AYUDA! Muerte súbita de mi HOX

[Vicent05]

Hola, a ver si alguien me puede ayudar con este problemon. Resulta que al llegar a casa he encendido el wifi del HOX pero al hacerlo este se ha quedado "pillado", con lo cual le he dado a apagar para reiniciarlo, el problema es que se ha apagado y ya no ha vuelto a encenderse más. Cabe decir que la bateria estaba al 50%, que no puedo entrar en recovery, que el ordenador no me reconoce el dispositivo, y que aun poniendolo en carga no se enciende el led.

Alguna idea o solución o ya me puedo ir despidiendo de este, hasta ahora, fabuloso terminal?

Gracias de antemano

[Dani_nec]

parece alguna muerte súbita, algún caso mas hay, aunque no es algo generalizado

Creo que te toca madnarlo al sat, si esta muerto no tendras pegas por telerlo roteado etc por que no pueden saberlo. Saludos

[Vicent05]

Dani_nec, sabes de algun SAT donde mandarlo cerca de Alicante? No se si en The Phone House tienen, y bueno en teoria al tener garantia (el movil es de diciembre de 2012) supuestamente el coste de la reparacion deberia de ser 0€ no?

Que pu....

[Dani_nec]

 Cita: Originalmente Escrito por Vicent05

Dani_nec, sabes de algun SAT donde mandarlo cerca de Alicante? No se si en The Phone House tienen, y bueno en teoria al tener garantia (el movil es de diciembre de 2012) supuestamente el coste de la reparacion deberia de ser 0€ no?

Que pu....

Llama a HTC directamente que te lo recogen en casa y es muchísimo más rápido que llevarlo tu. Sólo hay un sat y está en Madrid y todos van allí.

Saludos

[Vicent05]

Ok,gracias Dani, buscare el telefono de HTC y probare a llamar

[neotuning]

Lo mismo me paso a mi exactamente igual que a ti llegue a casa desconecto el wifi se queda bloqueado y ploffff, muerte subita, por supuesto se lo mande al sat, coste 0€ ya que lo compre en febrero de este año y me duro 3 semanas y ya venia con el sensor de proximidad tocado creo, pero despues de una semana en el sat excepto la carcasa exterior del telefono con el logo beats, lo demas lo cambiaron todo interiormente.

Ni te lo pienses llama que te lo recojan y que te lo arreglen y por supuesto que no te reparen piezas sueltas, que te lo cambien todo por que la placa viene defectuosa, en fin el sat de htc me tardo eso unos 8 dias y todo perfecto hasta ahora, espero haberte sido de ayuda ya nos contaras. Un saludo.

[Vicent05]

Gracias neotuning. Me puedes decir el telefono del SAT? Tengo entendido que solo esta en Madrid. Pensaba que tardarian mas tiempo pero si dices que te lo cambiaron todo y tardó 8 dias me das una alegria... Ah, por cierto, que dijiste para que te cambiasen todas las piezas?

[neotuning]

Mira tu privado que te he mandado la contestacion compañero.

[Vicent05]

Bueno, de momento lo he llevado a Mediamarkt y me han dicho que tardaran máximo un mes, pero que calculan que sera cosa de 2 semanas. El tema de la garantia es el siguiente: la garantia que prevalece son los 2 años a partir de la fecha de compra, las piezas que se cambien tienen garantia de 3 meses. O sea, no hay una prolongación de garantia

[Dani_nec]

si HTC telo recoje en casa te tarda por norma una semana.

[ZaWoK]

Yo que tu contactaría mediante el chat de HTC mismamente y mediante el IMEI ya te cogen la garantía.

[Vicent05]

Si, lo se que me lo recogen, y contacte con HTC via chat y via telefónica. El "problema" es que una semana vivo en un sitio y a la siguiente en otro, y me venia mejor llevarlo a la tienda (para que no haya problemas de que me lo manden al sitio donde no voy a estar esa semana). De todas formas ya esta en la tienda, asi que ahora a esperar a ver si los plazos que me dijeron se cumplen.

[Vicent05]

Bueno, por fin despues de un mes y pico me han devuelto mi HOX reparado. Segun el papel han cambiado la placa SWAP (no dice nada del panel ni la pantalla) y obviamente el IMEI es nuevo.

Han tardado pero por fin puedo volver a disfrutar de mi HOX

Pd: si hay algun moderador puede cerrar el hilo