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#1
15/10/18, 13:42:58
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Microfono roto BQ X2
Buenos días a todos, tengo un problema con mi BQ X2, esta mañana de repente a dejado de funcionar el micrófono, cuando hablo no se escucha casi nada y tengo que pegar voces para que me oigan un poquito. He probado a reiniciar de fabrica y sigue igual, alguien tiene alguna idea de si puedo probar algo mas antes de tener que enviarlo al servicio técnico?
Muchas gracias, Fernando. 
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#2
15/10/18, 14:39:48
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Hola,
@ferhita ¿Te ocurre lo mismo con Whatsapp o la grabadora de sonidos? ¿Tienes funda que pueda tapar los micrófonos (recuerda que hay 2, el principal en la zona inferior y el de cancelación de ruido en la zona superior). Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#3
15/10/18, 16:15:15
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Sí, no me escuchan tampoco por whatsapp y cuando escucho las grabaciones de audio suena muy flojo y con muchísimo ruido. Tengo funda pero no tapa los agujeros y lo he probado también sin funda y sigue ocurriendo lo mismo.
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#4
15/10/18, 16:50:59
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Hola,
@ferhita Si ninguno de los micrófonos está tapado y si tampoco lo está el auricular/altavoz (depende de cómo escuches los audios en Whatsapp el sonido saldrá por un sitio u otra), por favor, contacta con nuestros compañeros de soporte: https://www.bq.com/es/support/call-request-options Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#6
16/10/18, 13:19:37
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Soporte técnico BQ
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