Pérdida señal de datos con jazztel

bcnbeto · #1 24/09/14, 00:09:19

Buenas noches, soy Alberto de Barcelona y hace unas 3 semanas adquirí un y530 con jazztel . Desde el principio he tenido problemas de pérdida de señal de datos y entrada de llamadas que tengo que solucionar reiniciando el terminal a diario...una pesadilla
EN JAZZTEL me han tenido mareando con la configuración de internet etc toda una semana y el problema persiste...pero ya no puedo devolver el terminal ya que dan una semana para ello...así que ahora me tengo que entender con huawei.
Esta semana huawei me recoge el teléfono para revisarlo...a ver qué dicen
Qué os parece el tema?
Mi mujer tiene un Wiko sencillo con Jazztel y no tiene estos problemas...
UN saludo.

sappo · #2 01/11/14, 12:03:47

A mi mujer se le han entregado hace dos o tres semanas, tambien de Jazztel, y le ocurre lo mismo, se desconecta de la red wifi y a veces los datos no se activan. Te lo ha solucionado Huawei? Chao

bcnbeto · #3 01/11/14, 22:08:48

Pués parece que el problema es del terminal y530 porque estoy usando la sim de jazztel en un xperia tipo de lo más sencillo y cero problemas
El y530 está en el servicio técnico , a ver qué me dicen , desde luego está claro que es el teléfono., vaya decepcion de momento con huawei...

sappo · #4 02/11/14, 15:21:56

Cita: Originalmente Escrito por bcnbeto

Pués parece que el problema es del terminal y530 porque estoy usando la sim de jazztel en un xperia tipo de lo más sencillo y cero problemas
El y530 está en el servicio técnico , a ver qué me dicen , desde luego está claro que es el teléfono., vaya decepcion de momento con huawei...

Gracias por tu respuesta, seguiré investigando este terminal.

cyclon92 · #5 02/11/14, 21:25:14

Buenas, a mi madre le ocurre el mismo problema, desde el primer día tiene dificultad para conectarse al wifi de casa, pone red inhabilitada, y aún cuando consigue conectar hay veces que no recibe señal.
Por otro lado, de un tiempo a esta parte también tiene problemas con la cobertura, la pierde totalmente y pierde los datos.
A ver si alguien más tiene este problema y ha conseguido solucionarlo, yo probaré a restaurarlo de fábrica, pero no creo que se arregle nada.

bcnbeto · #6 08/11/14, 21:04:53

Bueno hace una semana que he recibido el terminal revisado.
Por lo visto tenía un error de software , lo han actualizado y ahora de momento va como la seda , más rápido , sin pérdidas de señal de datos ni cobertura , la radio funciona, vamos como tiene que ir cualquier movil.
A parte ahora tiene otro aspecto , bueno espero que no se vuelva a estropear.
A mi me da que ha salido una partida con el software mal instalado...
Os aconsejo mandar a revisar el vuestro, suerte y un saludo.

cyclon92 · #7 29/01/15, 15:00:34

Al final yo también me decidí por enviar el móvil al SAT.
He de decir que estoy muy contento con el servicio técnico de Huawei: llamé por teléfono, al día siguiente vinieron a por el móvil y en 6 días lo tenía de vuelta (con un fin de semana por en medio).
La solución ha sido la misma que en el caso de bcnbeto, actualizar el software, con la grata sorpresa de recibir el móvil con la versión 4.3 de Android.
Por lo poco que he podido toquetear, todo va de lujo, como debería ser, así que si a alguien más le pasa esto, que se anime a recurrir al SAT.

azul mai · #8 29/01/15, 20:18:47

Lo llevaste a tienda para que lo mandaran al servicio técnico a arreglar o llamaste a algún numero?
el mio es de yoigo y me desapareció la memoria interna.... le hice un apaño cambiando a memoria sd y luego dejándolo otra vez en memoria interna, pero cuando menos te lo esperas vuelven a desaparecer las carpetas :confused: