Hacer uso de la garantía con Vodafone

[valve]

Muy buenas.
Tengo un amigo que al ver mi móvil se ha encaprichado y ha estado mirando por diversas páginas de segunda mano para comprar uno precintado de Vodafone (hay muchos a la venta).

Ya tiene uno apalabrado, pero el vendedor se muestra reticente a entregar la factura con sus datos personales...

Nunca he comprado un móvil así ni he hecho uso de la garantía, alguien puede decirme cómo funciona? Con el imei basta o necesitaría la factura con los datos completos para poder reparar el móvil en caso de problema?

Muchas gracias!

[papalino]

Pues en principio se supone que al encender el móvil él ya activa la garantía por IMEI sin más.

Otra cosa es que si al vendedor no le apetece que salgan sus datos personales pues que no saque móviles para venderlos por wallapop y ganarse unas perras. Lo que quiero decir con esto es que si no me da factura busco otro vendedor que hay mil....

[FloREsGaM]

Yo buscaría otro vendedor, que hay muchos p20 pro en venta por precios similares. Mi experiencia con la garantía de vodafone fue con un galaxy s6 a mi nombre y en la tienda Vodafone me pidieron copia de la factura.

[Txorongo]

En este móvil no he investigado, pero yo hace tiempo vendí un Huawei watch que no necesitaba factura puesto que en la página de Huawei, al meter el imei, te sale la garantía que Le queda al dispositivo.

Claro en este caso lo tendrías que tramitar directamente con Huawei.

Si quieres tramitarlo a través de Vodafone, si o si, necesitas la factura del vendedor.

Un saludo

EDITO.

para comprobar garantía huawei

https://consumer.huawei.com/es/support/warranty-query

[allsts]

yo estuve a punto de comprar uno y llamé a huawei para preguntar. me dijeron que comprador y vendedor deben dejar por escrito que se realiza la venta de uno a otro (contrato) y la factura de compra para evitar posibles problemas futuros (bloqueos por imei y cosas de esas).
Sospecharía mucho de un vendedor que no quiere hacerte entrega de la factura de compra...

[valve]

 Cita: Originalmente Escrito por Txorongo

En este móvil no he investigado, pero yo hace tiempo vendí un Huawei watch que no necesitaba factura puesto que en la página de Huawei, al meter el imei, te sale la garantía que Le queda al dispositivo.

Claro en este caso lo tendrías que tramitar directamente con Huawei.

Si quieres tramitarlo a través de Vodafone, si o si, necesitas la factura del vendedor.

Un saludo

EDITO.

para comprobar garantía huawei

https://consumer.huawei.com/es/support/warranty-query

He comprobado que si aparecía en garantía, además le va a dar la factura original

[ostio]

Yo tuve un mate 9 que compré en Wallapop y era de Vodafone. Unos meses después tuve que hacer uso de la garantía. Me pidieron la factura en el sat de Huawei, el vendedor me la dio pero con sus datos tachados, la mande así y no me pusieron ninguna pega. Me cambiaron la subplaca, batería y pantalla sin ninguna pega, en una semana de vuelta en casa.
Yo creo que con qué salgan los datos de la tienda o compañía que lo vendió con el imei y número de factura ya les vale.
Salu2

[Ulysee]

¿El albarán de entrega de Vodafone vale para el SAT? Lo pregunto porque no es propiamente una factura y no se si pedirla a Vodafone por si acaso en el futuro hiciera falta...

[meidland]

Simplemente llama al 123 y pidela, te la mandarán al email que les digas

 Cita: Originalmente Escrito por Ulysee

¿El albarán de entrega de Vodafone vale para el SAT? Lo pregunto porque no es propiamente una factura y no se si pedirla a Vodafone por si acaso en el futuro hiciera falta...

[Ulysee]

 Cita: Originalmente Escrito por meidland

Simplemente llama al 123 y pidela, te la mandarán al email que les digas

Pues se agradece, así lo haré.

[Kruner]

 Cita: Originalmente Escrito por Ulysee

¿El albarán de entrega de Vodafone vale para el SAT? Lo pregunto porque no es propiamente una factura y no se si pedirla a Vodafone por si acaso en el futuro hiciera falta...

Si entras en el menú de cliente "Mi Vodafone" de la web de Vodafone, en la sección de 'Facturas', encontrarás un apartado llamado 'Facturas de dispositivos' desde el que puedes descargar la factura siempre que quieras al instante.

[caralon2001]

Yo tengo 2 p20pro a la venta con factura pero me pasa eso. Mi factura pone todos mis datos direccion dni telefono...

No se puede registrar el producto y luego con contrato compra venta?.

[juanjo_r25]

 Cita: Originalmente Escrito por caralon2001

Yo tengo 2 p20pro a la venta con factura pero me pasa eso. Mi factura pone todos mis datos direccion dni telefono...

No se puede registrar el producto y luego con contrato compra venta?.

En la segunda hoja de la factura viene el IMEI, tu dirección, nombre y DNI.
Con el número de IMEI ya es suficiente para hacer uso de la garantía, tanto si lo envías tu al SAT como si lo haces a través de la tienda Vodafone.
Lo he usado la garantía de un P10 que compre de segunda mano con factura de Orange y los datos personales tapados

[caralon2001]

 Cita: Originalmente Escrito por juanjo_r25

En la segunda hoja de la factura viene el IMEI, tu dirección, nombre y DNI.
Con el número de IMEI ya es suficiente para hacer uso de la garantía, tanto si lo envías tu al SAT como si lo haces a través de la tienda Vodafone.
Lo he usado la garantía de un P10 que compre de segunda mano con factura de Orange y los datos personales tapados

Gracias compi.