Problema Pantalla Negra

[MrFntomas]

Hola! A mi papá le regalé este móvil porque era la mejor opción para él pero el problema es que lleva un día con él y le sucede que al llamar o reproducir un audio de WhatsApp la pantalla se va a negro y no permite usar la pantalla. Sigue funcionando el audio pero se tiene que reiniciar para que vuelva a funcionar bien la pantalla

[Solucionado] Era cosa del protector de pantalla con la opción de funda inteligente. Algo fallaba allí