Noticia Problemas en la pantalla - Muchísimos usuarios reportan fugas de luz, pantalla verde, decoloraciones...

[kikosou]

 Cita: Originalmente Escrito por ervilla121

Pues este es mi 3 terminal (cambiado ayer por un cuarto). Este ha sido el peor de todos, he tenido 2 negros, uno verde (el de las fotos) y este último uno azul. Todos en mayor o menor medida con el problema. Desde Huawei me han dicho que van a traer una remesa para cambios, supuestamente sin ningún problema... Esperemos que den una solución pronto, por qué es increíble...

Donde y cuando te ha dado esa información huawei?

[ervilla121]

A través de WhatsApp, en la tienda de Príncipe de Vergara en Madrid. Esta mañana.

 Cita: Originalmente Escrito por kikosou

Donde y cuando te ha dado esa información huawei?

[kandem]

Yo lo compré cuando salió. Probé dos unidades y no quise una tercera.
Tengo muchas ganas de volver a comprarlo, aunque visto lo visto esperaré...

[Gofo_81]

Jooooderrr nose de q van, mñn me darán el nuevo en phone house y a saber q remesa es.... Algun número de serie o algo del lote "malo" en cuestión para poder seguir y ver antes de abrir si tendrá el problema??

[illoe]

Hola, por cierto los que habéis cambiado el terminal y teníais la promo, debéis notificarlo y aportar los comprobantes si no se anula el regalo ya que el 15-16 empiezan a realizar las comprobaciones, si les aparece como devuelto anulan el regalo, salvo que lo si se ha justificado, que ha sido mi caso.

Contactar con el 902 de la promo.

Saludos.

[ervilla121]

Hasta que no lo abres nada... Yo he tenido 4, 3 del mismo corte inglés y otro de la otra punta de Madrid. Distintos lotes... Y todos con el problema

 Cita: Originalmente Escrito por Gofo_81

Jooooderrr nose de q van, mñn me darán el nuevo en phone house y a saber q remesa es.... Algun número de serie o algo del lote "malo" en cuestión para poder seguir y ver antes de abrir si tendrá el problema??

[sergy330]

Parece ser que hay dos tipos de pantalla, una fabricada por LG y otra por BOE.

Los usuarios que han reportado los problemas de tintes verdes (73 afectados) montan la LG y en una encuesta realizada en XDA actualmente superan el 50%.

Screenshot_20181113_234643.jpg

Existe una app para ver qué pantalla montan vuestros dispositivos: Device Info HW (Google Play).

[tomfuegue]

Absolutamente de acuerdo contigo.

 Cita: Originalmente Escrito por accordwz

El problema no es si se niegan o no a cambiarlo, el auténtico problema es que te lo cambian, y la unidad que te dan, no tiene el problema resuleto. Al menos es lo que hemos podido ver a muchas personas que le han cambiado el terminal.
Pues si que tienen mala suerte, que para que sea una remesa, te cambien dos o tres veces y le siga sucediendo el problema.

Lo que tendría que hacer Huawei, es solucionar el problema y hacer un comunicado para cambiar todas las unidades.

[accordwz]

He hablado con Huawei, para saber si espero o si hay movimiento en el tema.

Dicen que no les consta sea un problema generalizado.

Quizás lo mejor en cuanto a cámara de fotos sería el P20 Pro
Alguna recomendación en algo potente y de lo mejor en fotografía?

[accordwz]

 Cita: Originalmente Escrito por kikosou

Donde y cuando te ha dado esa información huawei?

Hoy he hablado con Huawei y no me han dicho nada de lo que comentas.

[accordwz]

 Cita: Originalmente Escrito por sergy330

Parece ser que hay dos tipos de pantalla, una fabricada por LG y otra por BOE.

Los usuarios que han reportado los problemas de tintes verdes (73 afectados) montan la LG y en una encuesta realizada en XDA actualmente superan el 50%.

Archivo Adjunto 1140976

Existe una app para ver qué pantalla montan vuestros dispositivos: Device Info HW (Google Play).

Sería interesante quienes tienen ya el móvil, confirmen si tienen la pantalla BOE, y nos digan donde lo compraron.

[MyK89]

Buenas, como era para mirar que modelo de pantalla es? Me llega hoy desde ebay una versión asiatica para ver que panel lleva montado

Gracias un saludo

[sergy330]

 Cita: Originalmente Escrito por accordwz

Hoy he hablado con Huawei y no me han dicho nada de lo que comentas.

Bueno, al corriente están, por lo menos Huawei Global, otra cosa es que todavía no haya comunicado oficial o en Huawei España no estén al corriente.

Hace unos días Elina Takala, directora de comunicación y marketing de Huawei indicó que están investigando el caso para determinar el motivo del tinte verde en pantalla de algunas unidades.

 Cita: Originalmente Escrito por accordwz

Sería interesante quienes tienen ya el móvil, confirmen si tienen la pantalla BOE, y nos digan donde lo compraron.

Estaría bien que vayan comentado los foreros para sacar nuestras propias conclusiones

 Cita: Originalmente Escrito por MyK89

Buenas, como era para mirar que modelo de pantalla es? Me llega hoy desde ebay una versión asiatica para ver que panel lleva montado

Gracias un saludo

Puedes usar esta aplicación gratuita de Google Play:

https://play.google.com/store/apps/d...e.deviceinfohw

Pestaña General, apartado Touchscreen

[accordwz]

Me han llamado de Huawei, después de contactar vía chat.
Te solicitan lugar donde fue comprado, te preguntan la forma como has detectado el problema y me dicen, que en cuanto tengan una respuesta oficial, volverán a contactar para explicar.
Están analizando el tema.

Al menos saben que algo está pasando.

[sergy330]

Esperemos que la respuesta oficial no sea esta...

En el foro oficial de la compañía, un portavoz de Huawei señalaba lo siguiente:

"El Mate 20 Pro usa una pantalla OLED flexible líder en la industria con bordes curvos de diseño especial para una experiencia visual mejorada y comodidad de sujeción. Esto puede llevar a una ligera decoloración cuando se ve desde diferentes ángulos.

En condiciones de iluminación extremadamente tenue, cuando el brillo de la pantalla es demasiado bajo, o cuando se usan fondos de pantalla oscuros, estas diferencias pueden ser exageradas. Si la gama de colores afecta su uso normal, lleve su teléfono a un Centro de servicio al cliente autorizado para obtener ayuda."

Fuente: andro4all

 Cita: Originalmente Escrito por sergy330

Esperemos que la respuesta oficial no sea esta...

En el foro oficial de la compañía, un portavoz de Huawei señalaba lo siguiente:

"El Mate 20 Pro usa una pantalla OLED flexible líder en la industria con bordes curvos de diseño especial para una experiencia visual mejorada y comodidad de sujeción. Esto puede llevar a una ligera decoloración cuando se ve desde diferentes ángulos.

En condiciones de iluminación extremadamente tenue, cuando el brillo de la pantalla es demasiado bajo, o cuando se usan fondos de pantalla oscuros, estas diferencias pueden ser exageradas. Si la gama de colores afecta su uso normal, lleve su teléfono a un Centro de servicio al cliente autorizado para obtener ayuda."

Fuente: andro4all

Esto ya se sabía hace varios días, esta más atrás..

[MyK89]

 Cita: Originalmente Escrito por sergy330

Bueno, al corriente están, por lo menos Huawei Global, otra cosa es que todavía no haya comunicado oficial o en Huawei España no estén al corriente.

Hace unos días Elina Takala, directora de comunicación y marketing de Huawei indicó que están investigando el caso para determinar el motivo del tinte verde en pantalla de algunas unidades.




Estaría bien que vayan comentado los foreros para sacar nuestras propias conclusiones



Puedes usar esta aplicación gratuita de Google Play:

https://play.google.com/store/apps/d...e.deviceinfohw

Pestaña General, apartado Touchscreen

Muchas gracias, voy a comprobarlo nada más me llegue que lo tengo en DHL en reparto, y comento aquí, un saludo.

[MyK89]

Ya me llego, aun en los asiáticos usan la LG. De momento no noto nada raro, haré más pruebas a ver si solo pasa a los de Europa o en Asia.

[sergy330]

Al mío por el momento tampoco le sucede y es español con pantalla LG y prácticamente un mes de uso, pero permanezco atento.

[MyK89]

Pues como me temia creo que tiene infección, no muy fuerte, pero no se si irá a muchísimo peor con el tiempo no es que se note como para decir que mierda, además solo es a oscuras totalmente pero vaya ..