[ CONSULTA ] La ¿garantia? de Xiaomi

[plaxta]

Tengo un problema con un telefono de Xiaomi que compré en una tienda de Aliexpress, llamada XIAOMI MC TIENDA AUTORIZADA. Ante la respuesta, voy a Aliexpress que me indica que tengo que ir a Xiaomi, que " 1. Es mejor contactar con su vendedor directamente para solicitar una reparación

2. 2018-01-30 13:12:13

3. pero no me lo reparan, simplemente me dan 35 euros
4. y aliexpress me dice que tengo que reclamar la reparación a Xiaomi
5. Si no compra en nuestros canales oficiales, no ofrecemos la garantía ni servicio de posventa gratis.
6. El coste de reparación depende de la examinación de nuestro ingeniero.", vamos que se desentienden.

Aparte de no comprar mas en Aliexpress, ni mucho menos un Xiaomi, os parece que se puede hacer algo más ...? Gracias de antemano.



A

[plaxta]

Está visto que con estos de Aliexpress hay que andar con muuuuucho cuidado. Han perdido un cliente.

[cacholi]

Hola, estoy en el mismo caso que tu, redmi 4x global version comprado en AliExpress Plaza, MC vendedor "autorizado", me fallo hace unos días (Red movil no disponible) y después de probar muchas cosas, solo me va con 2g e itinerancia activa.
Todos los puntos que pones, los firmo palabra por palabra(es más, pensé que era un post mio jajajajajaj)
A mi me ofrece el 60% del valor o pagarme parte de la reparación.

Hoy "investigando" un poco, lei(creo que así, en Htcmania) que si el vendedor tiene almacén en España, deberá darnos garantía española , a quien se lo leí decía que se lo habían dicho en la OCU.

[raks0r]

esto es aplicable tambien a Gearbest? estoy pensando en cogerme el mi mix2 pero me echa para atras justo eso, que se laven las manos desde xiaomi españa

[luigihp]

 Cita: Originalmente Escrito por raks0r

esto es aplicable tambien a Gearbest? estoy pensando en cogerme el mi mix2 pero me echa para atras justo eso, que se laven las manos desde xiaomi españa

Desde Xiaomi España se van a lavar las manos. Lo mismo que cualquier servicio técnico ante un aparato comprado fuera de su red.

Un saludo

[carapapa]

Son los riesgos de comprar fuera de la UE

Enviado desde mi MHA-L29 mediante Tapatalk

[Totenm]

Si tienes suerte no pasa nada, pero si se te estropea algo al final el dicho "lo barato sale caro" se aplica la mayoría de veces.

[Mr.Pacman]

Hoy me estreno con un Xiaomi, comprado en aliexpres plaza...

Según xiaomi España dicho centro de plaza de Ali esta autorizado y me pregunto si cumplirán los 24 meses de garantía, he oído cosas raras como que te dan un dinero y te apañas, y eso es muy extraño y temeroso...

Sabéis como esta el tema en caso de avería en pocos meses?

[txitxo0]

efectivamente, si la tienda tiene stock en españa y de ahí sale tu producto. Con la factura (que es lo más dificil de conseguir) tienen que darte la garantía puesto que no se está comprando fuera de la UE sino dentro. El problema es que una cosa dice la ley, y otra es ocmo luchar esto....

[jmbmontes]

yo he comprado en Aliexpress plaza me han enviado el tlf al servicio técnico con la garantía xiaomi que es la empresa Anovo Ibérica pero poca cuenta hechan, le pongo que el problema es bateria dura muy poco y me salen en la hoja de reparación que al botón de encendido y apagado no le pasa nada los llamas y no quieren saber nada reclamar a xiaomi y nada mas le puedes reclamar otra vez al chino que vende en plaza y hechate a dormir. Xiaomi no hay sitio para reclamar directo o al menos no lo he rencontrado

[n10b374]

Pues estaba pensando en comprar un xiaomi en aliexpress plaza. Concretamente a la tienda del primer post. Lo iba a comprar por eso de tener dos años de garantía en España, pero después de este post se me están quitando las ganas.

¿Alguien con alguna experiencia positiva al ejecitar la garantía de un xiaomi en Xiaomi MC tienda autorizada de AliExpress Plaza?

[Resident_]

Yo prefiero comprarlo en alguno de los distribuidores autorizados y si es en tienda física mejor.
Lo que no se es que tal responderá el SAT oficial si lo compras en una tienda Xiaomi, me gustaría conocer alguna experiencia para saber si volver a confiar en la marca o no.

[llomargaix]

Tienes una poca información en este mismo foro, mira esta entrada
https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1386020

[Strelock]

Hay que tener la suerte del portero del Liverpool para que la palme tu móvil, mejor pilla en gearbest