No enfoca la cámara cuando hago fotos en color

[Riconen]

Hola compañeros, resulta que mi suegro tiene el mate 9 y cuando hace fotos no enfoca, se queda todo borroso pero si las hace en blanco y negro y si enfoca la cámara.
Con los filtros tampoco le enfoca.
Ha restaurado de fabrica unas cuantas veces ya,
Alguna idea? Entiendo que tiene que ser algo de software no? Porque en blanco y negro si enfoca...
Y no puede usar la garantía porque lleva un golpe en la botonera de volumen y no se lo admiten...
Alguna posible idea!!! Gracias

[ostio]

 Cita: Originalmente Escrito por Riconen

Hola compañeros, resulta que mi suegro tiene el mate 9 y cuando hace fotos no enfoca, se queda todo borroso pero si las hace en blanco y negro y si enfoca la cámara.
Con los filtros tampoco le enfoca.
Ha restaurado de fabrica unas cuantas veces ya,
Alguna idea? Entiendo que tiene que ser algo de software no? Porque en blanco y negro si enfoca...
Y no puede usar la garantía porque lleva un golpe en la botonera de volumen y no se lo admiten...
Alguna posible idea!!! Gracias

Si ha restaurado de fábrica unas cuantas veces y sigue igual descarta el software, casi fijo que sea hardware.
Salu2

[Riconen]

Y en blanco y negro si?? Raro no?

[tinoandroid]

 Cita: Originalmente Escrito por Riconen

Y en blanco y negro si?? Raro no?

Como comenta el compañero, si ya has restaurado de fábrica tiene pinta que sea de hardware, puede que se haya fastidiado el sensor cromático de la cámara, el sensor de arriba es el monocromático y el de abajo es el de color, esto es fácil comprobarlo tapando los sensores con un dedo, por ejemplo, si tapas el de arriba y sacas la foto en color verás que no se tapa la imagen y viceversa. Suerte.

[Davidhebo]

Es problema físico de la cámara, a mi me a pasado esto mismo, la cámara rgb tiene una parte que no enfoca si se dispara desde lejos y si lo pones cerca no enfoca nada, sale totalmente borrosa. Le cambié la cámara y ahora perfecta. En mi caso Le puse una cámara de recambio original y va perfecto. Si aún tiene la garantía que me imagino que sí y no a recibido ningún golpe visible lo llevaría al sat, le cambiaran la cámara y listo.
Hay cámaras compatibles si no puedes usar la garantía pero no tendrán ni mucho menos la calidad de la original.

[Riconen]

Muchas gracias por la ayuda, seguramente sea eso... Es un puñeta. Gracias por todo

[rlvpana]

Asegurado, es la cámara de RGB, hace tres meses la lleve al SAT y me la cambiaron en tres horas, si esta en garantía tendrás que llevarlo a un servicio de Huawei para que te repongan la cámara, te pedirán que hagas una copia de seguridad por si acaso, y tendrás que dejárselo unas horitas para su reemplazo.

[trasgu41]

Buenas tardes , yo tenía el mismo problema , el mío no está en garantía , así que me animé a desmontarlo , muy fácil solo dos tornillos al lado del micro USB , un poco de palanca con una pequeña cuña plástica y sale toda la carcasa trasera.Ahi fue donde me di cuenta que una de las lentes estaba un poco desplazada y atascada en la carcasa que rodea las lentes , me di cuenta porque la superior se movia ligeramente hacia todos lo lados y la de abajo estaba fija , la movi con un bastoncillo de algodón y sono un pequeño click como si se hubiera destrabado y se quedó igual que la superior , flotante.El resultado , pues que vuelve a enfocar perfectamente .... De paso limpie todo el interior y los sensores , infrarrojo y demás ... Que tenía una de mierda que flipas , conclusione me ahorre comprar lentes nuevas o llevarlo a un servicio técnico.Espero que os sirva , cualquier duda aquí estoy.

[Deckar]

A mi me paso igual, y como esta en garantia me fui al centro Huawei que hay en Málaga y me dijeron que me diera una vuelta y en 20 minutos me cambiaron la camara.
Perfecto