Las selfies salen muy cerradas, con mucho zoom

[Iruuu]

Hola! Ayer me llego mi s9 plus, y tengo un problema, no es un problemón pero jo, me molesta bastante. Los vídeos en modo selfie y en la apps como Instagram, Snapchat y tik tok la cámara frontal sale con mucho zoom, y por ejemplo no puedo hacerme fotos con los amigos porque está súper cerrada. Sé que en la cámara normal del móvil hay opciones, pero en esas aplicaciones no hace nada. No sé si me expliqué y si hay forma de arreglarlo. Gracias de antemano

[Merovingio]

Hola compañero @Iruuu

Recuerda que debes utilizar un título descriptivo en tu hilo. Si no lo haces, seguramente la gente no entrará en tu post para ayudarte porque no lo encontrarán interesante. Esta es una norma básica en todos los foros.

Por favor, si eres tan amable, edita tu primer post y modifica el título. Si no sabes como hacerlo, sigue leyendo.

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Es todo. Gracias por mantener el foro ordenado

[Iruuu]

Así está bien? Es que nunca sé qué poner en los títulos😂

[akirax]

J*der, no había caido, pero efectivamente en las aplicaciones que tienen su propia cámara no puedes quitar el zoom.

Otra nueva p*tada que nos ha hecho Samsung con la cámara, poner por defecto el zoom en la cámara delantera con la nueva actualización y así j*dernos aún más junto con el enfoque dinámico de la trasera también con zoom, aunque esto último siempre ha sido así, no así la cámara delantera que esto pasa desde la última actualización.

Vamos de mal en peor...

[Iruuu]

 Cita: Originalmente Escrito por Iruuu

Así está bien? Es que nunca sé qué poner en los títulos😂

 Cita: Originalmente Escrito por akirax

J*der, no había caido, pero efectivamente en las aplicaciones que tienen su propia cámara no puedes quitar el zoom.

Otra nueva p*tada que nos ha hecho Samsung con la cámara, poner por defecto el zoom en la cámara delantera con la nueva actualización y así j*dernos aún más junto con el enfoque dinámico de la trasera también con zoom, aunque esto último siempre ha sido así, no así la cámara delantera que esto pasa desde la última actualización.

Vamos de mal en peor...

Vamos que no hay solución ninguna... Pues que p*tada, porque no ne gusta nada ese zoom, ya que solo puedo salir yo sola, o como mucho con una persona más🤦🏼*♀️

[akirax]

Transcripción del chat que acabo de hablar con Samsung:

 Cita:

Valentín
08:45:08Conexión establecida. Has entrado en el chat de soporte técnico de Samsung España.
Álvaro
08:45:26Buenos días
Valentín
08:46:10¡Hola, Álvaro! Buenos días, me llamo Valentín y estoy aquí para darte soporte técnico en telefonía móvil, tabletas y dispositivos Gear
08:46:14¿En qué te puedo ayudar?
Álvaro
08:46:26Tengo un s9 plus
Valentín
08:46:32Dime
Álvaro
08:47:00Y con la última actualización de marzo, la cámara delantera por defecto se abre con zoom
08:47:14Antes de la actualización eso no era así
Valentín
08:47:51En este caso te recomiendo borrar los datos de la aplicación
Álvaro
08:48:05Para qué?
08:48:23Si es una característica de la última actualización
08:48:45No voy a lograr nada borrando datos de la aplicación
Valentín
08:49:55¿Qué aplicación de cámara estás utilizando?
Álvaro
08:50:20La de Samsung
Valentín
08:51:08En este caso debo recomendarte nuevamente que borres los datos de la aplicación
Álvaro
08:51:20No entiendo
08:51:30Para qué?
Valentín
08:51:56Para poder descartar que se trate de un pequeño de software
Álvaro
08:52:08No sé trata de software
08:52:21Es una nueva característica de la actualización
08:52:35Lo pone cuando actualizas
Valentín
08:52:41En este caso, ¿en qué puedo ayudarte?
Álvaro
08:53:59Que quiero que debes constancia en el departamento de desarrollo para que en la próxima actualización quien el zoom o lo dejen como opcional
Valentín
08:54:05Muy bien, no te preocupes, quedará constancia de ello
08:54:19Por el momento, ¿puedo ayudarte en algo más?
Álvaro
08:54:19Porque en la cámara de Samsung puedo quitarlo
08:54:41Pero en otras aplicaciones como Facebook, Instagram, etc no puedo
Valentín
08:55:02Te comprendo
08:55:22En relación a las otras aplicaciones, es posible que se trate de una característica de las mismas
Álvaro
08:55:34No, no lo es
08:55:46Aves de la actualización de veían bien
08:55:52Ahora no
08:56:10Por el zoom aplicado por defecto por Samsung
Valentín
08:58:15En este caso, es posible que se trate de una opción de las aplicaciones de las que me hablas, dado que se trata de aplicaciones de terceros, te recomiendo contactar con los desarrolladores de las mismas a fin de que puedan facilitarte dicha información
Álvaro
08:58:35Entiendo que no me entiendes
08:58:43Te he hablado de la cámara de Samsung
08:59:15Y que debido a esta actualización afecta A TODAS LAS OTRAS APLICACIONES
08:59:37Ellos no tienen que solucionar nada
08:59:43Es Samsung
Valentín
09:00:54Te he comprendido perfectamente, sin embargo, si tal como me indicas, se trata de una característica de la actualización sobre la que fuiste informado a través de una notificación antes de realizarla, se trataría del funcionamiento normal del dispositivo
Álvaro
09:01:16Correcto, es un funcionamiento normal
09:01:28Que antes de la actualización era de otra forma
Valentín
09:01:34En este caso, ¿en qué te puedo ayudar?
Álvaro
09:01:58Y por eso pido que dejes constancia para que vuelvan a dejarlo como estaba anteriormente
Valentín
09:02:22Tal como te he indicado, quedará constancia de ello
09:02:28¿Puedo ayudarte en algo más?
Álvaro
09:02:53De acuerdo. Nada más. Gracias y que tengas buen día. Saludos
Valentín
09:02:55Igualmente
09:02:59Muchas gracias por contactar con Samsung España. Ha sido un placer poder atenderte. Tras el cierre del chat, te aparecerá una encuesta donde podrás evaluar la atención que te he ofrecido, no tardarás nada . Que tengas un buen día.

Vamos que a parte de no tener ni p*ta idea, no creo que lo vayan a pasar a desarrollo.

De momento estoy bastante decepcionado con Samsung con como esta tratando el s9 Plus.

Saludos.

[Iruuu]

 Cita: Originalmente Escrito por akirax

Transcripción del chat que acabo de hablar con Samsung:


Vamos que a parte de no tener ni p*ta idea, no creo que lo vayan a pasar a desarrollo.

De momento estoy bastante decepcionado con Samsung con como esta tratando el s9 Plus.

Saludos.

Osea que antes no pasaba? Jo pues espero que lo arreglen porque no me gusta nada! Aunque no tiene pinta de que vayan a hacer mucho🤦🏼*♀️

[Iruuu]

 Cita: Originalmente Escrito por akirax

Transcripción del chat que acabo de hablar con Samsung:


Vamos que a parte de no tener ni p*ta idea, no creo que lo vayan a pasar a desarrollo.

De momento estoy bastante decepcionado con Samsung con como esta tratando el s9 Plus.

Saludos.

A mí me han dicho que es una cosa que se ha modificado en la actualización. Que no es una incidencia, así que no creo que hagan nada.

[Iruuu]

 Cita: Originalmente Escrito por akirax

Transcripción del chat que acabo de hablar con Samsung:


Vamos que a parte de no tener ni p*ta idea, no creo que lo vayan a pasar a desarrollo.

De momento estoy bastante decepcionado con Samsung con como esta tratando el s9 Plus.

Saludos.

Y si pongo el teléfono en versión de fábrica y no lo actualizo cuando me salte la actualización, qué pasaría? Y qué pasaría con actualizaciones futuras?

[lolodecker]

Pero no os dais cuenta que el móvil funcionaba muchísimo mejor con Oreo, qué con esta otra versión.
No siempre es mejor actualizar, para gustos colores pero mi impresión, es que con Oreo el móvil funcionaba de 10.
Alguna característica que haya mejorado el móvil con la última actualización?
Yo solo encuentro problemas en:
Batería, pantalla, sonido, cámara.

[nic0n]

señores.

que la cámara se vea con mas zoom en las aplicaciones no es problema de samsung ni de la ROM.
es problema del desarrollo de las propias aplicaciones.

[Iruuu]

 Cita: Originalmente Escrito por akirax

Transcripción del chat que acabo de hablar con Samsung:


Vamos que a parte de no tener ni p*ta idea, no creo que lo vayan a pasar a desarrollo.

De momento estoy bastante decepcionado con Samsung con como esta tratando el s9 Plus.

Saludos.

 Cita: Originalmente Escrito por nic0n

señores.

que la cámara se vea con mas zoom en las aplicaciones no es problema de samsung ni de la ROM.
es problema del desarrollo de las propias aplicaciones.

Pues a mí me han dicho lo contrario. He escrito a samsung y me han dicho que es algo que se ha "optimizado" en esta actualización. Que no es un fallo. Pues si no es un fallo ¿qué es?

[WASABI]

Solución: no utilizar aplicaciones de mierda.