[ CONSULTA ] Garantía si se compra en Yaphone.net

[deiwycars]

Hola!
Mi s7 ha muerto hoy mismo... (fruto de un mal uso la verdad) y ya estaba fuera de garantía.
Me preguntaba si la propia Samsung se hace cargo de la garantía en territorio español de sus teléfonos??
Estoy pensando en adquirir un S9+ (o quizá S9 normal) y el precio la verdad que promete...
A ver si alguien que haya comprado el teléfono en esta tienda me sabe responder...
Yo les llamé y me comentaron que ellos no se hacen cargo de la garantía, sino que lo hace la propia Samsung...
He leído en varios foros que si se trata de un modelo europeo, Samsung se tiene que hacer cargo de gestionar la garantía de la misma forma que si fuera comprado en España, pero también he leído casos en los que la garantía no se les aplicaba porque no estaba comprado en España...

Muchísimas gracias!!!

[paincr]

Yo he comprado alguna vez y ese es el problema, que la garantía tienes que tirar de la marca. Si para ti no supone un problema... pues adelante.


Echa un ojo por el foro que hubo un lío con unos htc y enviaban a la gente al SAT y en HTC les decían que la tienda de los tenía que cambiar. Parece que al final los cambiaron tras mucho insistir.


Si lo vas a pillar ahí por precio, hay opciones más baratas porque ya no tienen los precios de antes. Y si lo que quieres es garantía yo lo pillaría en Amazon.

[Er_tomi]

 Cita: Originalmente Escrito por deiwycars

Hola!
Mi s7 ha muerto hoy mismo... (fruto de un mal uso la verdad) y ya estaba fuera de garantía.
Me preguntaba si la propia Samsung se hace cargo de la garantía en territorio español de sus teléfonos??
Estoy pensando en adquirir un S9+ (o quizá S9 normal) y el precio la verdad que promete...
A ver si alguien que haya comprado el teléfono en esta tienda me sabe responder...
Yo les llamé y me comentaron que ellos no se hacen cargo de la garantía, sino que lo hace la propia Samsung...
He leído en varios foros que si se trata de un modelo europeo, Samsung se tiene que hacer cargo de gestionar la garantía de la misma forma que si fuera comprado en España, pero también he leído casos en los que la garantía no se les aplicaba porque no estaba comprado en España...

Muchísimas gracias!!!

 Cita: Originalmente Escrito por paincr

Yo he comprado alguna vez y ese es el problema, que la garantía tienes que tirar de la marca. Si para ti no supone un problema... pues adelante.


Echa un ojo por el foro que hubo un lío con unos htc y enviaban a la gente al SAT y en HTC les decían que la tienda de los tenía que cambiar. Parece que al final los cambiaron tras mucho insistir.


Si lo vas a pillar ahí por precio, hay opciones más baratas porque ya no tienen los precios de antes. Y si lo que quieres es garantía yo lo pillaría en Amazon.

Mis últimos terminales los he comprado aquí y 0 problemas con ellos. Sinceramente desde que salieron de Andorra y están en España, la garantía siempre me han dicho que son de 2 años y la tuve que utilizar en un Iphone y como te digo...0 problemas. Para mi tienda de confianza.

[Lokiwan]

Con mi s7 edge no he tenido problema para gestionar la garantía con Samsung y de forma gratuita.

El problema es que si es por mal uso , da igual donde los compres... Samsung no te lo va a reparar de forma gratuita pero si te darán presupuesto .

[yobossy]

La garantía siempre la da el fabricante en España. Si es tienda física lo llevas y ellos te la tramitan con Samsung. Si es online ellos pueden hacerte de intermediarios y tramitarla, pero ya te cuesta el enviarlo a ti a la tienda y que te lo devuelvan pagando tu gastos. Yo siempre tramito con la marca y les he comprado mucho y es lo más rápido para mi. Si como dice el compi es por un mal uso o fuera de garantía, ya hay que repararlo por tu cuenta y pagar el presupuesto que te de la marca.