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joselillo1968 · #21 30/04/20, 12:52:59

Cita: Originalmente Escrito por asterix_172

Eso es una suerte para el comprador, pero igualmente le podria haber pasado con un Samsung y se hubiera quedado con un movil sin garantia.
Es lamentable la poca seriedad, y ya ni que decir de los supuestos estados impecables en los que se venden algunos teléfonos y luego no lo están,
Y cuando reclamas te dicen" yo no le vi nada".
A ver si la gente se entera de que impecable es igual que a estrenar.
Pues eso ,al final solo podremos comprar a los de siempre...

Totalmente de acuerdo compi...

asterix_172 · #22 30/04/20, 12:55:46

Cita: Originalmente Escrito por joselillo1968

Totalmente de acuerdo compi...

Si, es que es algo que me cabrea, yo cuando vendo un telefono lo miro hasta con la pantalla apagada y con una fuente de luz incidiendo sobre ella, haciendo giros...en fin, me aseguro.

TaKe · #23 30/04/20, 12:57:42

Quizá habitualmente no hará falta, pero te la pueden pedir, de hecho lo pone en la política de garantía.... Por otro lado si se queda en una cosa hay que cumplir, si no es para abrir una incidencia porque el comprador corre el riesgo de no poder ejercitar la garantía en caso de necesitarlo. Screenshot_20200430_125617_com.android.chrome.jpg

joselillo1968 · #24 30/04/20, 12:59:56

Cita: Originalmente Escrito por TaKe

Quizá habitualmente no hará falta, pero te la pueden pedir, de hecho lo pone en la política de garantía.... Por otro lado si se queda en una cosa hay que cumplir, si no es para abrir una incidencia porque el comprador corre el riesgo de no poder ejercitar la garantía en caso de necesitarlo. Archivo Adjunto 1280657

Si si...Es así...Yo tuve suerte porque hay centros donde no te lo piden....Pero como bien dices te lo pueden pedir y estás jodido si no la tienes.

**marpe** · #25 30/04/20, 16:00:46

Pues paso a abrir una incidencia ya que sigo sin recibir la factura.
He de decir que el móvil funciona perfectamente, pero en mi caso no me arriesgo en gastarme casi 400 euros en un terminal sin factura.
¿Puede por favor un moderador mover el post al hilo de incidencias?

Gracias

alberto8051 · #26 30/04/20, 16:48:37

Siento lo ocurrido..para esto están los votos negativos..

#27 30/04/20, 16:50:06

Al final, lo barato...

**marpe** · #28 30/04/20, 16:51:46

Ya han pasado 23 días desde que pagué el móvil, creo que paciencia no me ha faltado

**lokitina** · #29 30/04/20, 20:12:59

Cita: Originalmente Escrito por marpe

Ya han pasado 23 días desde que pagué el móvil, creo que paciencia no me ha faltado

Hola.

No estáis en contacto para este tema?

**marpe** · #30 30/04/20, 20:23:16

Cita: Originalmente Escrito por lokitina

Hola.

No estáis en contacto para este tema?

Sí, al parecer está pendiente que el de la tienda se la envíe.
Ya me ha dicho varias veces que el de la tienda le había asegurado que al día siguiente se la enviaba, pero así llevo ya 23 días.

manuton213 · #31 30/04/20, 20:35:50

Yo ya siempre miro eso, si pone factura, tiene que venir con ella, yo desde luego que no suelo vender sin factura, entre otras cosas porque o lo vendo comprado por mi, o lo compro a otra persona pero con su factura.

**lokitina** · #32 30/04/20, 20:36:14

Cita: Originalmente Escrito por marpe

Sí, al parecer está pendiente que el de la tienda se la envíe.

Ya me ha dicho varias veces que el de la tienda le había asegurado que al día siguiente se la enviaba, pero así llevo ya 23 días.

Ok, se la abrimos entonces. @Sr.rubio cuando la tengas y se la mandes, eliminaremos la incidencia

**lokitina** · #33 30/04/20, 20:40:43

Abrimos incidencia a petición del comprador.

Protocolo del staff http://www.htcmania.com/showthread.php?t=507087

Qué hacer en caso de estafa http://www.htcmania.com/showthread.php?t=230369

Postead solo los implicados en el trato. Comentarios que no hayan formado parte de la transacción serán eliminados. Podéis contactar con los afectados por privado si queréis

Gracias.

Esperamos que se solucione pronto

**lokitina** · #34 01/05/20, 23:08:15

Eliminamos la incidencia con la confirmación del comprador

**marpe** · #35 01/05/20, 23:26:29

He de decir a favor del Sr. Rubio que el móvil está impoluto tal y como se indicó en el post.
Ha hecho todo lo posible porque la tienda donde compró el móvil me enviara una factura digital, pero con el tema del COVID-19 la cosa estaba bastante complicada indicando la persona de la tienda que sin falta me la enviaría al día siguiente (esto lo ha dicho ya varias veces y a día de hoy sigue sin enviarla).

El Sr. Rubio tenía una factura en papel algo deteriorada, pero donde se puede leer absolutamente todos los datos (CIF de la empresa, SIM del móvil, etc).
La ha escaneado y me la ha enviado por lo que ya dispongo de ella.

Muchas gracias @Sr.rubio por el esfuerzo, y siento la lapidación que ha habido en el hilo.

Un saludo

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