#1
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Comportamiento raro carga y calentamiento
Hola peña.
Mi mujer tiene este movil ya un par de años. Desde hace una semana le pasa cosas raras. Antes aguantaba horas jugando y apenas se calentaba, ahora con 5 minutos jugando se pone hirviendo. Cuando lo pone a cargar no carga estando encendido. Si lo apaga, hace como el intento, pero cada 30 seg se reinicia la carga, es como si se cortara la carga y volviera a conectarse a cargar, asi cada 30 seg, todo el rato. Si lo deja apagado varias horas, ya carga sin problemas. Lo deja toda la noche apagado y desenchufado, y por la mañana carga perfectamente. No se apaga ni marca mal la cantidad de carga que no hayamos dado cuenta. Tengo duda si es el conector o la bateria. Que opinais vosotros-?? |
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#2
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Buenas tardes:
@arcangelcaos ¿Has probado a cargarlo utilizando un cable y cargador diferente?¿Podrías facilitarnos el número de compilación del terminal? Lo verás en Ajustes - Información del teléfono. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#3
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Mi esperiencia me dice primero cargalo con cable y cargador bq si no no funciona bien, la batería con dos años yo la tuve que cambiar a partir de hay todo mejor y comprueba si tienes buena conexión en el mini USB yo lo probé pasando un fichero grande del pc al móvil y se me cortaba podria ser también la conexión. Pero yo mandé el móvil al servicio técnico y hasta la fecha.
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#4
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Buenas tardes:
@arcangelcaos ¿Has probado a cargarlo utilizando un cable y cargador diferente?¿Podrías facilitarnos el número de compilación del terminal? Lo verás en Ajustes - Información del teléfono. Un saludo. Version android 7.1.2 Nivel Parche seguridad 5 enero del 2018 Version base -00193-M8936FAAAANUZM-1.118622.2 Kernel 3.10.49-g5190b11 Compilacion 5.2.0_20180228-1304 He probado varios cables, con varias enchufes, y todos igual. Es super raro. Lo dejo apagado un rato, y luego carga bien y funciona bien. Pero a la siguiente carga ya no va. Asi todos los dias. |
#5
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Hola, @arcangelcaos:
En ese caso te recomendamos hablar con los compañeros de soporte para que puedan indicarte como solucionarlo. Puedes hacerlo solicitando una llamada en el siguiente enlace: https://bit.ly/2jmQNAA Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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