando ayas terminado sales y das apagar

tras iniciar ojo puede pasar dos cosas
a, inicia normal
b, te salga algún error, todo normal, vuelves a entrar a recovery y vuelves a hacer los 3 wipes y listo.

tenga en cuenta se borrara todo y el primer inicio es el mas demorado

bueno ya lo hice en android 7 seguia el problema hace un rato actualize a la ultima version ya comentare como va

ACTUALIZO: lamentablemente sigue teniendo el mismo problema ya no le veo solucion. y perdi totalmente la confianza en oneplus.

[michel311a]

 Cita: Originalmente Escrito por emote

bueno ya lo hice en android 7 seguia el problema hace un rato actualize a la ultima version ya comentare como va

ACTUALIZO: lamentablemente sigue teniendo el mismo problema ya no le veo solucion. y perdi totalmente la confianza en oneplus.

ola, compañero solo queda una sola solución, un corto, te toca abrir el móvil llegar a la placa madre y con alcohol y un cepillo de dientes, limpiarlo muy bien, revisar que no tenga sulfataciones,

es lo que yo aria

[emote]

 Cita: Originalmente Escrito por michel311a

ola, compañero solo queda una sola solución, un corto, te toca abrir el móvil llegar a la placa madre y con alcohol y un cepillo de dientes, limpiarlo muy bien, revisar que no tenga sulfataciones,

es lo que yo aria

no se si me atrevo a tanto. les agradezco a todos el interes y sobre todo a vos por la ayuda

[michel311a]

 Cita: Originalmente Escrito por emote

no se si me atrevo a tanto. les agradezco a todos el interes y sobre todo a vos por la ayuda

comp, en los tutoriales de YouTube, se muestra para abrir el móvil solo nesecita quitar dos tornillos y algo parecido a la tarjeta plástica pero mas finas, el móvil no cuenta con pegamento, o

llevalo a un técnico de móviles y le explicas que el daño ya es de hardware, una revisada

[danmen2]

 Cita: Originalmente Escrito por emote

no se si me atrevo a tanto. les agradezco a todos el interes y sobre todo a vos por la ayuda

Prueba a usarlo un rato sin la sim o sims que utilices a ver si sigues teniendo el problema.


A veces una sim defectuosa te puede ralentizar el teléfono asi.


Por otro lado tienes muy llena la memoria interna?, si es así vaciala algo, por lo menos hasta dejar 10 Gb libres y prueba a ver si te sigue ralentizando.


Hecha un vistazo también a las apps que tienes instaladas, alguna te puede estar llenando la cache y ralentizándote el bicho.


Si te sigue pasando, podrías probar a instalar una rom no oficial, lineage, resurrection, etc a ver si se te soluciona el problema, para descartar toda la parte de software antes de meterte a pensar que es hardware.

[albertron]

Yo antes de llevarlo a un técnico, probaría a desbloquear el bootloader, instalar twrp y hacer wipe de todo (caché, dalvik, memoria interna, data). Luego le instalas una rom por otg o por adb y si así te sigue funcionando mal, ya te aseguras al 100% que no es cosa de software.