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Venta Subforo para peticiones de venta exclusivamente de telefonía móvil (smartphone, tablets, accesorios...) |
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#39
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Reabrimos a petición del comprador
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INFORMACIÓN ÚTIL SOBRE LA SECCIÓN CONSEJO: No hagáis tratos con usuarios recién registrados, salvo que tengáis referencias claras de su procedencia
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#40
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Hola, abro incidencia con este usuario.
Me vende un mi4 blanco "nuevo" por 250€, me llega hoy martes y nada mas abrirlo veo que no tiene bateria. Lo pongo a cargar y cuando está cargado lo enciendo. A los dos minutos se bloquea (se congela la pantalla y los botones) y no me deja hacer nada hasta que se reinicia. Una vez reiniciado (pienso que era algo esporádico) lo vuelve a hacer, y asi una y otra vez, a veces tarda mas y otras menos, incluso metiendo el pin. Dejo un video para que se vea lo que hace el móvil: Informo al vendedor de que el teléfono ha llegado bien pero que tiene este problema, el cual me sugiere que cambie la Rom o lo rotee ya que tiene que ser problema de software. Le digo que ok. Cambio la rom por 3 o 4 diferentes y en todas pasa igual, al cabo de un rato se congela y se reinicia (a la par que se calienta). Le digo al user que no se soluciona y que quiero que me devuelva el dinero ya que he pagado 250€ por algo que no funciona bien. Que yo se lo devuelvo y el tramite lo que sea ya que a mi me ha llegado defectuoso. Me dice que imposible porque el lo envió bien, que como mucho me da la factura para que tramite yo la avería que tenga con al tienda, a lo que me niego rotundamente ya que no voy a tramitar una averia por algo que he recibido mal. Le sugiero entonces que si el lo envió bien el problema ha tenido que ser en el transporte (correos express), a lo cual me contesta que yo le he dicho que me habia llegado bien. Le digo que por fuera esta bien pero por dentro no y le pregunto si tiene asegurado el envío a lo cual contesta que si pero que imposible porque la caja de xiaomi "es un bunker" y que me lo habia empaquetado bien. A esto tengo que decir que venía envuelto simplemente en papel de periódico, os pongo foto también: Total que no me devuelve el dinero porque dice que me lo envío bien y que no se pudo dañar en el transporte. Le digo entonces que voy a abrir incidencia y me responde que "qué pienso hacer abriendo incidencia, que sus votos le avalan", teniendo dos negativos por cierto. Siento que me han estafado 250€ en un momento. La factura por cierto no viene en la caja.
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Última edición por KhiMa Día 14/07/15 a las 20:27:01. |
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