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bq Aquaris V / V Plus bq Aquaris V / V Plus |
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Herramientas |
#1
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BQ me ofrece cambio de M5 (3+32) a V. ¿Vale la pena el cambio?
Queria haceros una consultilla. Tengo un BQ Aquaris M5 al que se le ha hinchado la bateria y me ha dañado la pantalla internamente. Lo he enviado al SAT y me van a enviar un BQ Aquaris V nuevo en sustitucion.
Estoy revisando las especificaciones y parece ser peor a nivel de procesador y pantalla. ¿Creeis que vale la pena el cambio? ¿Debería exigirles el mismo modelo que tenía? ¿Cual es el equivalente de gama? |
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#2
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Qué modelo de V? Si es el equivalente en RAM el 3+32 si...es mejor tanto en estética como en potencia.
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#3
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Es el 3+32. Lo que veo es que pierdo la pantalla FHD y paso de un procesador Snapdragon 6xx a un 4xx.
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#4
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Perdon, corrijo, el antiguo era 3+16. El nuevo es 3+32.
Última edición por acerswap Día 28/08/18 a las 23:33:22. |
#5
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Con el V te va a ir mucho mejor.
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#6
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Si que vale la pena el cambio.
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#7
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Hola,
Te recomendamos que uses el comparador: https://www.bq.com/es/comparator/typology/1 Así podrás ver las diferencias que tiene. Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#8
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Contento me teneis, BQ. El nuevo telefono se queda cargando al 50% y de ahi no pasa. Ni conectado a su cargador, ni conectado al PC, ni con su cable ni con otro distinto. Ahora, a esperar a que me llameis el lunes.
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#9
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Suerte. |
#11
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Tambien puedes pasar por caja y llamar a un 902 si no quieres que te llamen el lunes. |
#12
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Queria haceros una consultilla. Tengo un BQ Aquaris M5 al que se le ha hinchado la bateria y me ha dañado la pantalla internamente. Lo he enviado al SAT y me van a enviar un BQ Aquaris V nuevo en sustitucion.
Estoy revisando las especificaciones y parece ser peor a nivel de procesador y pantalla. ¿Creeis que vale la pena el cambio? ¿Debería exigirles el mismo modelo que tenía? ¿Cual es el equivalente de gama? |
#13
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Hola,
@acerswap ¿Tienes actualizado el teléfono? ¿Te ocurre lo mismo tanto si el teléfono está apagado como encendido? Un saludo, Me ocurre cuando está encendido y cuando está apagado. Al ver que no cargaba con el telefono encendido, lo apagué y lo intenté cargar durante la noche. Al dia siguiente probé de nuevo tanto encendido como apagado. |
#14
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Hola,
@acerswap En ese caso, nuestros compañeros te van a ayudar con la solicitud de llamada que tienes para hoy. Te darán una solución. En cualquier caso, estaremos pendientes de tu caso por aquí por si necesitas cualquier tipo de ayuda. Un saludo,
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Soporte técnico BQ
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#15
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Despues de llamarme (pasada la hora de contacto establecida) me ofrecen un V plus. Mañana les doy la respuesta definitiva. Recupero la pantalla, ahora a buscar comparativas a ver si compensa el procesador.
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#16
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Suerte con tu decisión y suerte si decides quedártelo, ya sabes, sales de Guatemala para irte a Guatepeor, ese móvil proporciona una experiencia muy muy limitada hoy en día. Última edición por gcs190 Día 03/09/18 a las 22:20:52. |
Gracias de parte de: | ||
#17
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En los reparados, suelen surgir errores no detectados en los SAT. Da igual Bq, Samsung, LG, etcra Si no te dan un hardware equivalente, por lo menos, que sea nuevo. Suerte.
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No contesto privados sobre temas que se puedan resolver en el foro, leer es muy bueno, respetalo, please.
Te hemos ayudado? Por hacer clic en el botón de Gracias, NO COBRAMOS. |
Gracias de parte de: | ||
#18
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Consegui que pasaran del V al V Plus porque se quedaron sin argumentos para decirme que una pantalla inferior a FHD es mejor a una FHD por ser mas nueva, como han hecho con los procesadores y la excusa de que sale mejor nota en el AnTuTu. La estrategia es que "o pasas por el aro y te quedas lo que te damos o te devolvemos el movil cuando te queden 15 dias de garantia y reparado chapuceramente". Como cliente ya me han perdido y no volvere a recomendar esa marca nunca mas (algo que les habia conseguido cuatro ventas), sino todo lo contrario, pasare a la critica activa. Pero en fin, es lo que les espera a las marcas que ejercen malas practicas y que te presentan un presupuesto y cuando lo aceptas (y pagas) hacen lo que les sale de los mismisimos y te fuerzan a aceptar la resolucion secuestrandote el dispositivo. Cuando se portan bien conmigo les recomiendo, cuando no, en fin, alla ellos. Bueno, mañana me llamaran a las 12 y les dire que acepto el cambio porque no quiero tener mas tiempo el telefono secuestrado, pero ellos deciden si quieren darme un X o si prefieren darme un V Plus y asumir la mala publicidad. Soporte BQ, esta en vuestras manos. |
#19
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Buenos días, @acerswap :
Facilítanos por mensaje privado el número de serie de tu dispositivo o el número de parte de reparación para poder analizarlo para ver que podemos hacer. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#20
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Enviado RMA.
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