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#601
22/02/18, 23:57:56
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Yo he hecho un pago con Samsung Pay con una tarjeta del Santander y si que me refleja el pago y me ha dado los 10 puntos también
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#602
23/02/18, 00:05:25
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Yo sin problema. He actualizado a Oreo y hoy he hecho 3 compras de más de 20€ en openbank, la Caixa y el corte inglés y veo reflejadas las 3 compras en la aplicación de Samsung pay y me han dado los 10 puntos por cada una de las compras. Por cierto también dan los puntos si ingresas por el cajero. Y si esperas 5 minutos y vuelves a sacar, te vuelve a dar otros 10 puntos.
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#604
23/02/18, 06:33:38
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Comprando con tarjeta del Santander no me han dado puntos ni sale reflejada la compra. En cambio en la web del Banco sale con fecha 23 y fecha valor el 22.
Ya veremos si nos toca reclamar. Los puntos me dan igual, pero los 10€ no. PD. Con openbank no he tenido problema.
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#605
23/02/18, 08:33:04
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A ver si me podeis confirmar una cosa los que teneis movimientos sin reflejar.
¿Habeis hecho ayer mas de una compra con Samsung Pay con diferentes tarjetas? En caso afirmativo, ¿teneis reflejada unicamente la primera de las compras del dia de ayer?
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#606
23/02/18, 08:50:59
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 Cita: Originalmente Escrito por Persuader
A ver si me podeis confirmar una cosa los que teneis movimientos sin reflejar.
¿Habeis hecho ayer mas de una compra con Samsung Pay con diferentes tarjetas? En caso afirmativo, ¿teneis reflejada unicamente la primera de las compras del dia de ayer?  Así que en principio nos fue todo bien ayer. Enviado desde mi AGS-W09 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#607
23/02/18, 09:06:22
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Los que tengáis el problema de que Samsung Pay no os ha contabilizado el pago, si miráis el ticket veréis que el número de la tarjeta es el de la tarjeta física de vuestro banco, no el de la tarjeta virtual que genera la aplicación al vincular una tarjeta.
Da igual el banco que uséis, el comercio en el que compréis o que hayáis hecho varias compras con varias tarjetas diferentes: es un bug aleatorio que te puede pasar aleatoriamente. Toca reclamar a Samsung.
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| Gracias de parte de: | ||
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#608
23/02/18, 09:58:38
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Pues a mi nada, la compré que realicé ayer el Carrefour con una tarjeta de debito de Santander, ni aparece en Samsung Pay, ni me lo han descontado del banco, ni nada.. Otras veces que lo he usado comprando en el mismo carrefour a sido todo instantaneo la verdad, es la primera vez que me pasa esto. Se que cobrarme, me lo cobrarán en un momento dado, tontos van a ser de perder ese dinero. La cosa es que cuente para la promocion...
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#609
23/02/18, 10:01:01
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Cita: Originalmente Escrito por Rosencrantz
Los que tengáis el problema de que Samsung Pay no os ha contabilizado el pago, si miráis el ticket veréis que el número de la tarjeta es el de la tarjeta física de vuestro banco, no el de la tarjeta virtual que genera la aplicación al vincular una tarjeta.
Da igual el banco que uséis, el comercio en el que compréis o que hayáis hecho varias compras con varias tarjetas diferentes: es un bug aleatorio que te puede pasar aleatoriamente. Toca reclamar a Samsung.
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Un saludo a tod@s!
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#610
23/02/18, 11:44:10
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Cita: Originalmente Escrito por luigiconde
Yo sin problema. He actualizado a Oreo y hoy he hecho 3 compras de más de 20€ en openbank, la Caixa y el corte inglés y veo reflejadas las 3 compras en la aplicación de Samsung pay y me han dado los 10 puntos por cada una de las compras. Por cierto también dan los puntos si ingresas por el cajero. Y si esperas 5 minutos y vuelves a sacar, te vuelve a dar otros 10 puntos.
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#611
23/02/18, 11:48:46
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Cita: Originalmente Escrito por rafflax
¿Me podrías aclarar cómo es eso de ingresar por el cajero para que te cuente para puntos de Samsung rewards?
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#612
23/02/18, 12:39:20
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Cita: Originalmente Escrito por jdboy
Supongo que será en cajeros del Santander con NFC, taccediendo con Samsung Pay y elegida la tarjeta del Banco Santander u Openbank. En cajeros Santander se puede sacar dinero con Samsung Pay o Apple Pay.
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| Gracias de parte de: | ||
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#613
23/02/18, 12:55:05
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Cita: Originalmente Escrito por Rosencrantz
Los que tengáis el problema de que Samsung Pay no os ha contabilizado el pago, si miráis el ticket veréis que el número de la tarjeta es el de la tarjeta física de vuestro banco, no el de la tarjeta virtual que genera la aplicación al vincular una tarjeta.
Da igual el banco que uséis, el comercio en el que compréis o que hayáis hecho varias compras con varias tarjetas diferentes: es un bug aleatorio que te puede pasar aleatoriamente. Toca reclamar a Samsung.  ¿Como se puede reclamar? Espero que no sea un 902 porque igual pasa de 10€ la reclamacion
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#614
23/02/18, 13:15:28
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Yo ayer realice primero un pago en mercadona con imaginbank de 8 euros sin pin y sale reflejada en samsung pay y en el banco. 5 minutos más tarde hice otro pago con debito de satander en el mismo mercadona de 30 y pico euros y no sale reflejado en al app de samsung pay pero si sale en el banco como "COMPRA SAMSUNG PAY EN MERCADONA SCHWE, MADRID, "
Hice una tercera compra 5 horas más tarde en un ahorramas por valor de 15 sin pin con imaginebank y sale reflejado tanto en samsung pay como en el banco. Respecto al número de tarjeta física y virtual, en el caso de imaginbank si que son diferentes pero en las del santander son el mismo tanto en la de debito como en la de credito.
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#615
23/02/18, 15:52:37
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Cita: Originalmente Escrito por Rosencrantz
Los que tengáis el problema de que Samsung Pay no os ha contabilizado el pago, si miráis el ticket veréis que el número de la tarjeta es el de la tarjeta física de vuestro banco, no el de la tarjeta virtual que genera la aplicación al vincular una tarjeta.
Da igual el banco que uséis, el comercio en el que compréis o que hayáis hecho varias compras con varias tarjetas diferentes: es un bug aleatorio que te puede pasar aleatoriamente. Toca reclamar a Samsung.
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#616
23/02/18, 16:34:46
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En la compra que realicé ayer en Carrefour no llegó el aviso de Pay y no me consta como transacción, pero en el banco (Sabadell) sí figura el cargo, debo decir que en Banco Sabadell las compras realizadas con S. Pay siempre constan en la descripción como "compra tarjeta" si bien es verdad que siempre me aplican las promociones, lo de ayer es la primera vez que me pasa, ya he contactado con S. Pay primero en el tfno 902 desde donde me enviaron un correo solicitando información, capturas de pantalla, etc.
Las tarjetas del banco sabadell en Samsung Pay terminan en el mismo número tanto la tarjeta del banco como la supuesta tarjeta virtual. Hay más casos reportados, yo uso Pay desde el inicio, y nunca he tenido problemas, esta es la primera vez. Por si os sirve de ayuda os dejo un detalle de la contestación que me enviaron por si tenéis que poneros en contacto con ellos y así ahorraros el 902. "....Para poder enviarnos la información que le estamos solicitando, acceda por favor a https://help.content.samsung.com/csweb/main/main.do e inicie sesión con su cuenta Samsung. Haga clic en Consulta Personalizada - Contacto - Elija un servicio y rellene los campos con la información correspondiente. Tenga en cuenta que, si envía su pregunta habiendo iniciado sesión, usted será capaz de ver todo el historial de sus solicitudes y también nuestras respuestas directas a los casos abiertos en "Ver estado", y podrá añadir más preguntas sobre la misma consulta pulsando el botón "Añadir pregunta".
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#617
23/02/18, 16:54:53
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Cita: Originalmente Escrito por fuma_yerba
Yo ayer realice primero un pago en mercadona con imaginbank de 8 euros sin pin y sale reflejada en samsung pay y en el banco. 5 minutos más tarde hice otro pago con debito de satander en el mismo mercadona de 30 y pico euros y no sale reflejado en al app de samsung pay pero si sale en el banco como "COMPRA SAMSUNG PAY EN MERCADONA SCHWE, MADRID, "
Hice una tercera compra 5 horas más tarde en un ahorramas por valor de 15 sin pin con imaginebank y sale reflejado tanto en samsung pay como en el banco. Respecto al número de tarjeta física y virtual, en el caso de imaginbank si que son diferentes pero en las del santander son el mismo tanto en la de debito como en la de credito.
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#618
23/02/18, 19:03:01
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Cita: Originalmente Escrito por Rosencrantz
Los que tengáis el problema de que Samsung Pay no os ha contabilizado el pago, si miráis el ticket veréis que el número de la tarjeta es el de la tarjeta física de vuestro banco, no el de la tarjeta virtual que genera la aplicación al vincular una tarjeta.
Da igual el banco que uséis, el comercio en el que compréis o que hayáis hecho varias compras con varias tarjetas diferentes: es un bug aleatorio que te puede pasar aleatoriamente. Toca reclamar a Samsung. He informado de vuelta a Samsung Responde a la espera de que me comenten el tema de los puntos, a ver qué más me pueden decir.
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#619
23/02/18, 23:24:02
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Cita: Originalmente Escrito por jdboy
El servicio de Atención al Cliente de Imaginbank me dijo que para beneficiarse de la promoción de Samsung Pay hay que hacer una compra superior a 20 euros, no varias que sumen 20. ¿Lo hiciste en varias compras otros meses? Es por saber si quien me atendió no tiene ni pajolera idea o si realmente es como me dijo, porque aún nadie me ha dicho nada por aquí. ;)
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#620
24/02/18, 12:02:26
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Cita: Originalmente Escrito por Persuader
A ver si me podeis confirmar una cosa los que teneis movimientos sin reflejar.
¿Habeis hecho ayer mas de una compra con Samsung Pay con diferentes tarjetas? En caso afirmativo, ¿teneis reflejada unicamente la primera de las compras del dia de ayer? Sí a todo. Puse reclamación a Samsung y me dicen: "Gracias por contactar con nosotros. Apreciamos la oportunidad de ayudarle. * Entendemos que no le aparece una transacción en la aplicación Samsung Pay. * Puede ser que se trata de un error temporal pero para poder analizar su caso por favor regrese con los siguientes: * Una captura de pantalla de las transacciones realizadas con la tarjeta (donde se visualice los 4 últimos dígitos de la tarjeta y la transacción): Samsung Pay– Tarjetas de pago – Seleccionar la tarjeta con la que se efectuó el pago-Enviar pantallazo de los pagos. * Una captura con el recibo de pago. Necesitaremos que genere un informe de error después de 30-60 segundos de realizar el pago (teniendo conexión a Internet); para ello, reproduzca el error e inmediatamente desde su dispositivo acceda a Samsung Pay – Menú (los 3 puntos) – Contáctenos – Informes de un errores, rellene toda la información que se le solicita en el informe y como asunto escriba su ID Samsung (correo electrónico vinculado a su cuenta Samsung), * Anade su número de teléfono y DNI. * Puede añadir los datos en el informe también. " CORRIENDO voy a gastar otros 20€ porque si en Samsung pay para ver si me da otra vez el error... Me huelo que si me lo solucionan tampoco entraré en la promo... Son unos caradura. Si alguien ha encontrado una solución que la comparta por favor
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