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#1
18/02/24, 10:39:55
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Problema reciente por ID de Mobvoi desconectado
Buenas,
Tengo un Ticwatch 5 Pro desde hace meses y hace 4-5 días he empezado a tener un problema con él. Me aparece un mensaje de SaludTic en el reloj con el siguiente mensaje: Fallo en la sincronización. Actualmente su ID de Mobvoi está desconectado. Por favor, inicie sesión nuevamente Y cuando entro en Mobvoi Health en el móvil, no se muestran los datos de salud del reloj. Ayer conseguí hacer que sincronizara otra vez, aunque no sé cómo ya que intenté de todo y en ningún momento me dijo que no estuviera conectado, ni que volviera a estarlo, simplemente acabó volviendo con algo que hice. Pero hoy está otra vez el mensaje y no hay info en el móvil. Lo único "extraño" que recuerdo es que recientemente, un día que entré en Mobvoi Health me apareció un mensaje diciendo que no podía coexistir con la app de Wear OS y que la desinstalara, así que desinstalé Wear OS (ya que nunca llegó a sincronizarse con el reloj) y el mensaje desapareció. No sé si el mensaje de sincronización en el reloj ya estaba antes de eso o apareció después, pero practicamente desde entonces tengo este problema. ¿Alguna idea? 
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#2
18/02/24, 11:22:05
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A mí hace más de un mes que la app no me muestra los datos de ninguna actividad: ejercicio, escaleras, sueño, frecuencia cardíaca, SpO2, etc.
El reloj sí los registra, pero ni idea de por qué no se vuelcan a la app. Desde la app está todo correcto: puedo cambiar esferas, manejar notificaciones, ver la batería, etc. etc. Lo único es que no guarda los registros de actividad  Y que yo sepa, tampoco he desactivado nada...
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#3
18/02/24, 19:26:34
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De momento he conseguido que vuelva a funcionar reiniciando el reloj.
Aunque ayer también lo conseguí (aunque no fue reiniciando), y hoy ha vuelto el mensaje. Así que veremos a ver si no vuelve el mensaje.
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#4
18/02/24, 19:33:13
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Yo el mío lo reinicio cada 2 ó 3 días porque a veces me deja de avisar de las llamadas, y simplemente reiniciándolo vuelve a notificarme de las mismas un par de días seguidos. Pero aún así sigue sin cuantificarme los datos de salud
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| Gracias de parte de: | ||
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#5
18/02/24, 20:42:48
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 Cita: Originalmente Escrito por Eje
De momento he conseguido que vuelva a funcionar reiniciando el reloj.
Aunque ayer también lo conseguí (aunque no fue reiniciando), y hoy ha vuelto el mensaje. Así que veremos a ver si no vuelve el mensaje. 
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#6
18/02/24, 20:59:54
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No sé si podrías indicarme el hilo donde comentan el tema... (no había leído nada, y por vagancia no creé yo un hilo con el problema)
 ¿Para registrarme desde el reloj tendría que dejar el reloj de fábrica?
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#7
18/02/24, 21:02:15
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Cita: Originalmente Escrito por mast
No sé si podrías indicarme el hilo donde comentan el tema... (no había leído nada, y por vagancia no creé yo un hilo con el problema)
¿Para registrarme desde el reloj tendría que dejar el reloj de fábrica?
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#8
18/02/24, 21:12:05
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Ok, muchas gracias.
Estoy mirando ahora mismo en el reloj porque no recuerdo que me dé ningún mensaje de error. Pero llegando (en el reloj) hasta el menú de Ajustes/CuidadoTic me sale todo desactivado (ver foto). Y si intento activar cualquiera de esas dos opciones, me aparece brevemente el mensaje "error", y no me deja activarlas.20240218_210729.jpg
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#9
18/02/24, 21:23:12
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¿Por casualidad hay que configurar esto del Google Health Connect?
Porque es lo único que tengo sin configurar (nunca lo hice), y antes sí me sincronizaba los datos del reloj con la app del móvil...  Archivo Adjunto 1505670
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#10
18/02/24, 21:57:13
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Cita: Originalmente Escrito por bailonguito
Hola. A mi me Apareció el mensaje de ID invalida. Volví a registrarme desde el reloj, no desde el móvil y hasta hoy sin problema (llevaré unos 15 días). En algún mensaje, creo que de este foro, comentaban el tema
Si entro en SaludTIC, configuración, cuenta, me salen los datos de la cuenta que tengo registrada en Mobvoi Health en el teléfono, pero ninguna opción para registrarme en el reloj.
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#11
18/02/24, 21:59:28
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Cita: Originalmente Escrito por mast
¿Por casualidad hay que configurar esto del Google Health Connect?
Porque es lo único que tengo sin configurar (nunca lo hice), y antes sí me sincronizaba los datos del reloj con la app del móvil... Archivo Adjunto 1505670
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#12
18/02/24, 22:06:58
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Si te refieres a la pantalla desde donde se leen las notificaciones en el reloj, no me aparece ningún mensaje de error. Está vacía (ahora mismo) y por más que baje no aparece nada, ni nunca me ha salido algo que no fuesen notificaciones:
20240218_220424.jpg
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#13
19/02/24, 22:05:19
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Cita: Originalmente Escrito por bailonguito
No encuentro donde lo vi. Si en la pantalla principal deslizas hacia arriba, para acceder a las notificaciones, te aparece el mensaje de ID de mobvoi invalida. Si sigues bajando te pide q te registres en el reloj o en el móvil. Yo registré primero desde el móvil y seguía dando error. Cuando lo hice desde el reloj se solucionó el problema
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#14
08/03/24, 07:56:02
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Cita: Originalmente Escrito por bailonguito
A mi me aparecía un mensaje de ID de Mobvoi invalida y no se sincronizaban los datos del reloj.
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#15
08/03/24, 08:47:35
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Ya lo tengo solucionado desde la semana pasada
 Os digo lo que hice: tenéis que llegar al apartado de SaludTic del reloj donde os sale el error de ID, y ahí pinchar en "abrir en el móvil". Desde el móvil os abrirá la página de Mobvoy, y tenéis que loguearos ahí con el usuario y contraseña que tenéis para la app. Luego hay que hacer lo mismo desde el reloj pero, en vez de elegir "abrir en el móvil", hay que pinchar en "abrir desde en reloj". Entonces hay que hacer lo mismo (usuario y contraseña) pero desde el propio reloj. A partir de ahí ya sincroniza los datos con el servidor, y aparecen en la app los mismos del móvil a tiempo real. Ya me contáis 
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#16
10/03/24, 13:08:01
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Cita: Originalmente Escrito por mast
Ya lo tengo solucionado desde la semana pasada
Os digo lo que hice: tenéis que llegar al apartado de SaludTic del reloj donde os sale el error de ID, y ahí pinchar en "abrir en el móvil". Desde el móvil os abrirá la página de Mobvoy, y tenéis que loguearos ahí con el usuario y contraseña que tenéis para la app. Luego hay que hacer lo mismo desde el reloj pero, en vez de elegir "abrir en el móvil", hay que pinchar en "abrir desde en reloj". Entonces hay que hacer lo mismo (usuario y contraseña) pero desde el propio reloj. A partir de ahí ya sincroniza los datos con el servidor, y aparecen en la app los mismos del móvil a tiempo real. Ya me contáis Gracias!
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