Ayuda urgente (error de vodafone)

loloro · #21 08/09/10, 23:10:20

pues yo he llamado esta noche a portabilidades y la chica me a dicho ke mi wildfire ya esta en camino, le he comentado ke a mucha gente le a llegao otro modelo y me lo a confirmao diciendome ke a sido un error interno de ellos y ke ya esta solucionado y me aseguraba ke 100 por 100 me llegaba el wildfire, asi ke no se ke me llegara este viernes si el samsung o el htc, sera una sorpresa!!!

Thervers · #22 08/09/10, 23:14:14

Mucha suerte! jaja

#23 09/09/10, 08:00:50

Yo creo que voy a aplicar el dicho de "Piensa mal y acertaras....", a mi me da que con el poco margen de tiempo que tienen desde que solicitamos la portabilidad a otra compañia nos tienen que enganchar de alguna manera con la permanencia de otros 18 meses, si en el momento que te llaman para hacer una contraoferta lo que te ofrecen es un Touch II o Wildfire a 0€ (eso en mi caso y HTC), la gran mayoria nos quedamos con el WIldfire y aceptamos la oferta de X descuento en Tarifa de Datos y Tarifa de Voz y anulamos la portabilidad al otro operador, luego nos envian el movil que les da la gana y que tienen mucho en stock y ganan tiempo a recibir Wildfire ya que si en el momento de la contraoferta de htc solo nos ofrecen el Touch II a 0€ muchos no la aceptariamos y perderian clientes, De momento y hasta que no nos llegue la Wildfire no tenemos permanencia, pero ellos ya se quedan tranquilos porque el tema de la portabilidad ya lo tienen anulado, han ganado unos 15 o 20 dias. Bueno o por lo menos eso creo yo.

Saludos.

P.D. ¿Alguien puede entrar en Mi Vodafone y si pincha en Mis Datos le sale la permanencia?, yo puedo navegar por Mi Vodafone pero mis datos no me los muestra y no veo la permanencia.

vilvar · #24 09/09/10, 09:26:55

Cita: Originalmente Escrito por chestdi

P.D. ¿Alguien puede entrar en Mi Vodafone y si pincha en Mis Datos le sale la permanencia?, yo puedo navegar por Mi Vodafone pero mis datos no me los muestra y no veo la permanencia.

eso me pasa a mi desde que me llego el movil y reclame a vodafone que se habia equivocado, desde entonces no puedo entrar a mis datos en vodafone yo pensaba que era el unico jajajaja

astaroth13 · #25 09/09/10, 10:11:52

no os penseis que es un error general...es estrategia de vodafone....lo envian porque no tienen suficientes htc, asi alargan el tema y encima alguno por no esperar mas, se quedara con el samsung...

#26 09/09/10, 12:21:11

Hola, cada vez lo tengo mas claro que nos han "engañado un poco", en cuanto he visto que en la web de Vodafone ponía que el movil htc Wilfire estaba Entregado, he llamado al departamento de portabilidad para decirles que pone entregado y que a mi no me han entregado en Htc Wildfire (no le digo que tengo abierta una incidencia por el asunto del Onix), me hace esperar unos segundo y me dice que tengo abierta una incidencia muy amablemente, y le comento, bueno pero cuando me enviais el Wildfire, ya sabeis que me ha llegado un Onix y que yo no he solicitado ese movil, me dice muy amablemente que hasta que no les llegue a ellos el Onix no pueden enviarme el Wildfire, y le digo, bueno vale, pero entonces ahora mismo no tengo permanencia, no? (con intencion de volver a solicitar la portabilidad a Orange), si no hay movil no hay permanencia... a lo que me dice que si que tengo permanencia ya que tengo un movil recibido de Vodafone, por error el que no he solicitado pero es un movil de Vodafone, asi que hasta que no les enviemos el movil y les llegue a ellos tenemos permanencia y no nos podemos ir. Asi que vamos, nos la han colado pero bien colada. Me estoy pensando en una vez que les llegue el Onix y me anulen la permanecia marcharme a Orange que era lo que yo tenía pensado y no volver a solicitar el Wildfire.

Saludos

auriii · #27 09/09/10, 12:36:29

según vdafone me tiene q llegar el sms d seur entre hoy y mañana...me da miedo recogerlo y q sea otro movil!!!!alguno q lo haya recibido hoy le ha llgado la htc wildfire??en vodafone siguen diciendome q ha sido un error puntual y q el mio llegará correcto pero no se...

Thervers · #28 09/09/10, 12:36:54

Chestdi, me ha pasado exactamente lo mismo que a ti, me he artado de los de vodafone, por que no es la primera vez que me la cuelan, y he llamado a los de orange, y ellos lo han preparado para enviarme un movil (samsung wave) y cuando el mio este devuelto me darán de alta la tarjeta

holibutes · #29 09/09/10, 15:54:09

Los que habeis recibido onyx, cuando hicisteis el pedido?? parece ser que esta pasando todo esto con los que pidieron la semana pasada. Yo lo pedí este lunes aunque creo que se retraso por un problema un pelin, y parece que a los de esta semana esta tardando algo mas en salir el telefono del almacen, y según una persona que llamo a vodafone estaban revisando personalmente los telefonos que salían por si acaso

auriii · #30 09/09/10, 16:03:07

yo lo pedí el lunes por la tarde y me acaban de confirmar q me llegará mañana con halcourier.ya os cuento si me llegar el wildfire o no...

#31 09/09/10, 16:39:48

Hola, yo lo pedí el Wildfire el Viernes por la tarde y ayer por la tarde me llego el Onix, que lo tengo aqui delante, llamé para indicar el error y hoy he vuelto a llamar ya que creo que lo mas lógico es que ellos gestionen por un lado el envio correcto del Wildfire y por otro lado la recogida del Onix y así no nos tienen 15-20 dias sin movil, se lo he dicho pero según me ha dicho la chica tienen que recibir el Onix y luego volvemos a gestionar el pedido, vamos una vergüenza. Acabo de mandar un escrito a la oficina del consumidor de donde vivo a ver que dicen...
Si a alguien de los que nos ha llegado un Onix le llaman para recogerselo que avise que a mi ayer me dijeron que en unos 3 días como máximo pasaban a recogerlo.

Saludos.

astaroth13 · #32 09/09/10, 16:48:20

la verdad es que para mi, eso ya seria motivo suficiente para pasar de vodafone completamente....que morro tienen.....

Thervers · #33 10/09/10, 01:28:07

A mi me avisaron que me lo recogen mañana, me dijeron 10 días y solo han pasado 3, a si que tampoco alarmarse mucho, os iré informando ^^

auriii · #34 10/09/10, 09:44:40

en una hora me traen mi wildfire...o debería decir mi onix?

vilvar · #35 10/09/10, 09:56:15

Cita: Originalmente Escrito por auriii

en una hora me traen mi wildfire...o debería decir mi onix?

comenta lo que te llegue!!! a mi el lunes me recogen el mierda onix

auriii · #36 10/09/10, 11:08:12

ya tengo mi preciado onix...empieza la ronda de reclamaciones

Thervers · #37 10/09/10, 11:13:36

Ufff.. a ti también? a mi me lo acaban de recojer ahora mismo, a ver cuanto tarda ahora en llegar al almacen u.u

auriii · #38 10/09/10, 11:42:47

de lunes a miércoles dicen q vendrán a recoger el onix...ya veremos...

de momento se acaban de llevar una reclamación por la web y ahora me ponog a enviar otra a consumo...vamos ya está bien!encima en devoluciones me han colgado el teléfono!no tengo ni derecho a pataleta,tiene narices!!

me acaban de dar un número de fax 607132069 para enviar reclamaciones. Ahora mismo la envio.

Paso siguiente: oficina del consumidor

Thervers · #39 10/09/10, 11:52:06

Ya puestos a quejarse, también te puedes quejar por que te han colgado, los operadores no pueden colgarte

Rago13 · #40 10/09/10, 11:59:19

INCREIBLE lo que está pasando con Vodafone

Comienzo a pensar que es lo que ha dicho astaroth13, y sino que den una explicación convincente....

Cita: Originalmente Escrito por astaroth13

no os penseis que es un error general...es estrategia de vodafone....lo envian porque no tienen suficientes htc, asi alargan el tema y encima alguno por no esperar mas, se quedara con el samsung...