Error "Se ha detenido la aplicación contactos"

[Ionkee]

Hola, tengo un E5 4g de 2gb de RAM desde hace 1 semana. El caso es que me pasó hace unos dias y no le hice caso, pero hoy me estoy fijando mejor y lo ha hecho varias veces.
A la hora de hacer una llamada sale un error diciendo "Se ha detenido la aplicación contactos" (la llamada mientras me deja hacerla). Lo hace sobre todo la primera vez tras encender el movil o reiniciar. Luego si hago de nuevo otra llamada ya no sale el error. Tengo que apagar o reiniciar para que vuelva a salir. Que por cierto no es siempre, ahora acabo de reiniciar esta ultima vez y ahora no sale pero no quita que luego salga. Es bastante extraño, por lo demás el movil va genial.

¿Sabeis a que puede deberse? mañana de todas formas llamaré al SAT.

Os dejo una imagen:

[indito]

Ni idea amigo, antes de nada prueba a forzar cierre de la aplicación, borrar cache y datos, a ver si por ahí se puede hacer algo. Estoy seguro que los del sat te van a decir eso. Evidentemente, copia de seguridad de los contactos antes de hacer eso, si no los tienes en Google

[Ionkee]

Si, eso de borrar caché e inhabilitar y habilitar aplicación lo hice. Pero nada, igual. Los contactos los tengo con gmail asi que no hay problema. He pensado en restaurar de fabrica pero ya me voy a esperar a mañana, llamaré y haber que me dicen. A unas malas lo devolveré ya que solo lo tengo desde hace 1 semana.
De todas formas supongo que debe ser algo mas de software que otra cosa, esperemos arreglarlo.

Saludos.

[indito]

Ionkee, el problema que tienes es soft seguro, si no, te fallarían más cosas. A parte del HardReset, pues no te queda mucho más, ya nos comentarás que te ha dicho el SAT, por si a algún compañero le pasa también

[Ionkee]

Al final no me he podido esperar a llamar mañana, he restaurado de fabrica y en principio iba bien, he reiniciado y llamado varias veces. A la 4ª a vuelto a salir el error...

Eso del hard reset... no se si resultará mejor, en principio mañana llamo al SAT y a ver que me dice, no se si me dirá algo de hacer hard reset o que. Ya os contaré.

Salu2.

[fisher79]

eso me pasaba a mi el primer dia nada mas sacarlo de la caja, pero al pulsar pantalla en ajustes. restaure de fabrica y de momento bien, pero algunas veces sale lo de se a detenido la aplicacion en otros programas.

[indito]

Me parece muy raro, tenéis algún programa que interactúe con la lista de contactos? Facebook, whatsapp y similares?

En mi caso tengo Facebook, Telegram, Twitter y WhatsApp. Facebook y Twitter se pueden sincronizar con los contactos, en mi caso la he deshabilitado, lo mismo pueden ir por ahí los tiros.

[artagerges]

Haz factory reset y arreglado, algo tendrás corrupto del software, no tiene mayor problema.

[jalte]

A mi tambien me pasa desde no hace mucho. Podria tener algo que ver la actualizacion 1.6?

[juanpablo3]

Hola,

Me pasa exactamente lo mismo con el Moto G.

Lo que hice fue borrar los datos y la cache de la aplicación, y nada. Seguía pasando.

Luego, pensé que podían ser las cuentas de usuario que se estuvieran jodiendo entre ellas. Tenía cuenta de google, facebook, whatsapp, email de hotmail,...). Borre todas. Y seguía pasando.

Así que volví al estado de fábrica, y he vuelto a instalar sólo las apps que realmente necesito, y me ha vuelto a pasar (menos que antes pero aún pasa...).

Alguien lo ha llegado a solucionar?

Muchas gracias.

EDITO: He abierto un post en el foro de MotoG para ver si algún forero puede arrojar algo de luz.

[Ionkee]

Hola a todos.

Hoy he hablado con el SAT y me han hecho hacer restauracion de sistema como yo ya habia hecho ayer, y poco más. Tras como restauro el sistema y sin instalar nada de nada.... el error parece que no lo da. Ellos dicen que entonces el problema es de software, en concreto mi cuenta gmail que es la que proporciona los contactos y debe haber algo que hace que algunas veces de ese error.
Por supuesto yo tengo que iniciar google para acceder a google play y no voy a dejar de hacerlo ni de usar gmail. Así que he solicitado la devolución. Dicen que es el primer caso que se les presenta así, en fin...
Ya veremos que movil busco, no quita que más adelante incluso pida el mismo porque el error no lo veo generalizado ni nada de eso. De momento espero la devolución.

[Alvar0..]

Ami tb me ocurre ese error... he llamado al sat y nada, dicen que no tienen constancia de ese error.

[ferbricos]

A mi também. Pero e limpiado los datos de contactos y me vá bien

[soy_javi]

a mi también me ha pasado 2 o 3 veces.
Ni he llamado al SAT ni le he hecho nada al BQ
¿Ya se arreglará solo?

[mikelanjel]

Me pasa el mismo error, sobre todo al realizar llamadas, a ver si lo arreglan.

[cheitozz]

Me uno. A mi me pasa, y a veces me corta la llamada.

[suso_68]

 Cita: Originalmente Escrito por Ionkee

Hola, tengo un E5 4g de 2gb de RAM desde hace 1 semana. El caso es que me pasó hace unos dias y no le hice caso, pero hoy me estoy fijando mejor y lo ha hecho varias veces.
A la hora de hacer una llamada sale un error diciendo "Se ha detenido la aplicación contactos" (la llamada mientras me deja hacerla). Lo hace sobre todo la primera vez tras encender el movil o reiniciar. Luego si hago de nuevo otra llamada ya no sale el error. Tengo que apagar o reiniciar para que vuelva a salir. Que por cierto no es siempre, ahora acabo de reiniciar esta ultima vez y ahora no sale pero no quita que luego salga. Es bastante extraño, por lo demás el movil va genial.

¿Sabeis a que puede deberse? mañana de todas formas llamaré al SAT.

Os dejo una imagen:

Yo tengo el mismo fallo

[juanpablo3]

Hola,

En el foro de motoG me dieron la solución. Hay que inhabilitar la app de G+ y se soluciona.

Para hacer esto, desde configuración -> aplicaciones.

yo lo he hecho y no me ha vuelto a salir el error.

Un saludo

[ferbricos]

Volvió el problema...

[Masaal]

Y exacto como dice el compañero Juan Pablo, quitas, borras, desactivas congela, lo que queráis el Google ± y se elimina el problema, al menos en mi caso se ha solucionado así




Un saludp