Soporte Técnico Oficial Huawei España Soporte Técnico Oficial Huawei España

Respuesta
 
Herramientas
  #21  
Viejo 07/07/15, 19:04:35
Array

[xs_avatar]
pir0s666 pir0s666 no está en línea
Miembro del foro
 
Fecha de registro: nov 2014
Mensajes: 88
Tu operador: Orange

Mi versión es la V100R001C432B052

Como he comentado en otros post también tengo problemas con el GPS, sobretodo en cuanto a estabilidad de la precisión. Algunas app de test como "gps test" me arrojan valores que oscilan de entre 5 y 20m de precisión. He probado los diferentes modo de GPS que tiene: "Alta precisión" "ahorro de batería" y "solo dispositivo" y activando y desactivando la opción de "aceleración de GPS" y el problema persiste.
Responder Con Cita
Gracias de parte de:


  #22  
Viejo 08/07/15, 08:20:49
Array

[xs_avatar]
zazou99 zazou99 no está en línea
Miembro del foro
 
Fecha de registro: may 2015
Mensajes: 161
Modelo de smartphone: Huawei P8 lite. D722
Tu operador: Orange
Actualice de la versión 012 de orange a la 052 libre que si bien corrige los problemas de batería y notificaciones. tengo dos problemas.

1. la doble pulsación que ya veo que está en vías de solución por sw

2. hay usuarios que como yo actualizaron a la libre y han dejado de tener las funciones de la SIM NFC, pagos, transporte etc. Entiendo que es parte de la personalización del operador pero instalando las app del operador relacionadas con esto, Orange NFC, móbilis NFC, sigue sin reconocer esta funcionalidad de la sim. Tengo otros teléfonos libres NFC y esto no ocurre.

Enviado desde mi ALE-L21 mediante Tapatalk
Responder Con Cita
Gracias de parte de:
  #23  
Viejo 08/07/15, 11:08:28
Array

[xs_avatar]
Escorpitajus Escorpitajus no está en línea
Search & Destroy
· Votos compra/venta: (5)
 
Fecha de registro: may 2011
Localización: Bellota World
Mensajes: 3,105
Modelo de smartphone: Idol 3 / RedMi Note 2
Tu operador: Vodafone
-Localizacion y posicionamiento GPS
Despues de leer a varios usuarios y hacer alguna prueba con otros moviles, realmente el telefono posiciona, pero comparado con el Samsung S3, el Huawei P8 Lite posiciona con menos fuerza y menos satelites por lo que la tolerancia a errores es mayor, mientra que en la misma posicion el S3 se posiciona con 13-18 satelites el Huawei P8 Lite lo hace con 5-7 satelites.
Responder Con Cita
  #24  
Viejo 08/07/15, 11:09:36
Array

[xs_avatar]
Escorpitajus Escorpitajus no está en línea
Search & Destroy
· Votos compra/venta: (5)
 
Fecha de registro: may 2011
Localización: Bellota World
Mensajes: 3,105
Modelo de smartphone: Idol 3 / RedMi Note 2
Tu operador: Vodafone
-Fallos en lectura de NFC
Yo no lo he podido comprobar pq no tengo wallet activado, pero si he leido a varios usuarios que han pasado de una version de operador (Orange) a la libre para poder disfrutar de la posibilidad de tener doble SIM, mejoras de bateria, etc, y se han encontrado con el problema de no poder usar sus opciones de pago a traves de SIM NFC, no se si debería ser Huawei o el operador el que de una solucion a ello.
Responder Con Cita
  #25  
Viejo 08/07/15, 11:24:20
Array

[xs_avatar]
Escorpitajus Escorpitajus no está en línea
Search & Destroy
· Votos compra/venta: (5)
 
Fecha de registro: may 2011
Localización: Bellota World
Mensajes: 3,105
Modelo de smartphone: Idol 3 / RedMi Note 2
Tu operador: Vodafone
 Cita: Originalmente Escrito por mcjhona Ver Mensaje
Tengo un ale l23 y no funciona la aplicacion de netflix, osea abre normal, pero cuando pongo play, se queda cargando para siempre, mi velocidad es veloz, asi que el problema es el celular, ademas probe en otros dispositivos y normal funciona la app.. U.u ayudaa
Yo lo primero que haria es mandar un reporte al desarrollador de la aplicacion, no siempre el problema radica en el propio terminal, acordaos de cuando se implanto Lollipop, muchisimas aplicaciones tenian que actualizarlas para poder funcionar correctamente, muchas veces al salir terminales nuevos, deben de hacer pequeños cambios.

P.D. no obstante el modelo que tienes no se comercializa en España, al menos eso creo, la aplicacion NetFlix no esta disponible en España, y el Soporte Huawei no se si solo dara ayuda para modelos comercializados en España, que complicado tio.

Última edición por Escorpitajus Día 08/07/15 a las 11:33:41.
Responder Con Cita
Gracias de parte de:
  #26  
Viejo 08/07/15, 21:36:21
Array

[xs_avatar]
mcjhona mcjhona no está en línea
Miembro del foro
 
Fecha de registro: ene 2015
Mensajes: 139
Modelo de smartphone: Motorola Moto E
Tu operador: Movistar
 Cita: Originalmente Escrito por Escorpitajus Ver Mensaje
Yo lo primero que haria es mandar un reporte al desarrollador de la aplicacion, no siempre el problema radica en el propio terminal, acordaos de cuando se implanto Lollipop, muchisimas aplicaciones tenian que actualizarlas para poder funcionar correctamente, muchas veces al salir terminales nuevos, deben de hacer pequeños cambios.

P.D. no obstante el modelo que tienes no se comercializa en España, al menos eso creo, la aplicacion NetFlix no esta disponible en España, y el Soporte Huawei no se si solo dara ayuda para modelos comercializados en España, que complicado tio.
soy de peru, aca si hay netflix, y en un Moto E, G, X, con Lollipop si funciona de maravillas, lo que no entiendo porque en este Huawei no...
Responder Con Cita
  #27  
Viejo 09/07/15, 13:23:33
Array

[xs_avatar]
maminguez maminguez no está en línea
Miembro del foro
 
Fecha de registro: jun 2015
Mensajes: 98
Modelo de smartphone: Huawai P8 Lite
Tu operador: Yoigo
Buenas,
comento este error por aquí...
No funciona correctamente el WIFI-Direct para visualizar la pantalla del huawei p8 lite en una smart TV.

Vemos que está la opción de DuplicarPantalla pero lo único que hace es reproducir el contenido multimedia, es decir, video y fotos, pero no reproduce lo mismo que ves en el terminal. Por lo que NO ES DUPLICAR PANTALLA.

La otra opción que existe es WifiDirect, su funcionamiento, si no me equivoco, debería ser conectar tu smartphone a la smart TV si están en la misma WIFI y así ver la pantalla del huawei en la televisión, pero cuando pulsas la opción de WifiDrect indica que para ello se debe desactivar el WIFI, cosa que no entiendo porque entonces no puedes conectar a la TV vía WIFI.
Responder Con Cita
  #28  
Viejo 10/07/15, 13:06:32
Array

[xs_avatar]
sergio04 sergio04 no está en línea
Miembro del foro
 
Fecha de registro: feb 2013
Mensajes: 333
Tu operador: Simyo

He observado en varias unidades de color negro que los botones de encendido y volumen quedan mas adentro de la carcasa que otra unidad de color blanco. Aparte de hacer mas incomoda la pulsación hace que estas teclas suenen al agitar el telefono. En mi opinion es un fallo de ensamblaje.
Responder Con Cita
  #29  
Viejo 10/07/15, 17:45:44
Array

[xs_avatar]
albert_harden albert_harden no está en línea
Miembro del foro
 
Fecha de registro: dic 2015
Mensajes: 475
Modelo de smartphone: Huawei P8 Lite
Tu operador: Orange
Fallo de Bluetooth

Aparte del fallo de la doble pulsacion, el principal fallo es que cuando conecto el movil a un altavoz por bluetooth se escucha entrecortada. También he probado a conectarlo a unos auriculares bluetooth y lo que ocurre es que se escucha 20 segundos la cancion y de repente se para. Espero que lo arreglen pronto
Responder Con Cita
  #30  
Viejo 12/07/15, 11:51:23
Array

[xs_avatar]
Gerardlc Gerardlc no está en línea
Miembro del foro
 
Fecha de registro: dic 2014
Mensajes: 120
Tu operador: Movistar

Cuando se enciende el movil despues de gastarse toda la bateria se queda sin servicio hasta que abres una app.. todo muy raro..
Responder Con Cita
  #31  
Viejo 12/07/15, 23:01:56
Array

[xs_avatar]
zazou99 zazou99 no está en línea
Miembro del foro
 
Fecha de registro: may 2015
Mensajes: 161
Modelo de smartphone: Huawei P8 lite. D722
Tu operador: Orange
Cada vez tengo más la sensación de tener en mis manos un producto inacabado y no es la única marca que lo hace, luego se parchea con software si es posible pero durante ese tiempo el cliente tiene en sus manos un producto decepcionante. Hoy además de la doble pulsación he descubierto que el GPS funciona muy deficientemente. Con sygic al menos aunque con Google maps parece it bien pero claro consume datos. Las esperanzas de muchos usuarios están en la esperada nueva actualización que ya está tardando. La gestión de las notificaciones incluso en aplicaciones protegidas llegan cuando llegan. Mucho tiene que cambiar la cosa para que este contento con este movil, para que repita con la marca, o para que la reconiende a alguien.

Enviado desde mi ALE-L21 mediante Tapatalk
Responder Con Cita
  #32  
Viejo 13/07/15, 10:29:22
Array

[xs_avatar]
Escorpitajus Escorpitajus no está en línea
Search & Destroy
· Votos compra/venta: (5)
 
Fecha de registro: may 2011
Localización: Bellota World
Mensajes: 3,105
Modelo de smartphone: Idol 3 / RedMi Note 2
Tu operador: Vodafone
Haber si @Soporte Huawei se pasa por aqui a dar respuesta, les mandé un MP con este hilo que creo q es mas facil contestar a un resumen de fallos de un terminal que a 40 personas comentando el mismo fallo.

Enviado desde mi ALE-L21 mediante Tapatalk
Responder Con Cita
  #33  
Viejo 13/07/15, 13:54:23
Array

[xs_avatar]
albert_harden albert_harden no está en línea
Miembro del foro
 
Fecha de registro: dic 2015
Mensajes: 475
Modelo de smartphone: Huawei P8 Lite
Tu operador: Orange
Otro fallo es que cuando veo un vídeo de Youtube, funciona perfectamente unos segundos y despues se congela la imagen pero el audio sigue, si avanzo el video empieza a cargar pero no carga nada. Este error no se si es del terminal o de la aplicacion.
Responder Con Cita
  #34  
Viejo 13/07/15, 17:03:13
Array

[xs_avatar]
detracia detracia no está en línea
Usuario muy activo
 
Fecha de registro: sep 2013
Mensajes: 912
Modelo de smartphone: iPhone Xr - Huawei Mate 20 Lite
Tu operador: Movistar
 Cita: Originalmente Escrito por albert_harden Ver Mensaje
Otro fallo es que cuando veo un vídeo de Youtube, funciona perfectamente unos segundos y despues se congela la imagen pero el audio sigue, si avanzo el video empieza a cargar pero no carga nada. Este error no se si es del terminal o de la aplicacion.
Problema ya reportado y que se supone solucionan en la siguiente actualización.
Responder Con Cita
  #35  
Viejo 13/07/15, 17:08:24
Array

[xs_avatar]
detracia detracia no está en línea
Usuario muy activo
 
Fecha de registro: sep 2013
Mensajes: 912
Modelo de smartphone: iPhone Xr - Huawei Mate 20 Lite
Tu operador: Movistar
 Cita: Originalmente Escrito por zazou99 Ver Mensaje
Cada vez tengo más la sensación de tener en mis manos un producto inacabado y no es la única marca que lo hace, luego se parchea con software si es posible pero durante ese tiempo el cliente tiene en sus manos un producto decepcionante. Hoy además de la doble pulsación he descubierto que el GPS funciona muy deficientemente. Con sygic al menos aunque con Google maps parece it bien pero claro consume datos. Las esperanzas de muchos usuarios están en la esperada nueva actualización que ya está tardando. La gestión de las notificaciones incluso en aplicaciones protegidas llegan cuando llegan. Mucho tiene que cambiar la cosa para que este contento con este movil, para que repita con la marca, o para que la reconiende a alguien.

Enviado desde mi ALE-L21 mediante Tapatalk
Para el tema del GPS prueba con esta aplicación:

https://play.google.com/store/apps/d...sstatus2&hl=es

De acuerdo en el resto de los puntos: producto inacabado y será difícil que re repita con un producto de Huawei. Y mira que me gusta el teléfono pero la capa de personalización y los bugs del sistema lastran mucho...
Responder Con Cita
Gracias de parte de:
  #36  
Viejo 13/07/15, 17:10:45
Array

[xs_avatar]
detracia detracia no está en línea
Usuario muy activo
 
Fecha de registro: sep 2013
Mensajes: 912
Modelo de smartphone: iPhone Xr - Huawei Mate 20 Lite
Tu operador: Movistar
Y ahora añado un nuevo problema.

En los últimos días estoy teniendo problemas con la aplicación "teléfono".

Al tratar de marcar un teléfono se cierra o bien me pide el pin de la tarjeta. Este fallo no es constante por lo que no molesta demasiado.

El teléfono es libre y la versión de Emui es la B052.

El hilo que he creado en el foro: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1041026
Responder Con Cita
  #37  
Viejo 13/07/15, 17:16:31
Array

[xs_avatar]
Pastilla Pastilla no está en línea
Usuario poco activo
 
Fecha de registro: oct 2010
Localización: Donde gira el viento.
Mensajes: 16
Modelo de smartphone: BQ X5
Tu operador: Pepephone
En mi caso tengo problemas con el bluetooh. Cuando lo compré le instalé una aplicación (avisador de radares Nomad) que ya he usado en otros modelos de teléfono y siempre con buenos resultados en mi coche. El sonido se puede envíar a través del bluetooh al aparato multimedia del vehiculo avisándote por voz de los radares. En mala hora actualicé a la versión B52 para terminales libres. Desde entonces ha dejado de funcionar esta opción en el avisador de radares. Como se dice de Ferrari esto ha sido una "peora" (maldita la gracia que tiene).
__________________
Saludos.
Responder Con Cita
  #38  
Viejo 13/07/15, 17:33:08
Array

[xs_avatar]
Soporte Huawei Soporte Huawei no está en línea
Empresa autorizada
 
Fecha de registro: abr 2015
Mensajes: 936

Hola!

Contaros que os leemos a todos, estamos esperando la nueva versión de SW que nos consta recibiremos en breves y tendremos que volver a probar.

Aun así, agradeceros a todos vuestro buen trabajo que hacéis dandonos la posibilidad de ver todos los comentarios in situ.

Saludos.
Responder Con Cita
Los siguientes 2 usuarios han agradecido a Soporte Huawei su comentario:
  #39  
Viejo 13/07/15, 17:39:23
Array

[xs_avatar]
detracia detracia no está en línea
Usuario muy activo
 
Fecha de registro: sep 2013
Mensajes: 912
Modelo de smartphone: iPhone Xr - Huawei Mate 20 Lite
Tu operador: Movistar
 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
Hola!

Contaros que os leemos a todos, estamos esperando la nueva versión de SW que nos consta recibiremos en breves y tendremos que volver a probar.

Aun así, agradeceros a todos vuestro buen trabajo que hacéis dandonos la posibilidad de ver todos los comentarios in situ.

Saludos.
Muchas personas del foro están haciendo un gran trabajo aportando los problemas y tratando de explicarlos de forma detallada.

Este puede ser una gran teléfono de gama media si se resuelven esto problemas que se indican... Esperemos que las soluciones lleguen pronto.

Un saludo.
Responder Con Cita


  #40  
Viejo 13/07/15, 21:07:10
Array

[xs_avatar]
diego39912 diego39912 no está en línea
Usuario poco activo
 
Fecha de registro: jul 2015
Mensajes: 15
Modelo de smartphone: Huawei P8 Lite
Tu operador: Amena
Me estoy empezando a arrepentir de haber comprado este móvil. Tengo otros telefonos de distintas marcas y ninguno tiene tantos fallos como el mio propio o los que veo en los foros del p8 lite. Que decepcion, menos mal que no pagué lo que vale en las tiendas.
Responder Con Cita
Respuesta

Estás aquí
Regresar   Portal | Indice > Foros Huawei > Noticias y comentarios sobre Huawei > Soporte Técnico Oficial Huawei España



Hora actual: 22:55:48 (GMT +2)



User Alert System provided by Advanced User Tagging (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.

Contactar por correo / Contact by mail / 邮件联系 /