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Cable oficial de BQ me da fallo
Hola,
Llevo dos días con el mismo problema, que si no pongo a cargar el móvil con el cable y ponerle un poco de peso encima (pongo un paquete de pañuelos) este no hace buen contacto. He probado con un viejo cable de samsung que tenía por casa y el cabezal es un poco mas pequeño (si hablamos de longitud que sobresale por el plástico que lo rodea), por lo que se aguanta mejor sobre la ranura del BQ. No sabría decir todavía si se trata del cable o de la entrada de carga del teléfono, así que voy a estar atento y dejar el post abierto para que el soporte de BQ lo vea. Un saludo Edito: he probado varios cables y me cargan sin problemas, menos el que venía con el móvil que "necesita ayuda" Última edición por Agusax28 Día 25/04/16 a las 09:36:58. |
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#2
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Tira de la garantía
Enviado desde mi Motorola Star-Tac
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“No discutas con un idiota. Te obligará a bajar a su nivel y allí te derrotará con su experiencia”. |
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Buenas tardes,
@Agusax28 Para poder ayudarte a solventar este comportamiento, necesitamos que nos facilites por mensaje privado un correo electrónico de contacto y el número de serie de tu teléfono. Puedes ver este dato serigrafiado en la carcasa trasera a continuación de las letras S/N. Un saludo,
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Soporte técnico BQ
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#4
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Buenas tardes,
@Agusax28 Para poder ayudarte a solventar este comportamiento, necesitamos que nos facilites por mensaje privado un correo electrónico de contacto y el número de serie de tu teléfono. Puedes ver este dato serigrafiado en la carcasa trasera a continuación de las letras S/N. Un saludo, Enviado desde mi Aquaris X5
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https://oneplus.net/es/invite#EGPSQNS7M6VHYF4 ¿Quieres un descuento para la compañía Simyo de 10€? Contactad conmigo por MP y os paso mi número Última edición por Agusax28 Día 25/04/16 a las 14:19:15. |
#6
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Buenas tardes,
@Agusax28 De acuerdo, si te surge alguna otra duda coméntanos para tratar de resolverla. Un saludo. A mi me entra y me sale muy mal el cable y tengo la sensación de que se me va a estropear el anclaje del terminal, es decir, de hacer tanta presión para meterlo me da miedo de que que se meta hacia dentro. ¿Esto es normal? Porque nunca me ha pasado... No se si es un defecto se fábrica o es mala calidad. ¿Qué puedo hacer? |
#7
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A mi me entra y me sale muy mal el cable y tengo la sensación de que se me va a estropear el anclaje del terminal, es decir, de hacer tanta presión para meterlo me da miedo de que que se meta hacia dentro. ¿Esto es normal? Porque nunca me ha pasado... No se si es un defecto se fábrica o es mala calidad. ¿Qué puedo hacer?
Mi solución es antes de ponerlo apretar un poco lo pines y ya entra bien. |
Gracias de parte de: | ||
#8
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Buenos días:
@Carlomaño23 @Exo ¿Una vez conectado el cable la carga se realiza correctamente? ¿Habéis podido comprobar si utilizando algún cable diferente la conexión es correcta? Un saludo,
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Soporte técnico BQ
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#9
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Buenos días:
@Carlomaño23 @Exo ¿Una vez conectado el cable la carga se realiza correctamente? ¿Habéis podido comprobar si utilizando algún cable diferente la conexión es correcta? Un saludo, Gracias Con otros cables entra bien y no se quita y enciende la luz led mientras carga Última edición por Carlomaño23 Día 03/05/16 a las 09:46:03. Razón: otros cables si entran bien y cargan bien y en menos tiempo y no se quita y enciende la luz led mientras carga |
#10
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A mí una cosa que a veces me pasa es que si muevo el móvil un mm cuando lo estoy cargando me sale un montón de veces el aviso de batería baja, como si estuviese todo el rato conectando y desconectando el móvil.
No es que me pase siempre, pero sí algunas veces, como si el cable no hiciese bien el contacto. |
#11
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Si, eso me pasa, se enciende la pantalla y se quita el led todo el rato como si dejase y de cargar y al rato volviese a hacerlo
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#12
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Buenas tardes,
@CristinaTudmir ¿Has probado con diferentes cables y cargadores? @Carlomaño23 ¿Estas desconexiones durante la carga se dan con el cargador original del terminal o algún otro que utilices? Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#13
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Buenas tardes,
@CristinaTudmir ¿Has probado con diferentes cables y cargadores? @Carlomaño23 ¿Estas desconexiones durante la carga se dan con el cargador original del terminal o algún otro que utilices? Un saludo. |
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Buenas tardes,
@CristinaTudmir ¿Has probado con diferentes cables y cargadores? @Carlomaño23 ¿Estas desconexiones durante la carga se dan con el cargador original del terminal o algún otro que utilices? Un saludo. Última edición por Carlomaño23 Día 03/05/16 a las 20:22:03. |
#15
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Pues seguramente sea el cable lo que tiene el problema @Carlomaño23.
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Gracias de parte de: | ||
#16
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Si, porque al probar con otros cables no me da fallo
Es más, enchufandolo al ordenador también me pasa |
#17
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Pues ponte en contacto con el sat y seguramente te cambiarán el cable al estar defectuoso.
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Gracias de parte de: | ||
#18
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Buenos días:
@Carlomaño23 @CristinaTudmir por favor, enviadnos por mensaje privado una dirección de correo electrónico y el número de serie de vuestro dispositivo. Un saludo,
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Soporte técnico BQ
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Gracias de parte de: | ||
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