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#1
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Update Software Failed
Tengo un P8 Lite 2017. Por mas que intento instalar una ROM por el método de los tres botones me aparece un mensaje diciéndome "Software Install Failed" cuando llega al 5%. A alguien más le pasa? Alguna solución?
Última edición por trajano26 Día 24/06/17 a las 14:08:44. |
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#2
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Hola @trajano. Como te indicabamos en el anterior mensaje, necesitamos el número de IMEI y el número de compilación para poder comprobar si tienes alguna actualización disponible y es una actualización oficial de Huawei. Un saludo, María!
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#3
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Buenos dias, Tengo un GR5 KII-L23 y en la actualización a marshmallow 6 me indicó error failed al 5%, el telefono reinició, pero ahora no logra levantar completo.
Comienza pidiendo el lenguaje, luego la región y de alli no deja activar la wifi, el botón aparece en gris y deshabilitada y al momento se apaga. He tratado de recuperarlo con el eRecovery, pero a pesar que descarga el software la instalación falla en 22%. Tambien probé con el ADB y el FASTBOOT, pero no detectan mi telefono. En modo recovery aparece un msj que dice: Phone LOCKED FRP Locked! en letras verdes. Que puedo hacer? |
#4
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Buenos días @carlos.sosa,
Para poder ayudarte con la mayor brevedad posible, necesitamos que facilites en un mensaje privado el número IMEI del terminal (que encontrarás marcando *#06#, en la factura o en la caja del producto) y el número de compilación (Ajustes>Acerca del teléfono). También nos sería de ayuda si pudieras indicarnos los pasos que seguiste para actualizar el terminal y si dicha actualización llegó vía OTA o descargaste el paquete de forma manual. Quedamos a la espera de tu respuesta. Un saludo, Bianca. |