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| Google Pixel 2 Google Pixel 2 / Google Pixel 2 XL |
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#21
09/03/18, 08:31:46
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 Cita: Originalmente Escrito por diegola
Yo aquí dejé mi experiencia. Sólo el IMEI, me lo asociaron a mi cuenta de gmail, me mandaron reemplazo y listo. Sólo tiene que ser europeo (que lo verifican con el IMEI).
https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1357557  En ese mismo hilo el creador indica: "" Google garantiza que el Teléfono estará libre de defectos relacionados con los materiales y con la fabricación en las condiciones de uso normales que se describen en la guía del usuario durante dos años a partir de la fecha original de compra en cualquier lugar del Espacio Económico Europeo (EEE) o de Suiza (“Garantía Comercial Adicional”). ¿Sin factura como sabe la fecha original de compra? Y además en ese mismo texto, abajo del todo sale lo que yo he indicado, donde como requisito te exigen factura de compra....
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 DEP. Hasta siempre compañero.
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#22
09/03/18, 08:35:18
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Cita: Originalmente Escrito por wisepds
Yo ya me rasgo las vestiduras.... por supuesto que te creo en lo que dices, pero lo mismo es según quien te atienda o lea el email de RMA.... porque en el email que me han respondido, me han dicho con buenas palabras "¿Pero tu eres mongo? Pos no ves que en la página de garantías pone bien clarito que sin factura nanai....
El caso es que hay una pregunta recurrente...¿Sin factura, como sabe google cuando un tlf lleva 2 años? Podría pensarse que una vez que el teléfono se activa google lo registra y empieza a contar... pero... si yo compro un pixel 2 xl lo uso, y lo devuelvo, el que lo comprase después ya tendría menos tiempo o la garantía registrada a otra cuenta de gmail... No se, no se... a ver si alguien me saca de la duda...¿Si solo te piden IMEI, como sabe google que el tlf tiene 4 meses, 2 o 1 año? En cuanto al tema de las cámaras... en casa tengo un op5T de mi mujer... que lo echaré a pelear contra el pixel 2xl... A modo de offtopic... ¿No os arde la sangre en los vídeos de youtube cuando comparan fotos de dos móviles (Los típicos vídeos comparativa de cámara) pero no hacen recortes del centro? Es como...."PEDAZO DE INUTIL SI NO HACES ZOOM NO SE PUEDE VER DIFERENCIAS!!!!!" como mucho el color... pero detalle, ruido, etc... A mi con diferencia el que más me gusta es Jerome Ortega...ese hace las comparativas perfe....
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Live Forever
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#23
09/03/18, 08:37:03
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Cita: Originalmente Escrito por wisepds
En ese mismo hilo el creador indica:
"" Google garantiza que el Teléfono estará libre de defectos relacionados con los materiales y con la fabricación en las condiciones de uso normales que se describen en la guía del usuario durante dos años a partir de la fecha original de compra en cualquier lugar del Espacio Económico Europeo (EEE) o de Suiza (“Garantía Comercial Adicional”). ¿Sin factura como sabe la fecha original de compra? Y además en ese mismo texto, abajo del todo sale lo que yo he indicado, donde como requisito te exigen factura de compra.... "Si finalmente el problema sigue apareciendo después de haber revisado estos dos pasos y para seguir con el caso, investigaré la garantía del dispositivo en cuestión para estudiar que opciones podemos ofrecerte. Ruego que me facilites la siguiente información: ¿Me podrías facilitar el número IMEI?* ¿Ha sufrido el dispositivo algún golpe? ¿Ha estado el dispositivo en contacto con algún liquido? ¿Está el dispositivo rooteado? ¿Ha sido el dispositivo reparado alguna vez? Espero que se pueda solucionar este problema lo antes posible." "Lamento que ninguna de estas opciones estuviera provocando este problema. Y a la vez, agradezco la información facilitada en tu correo. Disculpa Diego, el IMEI que me has facilitado está vinculado con otra cuenta de correo. ¿Tengo tu permiso para vincular este teléfono a tu cuenta de correo?" Nuevamente, gracias por la información. "Finalmente, he podido proceder con la garantía de tu dispositivo. Vas a recibir una serie de correos automáticos con toda la información. El primero de ellos será para confirmar que el proceso está en marcha y ya el segundo que vas a recibir indicará el proceso a seguir.* Podrás ver que deberás enviar el teléfono con las etiquetas adjuntas en este último correo (envío gratuito) y luego al recibir nosotros el dispositivo vamos a proceder al envío del teléfono de reemplazo. Como te he mencionado, toda esta información la encontraras mucho más detallada en el segundo correo. Quiero agradecer una vez más toda la paciencia que has tenido con este asunto." Ahora esa es mi experiencia, pero tampoco quiero tener la verdad absoluta. Depende del operador que te toque muchas veces. En cuanto al tema del hilo Samsung sigue haciendo lo mismo con el proceso de reducción de ruido. Última edición por diegola Día 09/03/18 a las 08:43:48.
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#24
09/03/18, 08:44:32
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Cita: Originalmente Escrito por diegola
Parte de mis correos con el equipo de Google
"Si finalmente el problema sigue apareciendo después de haber revisado estos dos pasos y para seguir con el caso, investigaré la garantía del dispositivo en cuestión para estudiar que opciones podemos ofrecerte. Ruego que me facilites la siguiente información: ¿Me podrías facilitar el número IMEI?* ¿Ha sufrido el dispositivo algún golpe? ¿Ha estado el dispositivo en contacto con algún liquido? ¿Está el dispositivo rooteado? ¿Ha sido el dispositivo reparado alguna vez? Espero que se pueda solucionar este problema lo antes posible." "Lamento que ninguna de estas opciones estuviera provocando este problema. Y a la vez, agradezco la información facilitada en tu correo. Disculpa Diego, el IMEI que me has facilitado está vinculado con otra cuenta de correo. ¿Tengo tu permiso para vincular este teléfono a tu cuenta de correo?" Nuevamente, gracias por la información. "Finalmente, he podido proceder con la garantía de tu dispositivo. Vas a recibir una serie de correos automáticos con toda la información. El primero de ellos será para confirmar que el proceso está en marcha y ya el segundo que vas a recibir indicará el proceso a seguir.* Podrás ver que deberás enviar el teléfono con las etiquetas adjuntas en este último correo (envío gratuito) y luego al recibir nosotros el dispositivo vamos a proceder al envío del teléfono de reemplazo. Como te he mencionado, toda esta información la encontraras mucho más detallada en el segundo correo. Quiero agradecer una vez más toda la paciencia que has tenido con este asunto." Pero sigo preguntando...¿Como sabe google si el teléfono tiene 2 meses o 5 de uso sin factura donde venga la fecha de compra? Es que la diferencia entre comprárselo al compañero o en yaphone son 100€ así que fíjate... si me tiro a la piscina y decido creer que no tendré problema por eso... 100 pavos menos...y yo quiero esos 100 pavos menos, pero joder tengo la mosca detrás de la oreja... me resulta raro que me lo digan tan claro, que lo ponga en sus condiciones generales de garantía y que luego pasen de eso... quiero ahorrarme 100€ ofu
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DEP. Hasta siempre compañero.
Última edición por wisepds Día 09/03/18 a las 08:46:50.
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#25
09/03/18, 08:53:16
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Cita: Originalmente Escrito por wisepds
Si yo te creo Diegola!!! Pero y si luego te coge otro y te dice... por favor envíeme la factura para ver la fecha de compra... a lo mejor el fallo por el que lo mandaste es un fallo reconocido o algo y a eso no le ponen pegas, así un fallo de estos mediáticos y que salen en todos lados... pero lo mismo si es algo que solo le pasa al tuyo te pidan la factura y ya tenemos el lío...
Pero sigo preguntando...¿Como sabe google si el teléfono tiene 2 meses o 5 de uso sin factura donde venga la fecha de compra? Es que la diferencia entre comprárselo al compañero o en yaphone son 100€ así que fíjate... si me tiro a la piscina y decido creer que no tendré problema por eso... 100 pavos menos...y yo quiero esos 100 pavos menos, pero joder tengo la mosca detrás de la oreja... me resulta raro que me lo digan tan claro, que lo ponga en sus condiciones generales de garantía y que luego pasen de eso... quiero ahorrarme 100€ ofu Yo creo que es como apple desde que se activa por primera vez con la cuenta de Google, si tu lo vendes, traspasas la garantía a la otra cuenta de gmail, pero sigue contando desde la primera activación. Pero de todas formas eso lo puedes preguntar por chat a ver que te dicen.
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#26
09/03/18, 08:55:36
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Cita: Originalmente Escrito por diegola
Mi fallo era una chorrada que casi no se veía en las fotos que mandé.
Yo creo que es como apple desde que se activa por primera vez con la cuenta de Google, si tu lo vendes, traspasas la garantía a la otra cuenta de gmail, pero sigue contando desde la primera activación. Pero de todas formas eso lo puedes preguntar por chat a ver que te dicen. Eso voy a hacer... preguntar por teléfono.. en su email me lo decía claro, pero prefiero hablarlo de viva voz para que me saquen de dudas como a unos le piden factura y a otros no... o como saber si el teléfono tiene x meses de uso sin factura.. Si me dice que con imei es suficiente... se lo compro al forero Si me dice que es necesario factura... Yaphone.net
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DEP. Hasta siempre compañero.
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#27
09/03/18, 09:21:18
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Yo consulte por el mio que no tiene factura y solo necesitas IMEI para tramitar garantía. En cuanto al vídeo pienso que gana el pixel pero no de la manera abrumadora que dice el youtuber.
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| Gracias de parte de: | ||
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#28
09/03/18, 09:36:48
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Con mi mensaje no he querido decir que @diegola esté mintiendo, ni que lo que Google le ha dicho sea mentira.
Yo expongo lo que me dijeron hace dos días a traves de email con Google support (cito abajo) y lo mismo recibí después en un chat con Google España. Cita:Hi Ira,
Thanks for writing back to Google! The pleasure is all mine! Yes, invoice or Order confirmation email is mandatory for claiming warranty options. I am afraid that we won't be able to process replacement/warranty claim only with the IMEI number. You need to have the original Order number of the device purchased to verify if the device is genuine. The Order confirmation email will work like I informed earlier and you don't have to worry while claiming warranty with us eve you don't have invoice. So rest assured. Once again would like to thank you for your interest in our Pixel 2 XL device. If you need any more information I would be more than happy to help. You have a blessed day ahead! Victor The Google Support Team Estoy convencida que ni en Google mismo se aclaran, y puedes tener la suerte de que te toque el majo que te haga el trámite, o te puede tocar el que no te lo quiera hacer. Y despues de pagar 700€, como te toque este último, tienes un problema....
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| Gracias de parte de: | ||
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#29
09/03/18, 09:37:31
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Confirmado vía telefónica y con una atención excelente.
SOLO CON EL IMEI TRAMITAN GARANTÍA... fin del asunto.. Eso si.. por ejemplo si a un particular le compro un pixel 2 XL sin factura pero es de Orange (Empresa) totalmente nuevo sin desprecintar, y me lo vende 1 mes después de que la empresa de este particular lo comprase, mi píxel tiene en google 1 año y 11 meses de garantía.... se tiene en cuenta la factura original de quien lo comprase. Así que tema resuelto no, resueltísimo
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DEP. Hasta siempre compañero.
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| Gracias de parte de: | ||
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#30
09/03/18, 09:39:01
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Cita: Originalmente Escrito por Alexxia
Con mi mensaje no he querido decir que @diegola esté mintiendo, ni que lo que Google le ha dicho sea mentira.
Yo expongo lo que me dijeron hace dos días a traves de email con Google support (cito abajo) y lo mismo recibí después en un chat con Google España. Asi que no es tanto cuestión de factura, si no fecha de compra, por eso les sirve con el email del pedido. Estoy convencida que ni en Google mismo se aclaran, y puedes tener la suerte de que te toque el majo que te haga el trámite, o te puede tocar el que no te lo quiera hacer. Y despues de pagar 700€, como te toque este último, tienes un problema....
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#31
09/03/18, 09:40:39
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Cita: Originalmente Escrito por Alexxia
Con mi mensaje no he querido decir que @diegola esté mintiendo, ni que lo que Google le ha dicho sea mentira.
Yo expongo lo que me dijeron hace dos días a traves de email con Google support (cito abajo) y lo mismo recibí después en un chat con Google España. Asi que no es tanto cuestión de factura, si no fecha de compra, por eso les sirve con el email del pedido. Estoy convencida que ni en Google mismo se aclaran, y puedes tener la suerte de que te toque el majo que te haga el trámite, o te puede tocar el que no te lo quiera hacer. Y despues de pagar 700€, como te toque este último, tienes un problema....
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DEP. Hasta siempre compañero.
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#32
09/03/18, 09:43:51
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Cita: Originalmente Escrito por wisepds
Yo ya me rasgo las vestiduras.... por supuesto que te creo en lo que dices, pero lo mismo es según quien te atienda o lea el email de RMA.... porque en el email que me han respondido, me han dicho con buenas palabras "¿Pero tu eres mongo? Pos no ves que en la página de garantías pone bien clarito que sin factura nanai....
El caso es que hay una pregunta recurrente...¿Sin factura, como sabe google cuando un tlf lleva 2 años? Podría pensarse que una vez que el teléfono se activa google lo registra y empieza a contar... pero... si yo compro un pixel 2 xl lo uso, y lo devuelvo, el que lo comprase después ya tendría menos tiempo o la garantía registrada a otra cuenta de gmail... No se, no se... a ver si alguien me saca de la duda...¿Si solo te piden IMEI, como sabe google que el tlf tiene 4 meses, 2 o 1 año? En cuanto al tema de las cámaras... en casa tengo un op5T de mi mujer... que lo echaré a pelear contra el pixel 2xl... A modo de offtopic... ¿No os arde la sangre en los vídeos de youtube cuando comparan fotos de dos móviles (Los típicos vídeos comparativa de cámara) pero no hacen recortes del centro? Es como...."PEDAZO DE INUTIL SI NO HACES ZOOM NO SE PUEDE VER DIFERENCIAS!!!!!" como mucho el color... pero detalle, ruido, etc... A mi con diferencia el que más me gusta es Jerome Ortega...ese hace las comparativas perfe....
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#33
09/03/18, 12:56:34
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Cita: Originalmente Escrito por wisepds
Yo ya me rasgo las vestiduras.... por supuesto que te creo en lo que dices, pero lo mismo es según quien te atienda o lea el email de RMA.... porque en el email que me han respondido, me han dicho con buenas palabras "¿Pero tu eres mongo? Pos no ves que en la página de garantías pone bien clarito que sin factura nanai....
El caso es que hay una pregunta recurrente...¿Sin factura, como sabe google cuando un tlf lleva 2 años? Podría pensarse que una vez que el teléfono se activa google lo registra y empieza a contar... pero... si yo compro un pixel 2 xl lo uso, y lo devuelvo, el que lo comprase después ya tendría menos tiempo o la garantía registrada a otra cuenta de gmail... No se, no se... a ver si alguien me saca de la duda...¿Si solo te piden IMEI, como sabe google que el tlf tiene 4 meses, 2 o 1 año? En cuanto al tema de las cámaras... en casa tengo un op5T de mi mujer... que lo echaré a pelear contra el pixel 2xl... A modo de offtopic... ¿No os arde la sangre en los vídeos de youtube cuando comparan fotos de dos móviles (Los típicos vídeos comparativa de cámara) pero no hacen recortes del centro? Es como...."PEDAZO DE INUTIL SI NO HACES ZOOM NO SE PUEDE VER DIFERENCIAS!!!!!" como mucho el color... pero detalle, ruido, etc... A mi con diferencia el que más me gusta es Jerome Ortega...ese hace las comparativas perfe.... Saludooo
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#34
10/03/18, 09:58:34
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Cita: Originalmente Escrito por gauntletmetal
Esos Youtubers la recomiendan... porque les prestan los móviles, es un tema comercial.
Yo no se los recomiendo ni a mí peor enemigo, pero allá cada cual... Sent from my Pixel 2 XL using Tapatalk  
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Únete a nuestra Comunidad de Fragancias en Telegram. https://t.me/EsFragancias
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| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a Salva VP su comentario: | ||
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#35
10/03/18, 10:29:10
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Pasando de Yaphone.net
Ya tengo Pixel 2 XL.. el martes me llega. Y tendremos pelea vs Oneplus 5T que tengo en casa.
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DEP. Hasta siempre compañero.
Última edición por wisepds Día 17/03/18 a las 22:43:14.
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#36
10/03/18, 10:54:45
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Cita: Originalmente Escrito por wisepds
modo de offtopic... ¿No os arde la sangre en los vídeos de youtube cuando comparan fotos de dos móviles (Los típicos vídeos comparativa de cámara) pero no hacen recortes del centro? Es como...."PEDAZO DE INUTIL SI NO HACES ZOOM NO SE PUEDE VER DIFERENCIAS!!!!!" como mucho el color... pero detalle, ruido, etc...
Cita: Originalmente Escrito por wisepds
A modo de offtopic... ¿No os arde la sangre en los vídeos de youtube cuando comparan fotos de dos móviles (Los típicos vídeos comparativa de cámara) pero no hacen recortes del centro? Es como...."PEDAZO DE INUTIL SI NO HACES ZOOM NO SE PUEDE VER DIFERENCIAS!!!!!" como mucho el color... pero detalle, ruido, etc...
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| Gracias de parte de: | ||
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#37
10/03/18, 15:06:30
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Creo que las mejores comparativas de fotos las hace el canal Supersaftv, ya tiene la compartida ente el iPhone X y el S9 plus, así como el pixel 2 xl vs el S9 plus, creo que la comparativa a la que hacen referencia está viciada, tiene mucha preferencia por el teléfono de Google, hay situaciones en las que veo que el pixel no es superior pero el chico insiste en que es mejor el pixel.
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#38
10/03/18, 15:55:27
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Cita: Originalmente Escrito por manolo2012
Creo que las mejores comparativas de fotos las hace el canal Supersaftv, ya tiene la compartida ente el iPhone X y el S9 plus, así como el pixel 2 xl vs el S9 plus, creo que la comparativa a la que hacen referencia está viciada, tiene mucha preferencia por el teléfono de Google, hay situaciones en las que veo que el pixel no es superior pero el chico insiste en que es mejor el pixel.
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#40
14/03/18, 08:08:20
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Hoy me llega. Ádemas tengo el Op5t aaquí em casa así que comparativa fijo
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DEP. Hasta siempre compañero.
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Estás aquí
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