[ CONSULTA ] ¿Cómo quitar patrón a moto g2?

[soyJuanBustamante]

Buenas tardes. Trabajo en un negocio de venta de celulares y pues no se mucho sobre software, pero hago una que otra cosa, el caso es que hace ya un tiempo llegó una cliente con un moto g2 bloqueado con pin, decía que se le habia olvidado y que deseaba quitarlo sin borrar un solo dato pues para ella eran de gran valor, (imagenes, videos, audios, contactos, incluso las conversaciones de whatsapp) Me di a la tarea de investigar y vi que era posible utilizando aromafm, para ello necesitaba instalar un CWM y aunque el bootloader está desbloqueado no instala, ME SALES ESTE ERROR EN LA CONSOLA (writing 'recovery'...
(bootloader) Preflash validation failed
FAILED (remote failure) ) pasó un tiempo y no volvi a ver este tema, pero ahora que lo recordéme corroe la curiosidad por poder hacerlo, ¿alguien sabe otros metodos o una solucion para este problema?

gracias de antemano.